lampenlicht.beBeoordelingen:
2.579 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden19.542 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
10 apr. 2023
Geverifieerde beoordeling
Recent verhuisd naar een appartement waar enkel gloeilampen in de meest basic socket hingen. Dus had ik toch een 9 lampen voor binnen en 3 lampen voor buiten nodig. Dat kan je een klein fortuin kosten, of je koopt bij lampenlicht. De keuze die ze er hebben is niet terug te vinden in geen enkele winkel waar ik ooit geweest ben. Letterlijk duizenden verschillende modellen. En de prijzen variëren zodanig dat je er met een beperkt budget toch duur lijkende lampen vind. 3 dezelfde design lampen voor in de living nog geen 100 euro. 2 spatwaterdichte wandlampen voor buiten voor 32 euro. En ze verkopen niet alleen goedkopere modellen, wanneer je per se een kunstwerk van een bekende designer aan je muur of plafond wilt en daar 1000 euro voor wilt dokken hebben ze dat ook. Persoonlijk heb ik alle lampen in 4 orders besteld, en het langste dat ik heb moeten wachten was 2 dagen. De rest was er gewoon de volgende dag. Let wel je krijgt waarvoor je betaald. De lampen die goedkoop zijn is voor 95% plastic. Echter eens tegen het plafond lijkt het zwart gepoedercoat staal met melkglas. Echter wel led met afstandsbediening waardoor je de kleurtint kunt afstellen net als het aantal lummen. En dat voor een 33 euro. Voor dezelfde lamp in staal en glas betaal je makkelijk meer dan 100 euro. Voor elk budget en elke smaak hebben ze keuze in overvloed.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
16 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het leveren van de goederen door Post NL was allesbehalve. De te leveren goederen doodleuk achterlaten langs de rijweg tegen een gevel plaatsen in de omgeving van het leveringsadres.
Aanbellen hoeft niet meer! Gelukkig kon men nog het leveingsadres lezen zodat een passant dit later kwam melden.
Men kan hier moeilijk spreken van een service.
AANDACHTSPUNT in de onderhandeling met Post NlL
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
iets betere prijzen of promo's zouden welkom zijn,
het doen alsof er promo is, is zo achterhaald
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
Zojuist
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Prijs van de spotjes is in de black friday week 10euro duurder dan enkele weken geleden.
Beoordeling melden
12 nov. 2023
Geverifieerde beoordeling
Neen, niet echt was tevreden. Zelfs eerder geleverd dan was gezegd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 nov. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering. Moeilijk om de klantenservice te bereiken
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 dagen geleden
Goedemiddag, bedankt voor je bericht. Vanwege de drukte rondom Black Friday en Cyber Monday kan het zijn dat we slechter bereikbaar zijn geweest, onze excuses hiervoor! We zijn telefonisch bereikbaar op: 078-482156. Sfeervolle groet, Yvonne!
19 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het retourneren zou vlotter kunnen verlopen.
ik wil graag een lamp retourneren omdat deze niet werkt, maar de site herkent mijn ordernummer niet. reeds gemaild, zou na 3 dagen reactie krijgen, is ook niet gebeurd. nu opnieuw gemaild...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
26 sep. 2023
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te horen dat je problemen hebt bij het terugzenden van je lamp.
We zien dat je inmiddels een mail hebt ontvangen van ons. Graag ontvangen we hierop nog eens antwoord. Op de website staat ook aangegeven, dat als je een kapotte lamp ontvangt, je met ons contact dient op te nemen. Je kunt hier niet zelf een retour voor aanmelden.
Met sfeervolle groet,
Veerle - Team Lampenlicht
2 dec. 2022
Geverifieerde beoordeling
Reeds meerdere malen iets aangekocht, altijd goed verlopen. Maar de laatste keer ging het mis. De bestelling liet op zich wachten, na verschillende mails dat de levering een dag achteruit was stopte de communicatie en werd het stil. Na enige tijd beginnen mailen. Uit nazicht zou niet alles op voorraad zijn en werd me 10% korting geboden indien ik 3 maand zou wachten. Aangezien het om meerdere items ging vroeg ik om al te leveren wat er wel binnen was. De dag erna mocht ik dan de zogezegde “deellevering” ontvangen. Tot mijn verbazing zat alles erin. Jammer genoeg waren er 2 armaturen beschadigd.
Benieuwd hoe dat nu verder gaat lopen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 dec. 2022
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op om te kijken of ik nog iets voor je kan betekenen. Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
5 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik dacht dat de lampen de volgende dag geleverd werden, maar blijkbaar had ik een bestelling die niet binnen was en moest ik daardoor langer wachten. Ik wist dit niet en heb daarvoor een mail gestuurd. Het was niet onmiddellijk duidelijk van de eerste moment. Ik dacht dat alle lampen in voorraad waren. Een mailtje na de bestelling waarin staat wanneer de lampen dan ongeveer geleverd zouden worden, zou wel handig zijn.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 jan. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling op Trustedshops. Ik heb het even voor je nagekeken en zie dat je bij ons een pre order bestelling hebt geplaatst. Dat wil inderdaad zeggen dat de artikelen momenteel niet voorradig zijn, maar zo snel mogelijk jou kant in komen zodra wij ze binnen hebben gekregen vanuit de leverancier. Tijdens het online bestellen, wordt dit duidelijk vermeldt boven het toevoegen aan je winkelmandje. Mochten we iets voor je kunnen betekenen horen we dat graag.
Met sfeervolle groet, Corine - Team Lampenlicht.
12 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Klantendienst.. zeer traag.. slecht bereikbaar.. op de website staat fout info waardoor je verkeerd besteld.
Als de klantendienst dan reageert (veel tijd later) willen ze het wel oplossen maar meestal willen de mensen snel. Monteren en hebben ze geen 5 dagen geduld voor ze antwoord krijgen..
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 mrt. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je het contact met onze klantenservice als onprettig hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik zie dat we inmiddels contact hebben gehad. We horen het graag indien we nog iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
15 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het plaatje om aan de muur te bevestigen, had twee horizontale openingen. Zo is het moeilijk om de lamp perfect te monteren. Beter zou zijn om één horizontale en één verticale te hebben zodat kan gedraaid worden. Nu heb ik zelf met een extra inkeping moeten maken ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 jan. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
13 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Beschrijving van product was niet volledig( geen ingebouwde schakelaar) en postnl leverde niet aan huis waren nochtans thuis en kregen geen reactie van lampenlicht na onze klacht daarover
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
18 jan. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
31 jul. 2023
Geverifieerde beoordeling
Het was jammer te zien dat materiaal ter waarde van 650 euro zo armzalig en slecht verpakt werd. Alles werd precies in de doos gegooid van ver, niets geblokkeerd en de doos was stuk.
Beoordeling melden
6 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
Als je inschreef op nieuwsbrief kreeg je binnen enkele minuten 10 eur. Ingeschreven en ook telefonisch contact. Tegoedbon ging komen, na meer dan een week nog altijd niets gehad…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 feb. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groets, Serena lampenlicht
12 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was beneden peil. De doos was zelfs open! Daar kon wel meer aandacht aan gegeven worden. Gelukkig konden we wat schuin stond aan de lamp voorzichtig recht trekken.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 mrt. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat de verpakking in deze staat ontvangen werd. Dat is niet de bedoeling. We horen het graag indien we nog iets voor je kunnen betekenen. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
FV
Fabienne V.
Oudsbergen
24 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering was wel zeer snel maar de lampenkappen zijn alle 2 met veel strepen en krassen wat je goed ziet als het licht aan is. Jammer....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
25 jan. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We nemen vandaag even contact met je op na aanleiding van je beoordeling. Een sfeervolle groet, Bianca lampenlicht
13 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Nederlands
Ik vind het erg dat het weer eens een Engelstalige gebruiksaanwijzing bijgevoegd is¡ weer een aanslag op onze eigen moedertaal.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 mrt. 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Het klopt dat we van sommige artikelen enkel de Engelstalige gebruiksaanwijzingen beschikbaar hebben. Helaas ontvangen we deze enkel in deze taal vanuit de leverancier. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
8 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Producten beschadigd tijdens transport door gebrekkige verpakking, maar wel snel en vriendelijk geholpen door klantendienst.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 mrt. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. We horen het graag als we na aanleiding van je beoordeling nog iets voor je kunnen betekenen. Een sfeervolle groet, Bianca lampenlicht
12 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
verzending met post nl is absoluut geen goede service. Dit weerhoudt me ervan om nog eens te bestellen bij jullie
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb. 2023
Goedemorgen. Bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je zo ontevreden bent over de service van PostNL. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik neem later vandaag even contact met je op om de situatie te bespreken en op te lossen. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
10 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb lang moeten wachten op mijn bestelling. Nadat ik een mail gestuurd heb heb ik mijn bestelling ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
16 mei 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht
6 feb. 2023
Geverifieerde beoordeling
OP DE WEBSITE STAAT BESTELD VOOR 22U IS DE DAG NADIEN GELEVERD.
KLOPT NIET, IS PAS 2 DAGEN LATER GELEVERD
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 feb. 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je vertrouwen en een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Serena lampenlicht