lampenlicht.beBeoordelingen:
1.615 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.206 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
19 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Er is veel keuze in soorten, kleur, type verlichting, Smart lampen,...aan een betaalbare prijs. Snel geleverd zonder al teveel problemen. Top!
Het feit dat je met Eco Cheques kan betalen in de winkel zelf is een pluspunt. Maar daar wringt het schoentje wel meteen: De winkel in Hasselt is een schim van wat het kan zijn: geen telefoonnummer om heen te bellen, onjuiste info die wordt gegeven over het gebruik van Eco Cheques in de winkel zelf. We hebben een 40-tal minuten in Hasselt moeten wachten alvorens de hoogste in rang ons kwam helpen, waar ik tot op heden nog niets van gehoord heb. De jobstudent ter plaatste heeft ons wel snel bijgestaan en deed dit vlot. Puntje bij paaltje: de website en hun medewerkers geven aan dat Ecocheques gebruikt kunnen worden in Hasselt, maar dat is dus niet het geval. Bespaar je dus de moeite als je hier naartoe wilt rijden, er is nog niks in orde.
De winkel samengevat: zeer onprofessioneel
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
23 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u.
De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is.
Jozef Tobé
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor lampenlicht.be
2 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
onderdelen ontbreken en eenmaal lamp in elkaar gedraaid krijg je deze niet meer uiteen voor evt verhuis of andere reden, je draait ze volledig kapot
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend dat je deze slechte ervaring hebt met je bestelling.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling! Helaas heb je ons hierover niet gecontacteerd.
We zullen je zelf vandaag nog contacteren om dit zo goed mogelijk op te lossen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
DV
Dany V.
Marke
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
De levering ging vlot en correct maar de prijs vond ik duur aangezien 2 dagen na de bestelling het product aan een lagere prijs werd aangeboden !
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops.
We hebben elke week nieuwe acties lopen. Het kan daardoor zijn dat de lamp die je nu bestelde, volgende weke goedkoper wordt aangeboden. Je kunt ons hierover altijd mailen aan info@lampenlicht.be om te kijken of we nog wat voor je kunnen betekenen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bestelling 2x moeten doen wegens prijsverschil van meer dan 70 euro.
Vraag via mail voor verlichting partituur op orgel nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
21 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik vind het niet sterk genoeg. Licht is ook niet aangenaam en het oogt niet mooi.
Beoordeling melden
8 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Verzending naar België lukt niet. Mijn verzending ging direct in retour
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 dagen geleden
Wat vervelend dat de bezorging niet gelukt is. Volgens PostNL was het adres onjuist en kon het pakketje daarom niet geleverd worden. Onze welgemeende excuses voor het ongemak.
Je zult uiteraard het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort krijgen.
1 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb maar 1 colli van de twee verkregen.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 apr 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je nog op een tweede pakket van je bestelling wacht.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Graag horen we, welke artikelen uit je bestelling nog ontbreken. Daarom nemen we later vandaag nog contact met je op.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
7 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
10 dagen geleden
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. We zien helaas geen mails over eventuele problemen met de levering.
Als er iets is waarmee we je kunnen helpen, laat het ons a.u.b. weten via info@lampenlicht.be.
Moesten we verder niets van je horen, wensen we je veel plezier met je bestelling!
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Kwaliteit was minder dan ik dacht .
Levering was top .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
22 feb 2024
Bedankt voor je beoordeling.
Vervelend om te horen dat de kwaliteit minder was dan verwacht. Dit is niet onze bedoeling.
Je kunt altijd de lamp retour sturen.
Met vriendelijke groet, Team Lampenlicht.
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling na een week nog steeds niet verzonden
Beoordeling melden
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds mijn bestelling niet ontvangen....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
12 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen!
Dat is natuurlijk niet de bedoeling!
Jammer dat je ons hierover nog niet eerder hebt aangeschreven. Dan hadden we je eerder kunne helpen.
We zullen je een Mail sturen met daarin de mogelijkheden.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Er zaten geen lampjes bij, erg vervelend
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 mrt 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling. Wat vervelend dat er geen lampjes bijgeleverd zijn. Ik zal daarom vandaag contact met je opnemen. Sfeervolle groet, Yvonne - Lampenlicht.
11 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Product is dag later 20 euro goedkoper
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
11 mrt 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wij hebben elke week andere acties lopen inderdaad.
Het kan dus zijn dat je bestelde lamp ineens goedkoper wordt.
Je hebt hierover reeds contact gehad met onze klantenservice zie ik. We zullen je hierover nog verder mailen.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niet wat ik verwacht voor de prijs
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
24 feb 2024
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat de verwachting niet voldoet. Onze excuses! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
7 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 mrt 2024
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu een fijne dag toegewenst!
Met sfeervolle groet,
Team lampenlicht
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Jammer dat er geen rekening gehouden worden met vragen????
ik ben helemaal niet tevreden over de service, had onmiddellijk na bestelling een melding gemaakt voor de levering, nog voor dat jullie de bestelling hadden klaargemaakt en doorgegeven aan Post Nl; hier werd totaal geen rekening mee gehouden wat er voor gezorgd heeft dat we niet wisten hoe de levering verlopen is daar we niet thuis waren. Ook Post Nl heeft alle berichten genegeerd en de doos gewoon voor een totaal gesloten woning gezet, alle rolluiken naar beneden. Er is bijgevolg ook niet afgetekend voor ontvangst. De antwoorden die ik kreeg op mijn mails waren allesbehalve klantvriendelijk wat ik ten zeerste betreur. Een compensatie is best wel op zijn plaatst.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet tevreden bent met onze service. Onze oprechte excuses voor het ongemak. We nemen later vandaag contact met je hierover op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb gemeld dat ik een kapotte led lamp heb meegestuurd gekregen.
Echter krijg ik geen reactie op mijn mail gehad. Dat is geen goede service na verkoop.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
9 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je een defecte lamp hebt aangekregen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling.
We zien helaas geen enkele mail van je terug. Heb je deze misschien aan onze noreply mail gestuurd? Anders hadden we je zeker al lang geholpen.
We zullen je hierover zo snel mogelijk contacteren.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Staanlamp met zwarte lampenkap gekocht: bij levering blijkt de kap beschimmeld en ruikt ze muf... Lampenlicht gecontacteerd. Ik wacht op reactie.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 feb 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je een beschadigde lampenkap hebt ontvangen.
Dat is natuurlijk niet de bedoeling. We zullen je hierover vandaag nog contacteren en hopen tot een goede oplossing te komen.
Met sfeervolle groet
Lampenlicht
21 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling onmiddellijk geannuleerd en toch verstuurd
Had een verkeerde bestelling geplaatst en onmiddellijk geannuleerd. Men heeft die echter toch opgezonden en dus niet terugbetaald.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
23 jan 2024
Goedemiddag,
Bedankt voor je beoordeling op Trusted Shops. Vervelend om te horen dat we niet in de mogelijkheid waren je bestelling op tijd te annuleren. We doen er altijd alles aan om bestellingen dezelfde dag nog de deur te laten uitgaan. Door de drukte zijn we helaas ook niet in de mogelijkheid om mails binnen het uur te beantwoorden of te lezen.
Je kunt via onze website de bestelling retour aanmelden en dan ontvang je alsnog een terugbetaling als de zending bij ons weer binnen is.
Met sfeervolle groeten
Lampenlicht