lampenlicht.be- Logo - Beoordelingen

lampenlicht.be
Beoordelingen:

1.644 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden20.095 beoordelingen in totaal  

4,57
Uitstekend

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 10 dec 2018
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
lampenlicht.be voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

10 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Recent verhuisd naar een appartement waar enkel gloeilampen in de meest basic socket hingen. Dus had ik toch een 9 lampen voor binnen en 3 lampen voor buiten nodig. Dat kan je een klein fortuin kosten, of je koopt bij lampenlicht. De keuze die ze er hebben is niet terug te vinden in geen enkele winkel waar ik ooit geweest ben. Letterlijk duizenden verschillende modellen. En de prijzen variëren zodanig dat je er met een beperkt budget toch duur lijkende lampen vind. 3 dezelfde design lampen voor in de living nog geen 100 euro. 2 spatwaterdichte wandlampen voor buiten voor 32 euro. En ze verkopen niet alleen goedkopere modellen, wanneer je per se een kunstwerk van een bekende designer aan je muur of plafond wilt en daar 1000 euro voor wilt dokken hebben ze dat ook. Persoonlijk heb ik alle lampen in 4 orders besteld, en het langste dat ik heb moeten wachten was 2 dagen. De rest was er gewoon de volgende dag. Let wel je krijgt waarvoor je betaald. De lampen die goedkoop zijn is voor 95% plastic. Echter eens tegen het plafond lijkt het zwart gepoedercoat staal met melkglas. Echter wel led met afstandsbediening waardoor je de kleurtint kunt afstellen net als het aantal lummen. En dat voor een 33 euro. Voor dezelfde lamp in staal en glas betaal je makkelijk meer dan 100 euro. Voor elk budget en elke smaak hebben ze keuze in overvloed.

de meest kritische beoordeling

23 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling met ordernummer 54000448591 dateert van dinsdag, 16 mei ll. om ongeveer 15:30 à 16:00 u. De slogan op de webshop van lampenLicht.be "indien vóór 22:00 u. besteld, wordt uw pakket de volgende dag bij u thuis geleverd" is waardeloos. We zijn vandaag dinsdag, 23 mei en het pakket is nog steeds niet geleverd. Meer nog, ik ontving sinds vorige week geen enkel bericht, ook geen Track en Trace. Het pakket is dus blijkbaar nog niet klaar bij de leverancier ??? Ik blijf dus ondertussen met lege handen, terwijl de bestelling onmiddellijk betaald werd. Het mag duidelijk zijn: dat doe ik nooit meer, de leverancier komt in een machtspositie waardoor willekeur niet ondenkbaar is. Jozef Tobé
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor lampenlicht.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
11 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling

Moeilijke opvolging

Bestelling zat eerst ´vast ´ (geen bevestigingsmail en opvolging).. na enkele dagen helpdesk contacteren was dit in orde.. bestelling veranderde daarna niet van status.. blijkbaar verloren bij PostNL (slechts te weten gekomen na 4 x contact met de helpdesk ) .. bestelling uiteindelijk opnieuw verstuurd, daarna goed aangekomen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 feb 2024
Beste, Bedankt voor je reactie, vervelend dat het zo moest lopen met post Nl, alsnog veel plezier met je aankoop. Sfeervolle groet.
28 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Het was een snelle levering, de lamp is ook zeker goed, maar jullie geven zogezegd kortingen van 40 procent en daarna vind ik dezelfde lamp met 10 procent korting goedkoper bij bol.com. Jullie verhogen eerst serieus de verkoopprijs en geven dan zogezegd mega kortingen en dat is niet correct en bedrog
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
1 feb 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
30 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb een mail gestuurd dat mijn aankoop een beetje beschadigd is (met foto) maar helaas kennen ze mij niet meer! Triestig...want uiteindelijk is hun service wel goed.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
4 jan 2024
Beste, Bedankt voor je berichtje, We hebben je mail nu pas kunnen beantwoorden wegens aanhoudende drukte onze excuses hiervoor! We gaan je zo goed mogelijk helpen. Sfeervolle groet. wendy
16 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Zijn niet tevreden van de kwaliteit van de lamp, de verticale buis buigt door gezien ze uit twee delen bestaat en het gewicht van de glazen kap te zwaar is.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
20 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor uw recensie op trusted shops, ik neem vandaag nog contact met u op via e-mail/telefoon. Met vriendelijke groet, Team lampenlicht
9 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Materiaal zeer mooi en Topkwaliteit 👌Maar jammer genoeg de koerierdienst(andere firma) een flop .
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
13 jan 2024
Bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat de bezorging niet soepel is gelopen. Onze excuses hiervoor. Wij zullen een klacht indienen bij de desbetreffende koerierdienst.
5 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Nog steeds wachtende op hun beloofde actie.
Beoordeling melden
5 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Black friday zogenaamde 30% korting ? leugen !

Eind september 2023 heb ik product 103240 gekocht voor 122,50€. Op 28/11 heb ik precies hetzelfde product gekocht, met een fantastische korting van 30% wegens black Friday. Alleen was de basis prijs in één klap tot 175€ verhoogd. Eindprijs ? 122,50€ dus nul korting ...
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
3 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering hebben jullie wellicht niet helemaal zelf in handen, maar een doos zonder vermelding ‘breekbaar’ wordt neergeploft aan de voordeur door de courierdienst met de gevolgen van dien…
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 dec 2023
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
4 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

Garantie

Contact genomen via site met klantendienst over garantie. Mail gekregen dat ik klantendienst moet contacteren :(
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, we doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. We hebben contact gehad over een nieuw exemplaar. Voor nu een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
De levertijd was 2 dgn ipv 1 dag zoals op de site vermeld en de lampen zijn scheef. Slechte kwaliteit.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
2 jan 2024
Goedemorgen, bedankt voor je review op trusted shops, ik neem vandaag nog even contact met je op via mail/telefoon. Met sfeervolle groet, Team lampenlicht
6 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling

vertraging levering

Levering (bestelling 29/11/2023) werd op 07/12/2024 nog niet aan PostNL overhandigd.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 dec 2023
Beste, Bedankt voor je beoordeling via TrustedShops. Wat vervelend om te horen, dat jij langer op je order moest wachten. Excuses voor het ongemak! De reden hiervoor is, dat jij een Pre-Order via de website hebt geplaatst en de artikel helaas toen nog niet voorradig was. Sorry daarvoor! We hopen dat je nu kunt genieten van je nieuwe verlichting. Een sfeervolle groet, Gina - Lampenlicht
15 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Pakket niet compleet verzonden 😡😡😡
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
28 dec 2023
Bedankt voor je bericht. Wij zien dat wij telefonisch contact hebben gehad met u en dat het ondertussen opgelost is. Wij horen graag of wij u nog ergens mee kunnen helpen.
YW
Yves W.
Holsbeek
9 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
zaak is moelijk bereikbaar, communiceren niet over levereingstermijn, op mail werd niet geantwoord , op contactformulier ook niet en chatfunctie bleek het niet doen . via whats app kan je enkel een bericht sturen . dan maar via het betalend telefoonnummer waar wel iemand opnam . lampen zullen pas geleverd worden na 24/11 ofwel 6 weken na de bestelling ....
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
15 nov 2023
Bedankt voor je beroordeling. Vervelend om te horen dat wij lastig te bereiken waren. Dit is niet de bedoeling. Wij zullen via de mail contact met je opnemen. Een sfeervolle groet, Team Lampenlicht.
29 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

zus en zo

1: handleiding met superkleine tekeningen. Zonder bril bijna niet leesbaar. 2: slecht afgewerkt (schroefdraad voor de kleine schroefjes draait direct zot) Met eigen middelen heb ik de schroefdraad moeten aanpassen. Nu staat hij wél héél mooi te wezen in de tuin (tuin is nog niet helemaal klaar.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
6 nov 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je niet helemaal tevreden bent over onze service. Onze excuses voor het ongemak! We nemen later vandaag contact met je op. Sfeervolle groet, team Lampenlicht
7 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

Beschadiging en foute tapgaten

Het aangekochte artikel had een beschadiging zan het hout. Ik heb het zelf met houtlijm gerepareerd. En de voorgetapte gaten waren niet precies genoeg voorgeboord. Heb met lijmklemmen alles op zijn plaats moeten wringen om het te doen passen. Het is gemonteerd maar niet 100% correct
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 apr 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je de bestelling beschadigd hebt ontvangen, dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik neem later vandaag nog even contact met je op om de situatie te bespreken. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
11 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Klantenservice is zwak. Robot Linda is een lachertje, evenals de bijgevoegde handleiding. Een onduidelijke tekening zonder extra info. Vraag gesteld via formulier..... nog steeds geen antwoord. Wel snelle levering.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
14 okt 2023
Goedemiddag, bedankt voor je review op trusted shops, Wat vervelend dat je onze service zo hebt ervaren. We doen ons best om zo snel mogelijk te reageren ondanks de drukte. we horen het graag wanneer we nog iets voor je kunnen betekenen! Voor nu bedankt voor je feedback hierdoor kunnen we ons verbeteren. Een fijne dag toegewenst! Met sfeervolle groet, Danisha Team lampenlicht
4 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
On line besteld en na 1 week nog steeds geen levering! Na tel gesprek heb ik vernomen dat lampen niet in voorraad zijn. Dit zonder bericht naar mij toe. Nu wachten tot 5 augustus. Hopelijk komt alles nog io.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
7 jul 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend om te horen dat je hierover niet bent geïnformeerd, onze excuses hiervoor! Zodra de artikelen voorradig zijn, gaan we het zo snel mogelijk naar je toesturen! Met sfeervolle groet, Yvonne - team Lampenlicht
7 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bij levering was ik niet thuis. Pakje is tereug meegenomen en heb bijna 2 weken moeten wachten. Na mijn bestelling ontving ik een mail met daarin hetzelfde produkt aan 50%? Dat vind ik nier normaal.
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
8 apr 2023
Goedemorgen, bedankt voor je beoordeling via Trusted Shops. Wat vervelend om te lezen dat je lang op de levering van jouw bestelling hebt moeten wachten en dat deze ook nog goedkoper zou zijn geworden. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Ik neem later vandaag nog even contact met je op om de situatie te bespreken. Met sfeervolle groet, Eveline - Team lampenlicht.
4 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

Levering laat lang op zich wachten !

Op de website staat : vandaag besteld morgen in huis , we zijn ondertussen 10 dagen verder en ik heb nog steeds niks ontvangen verder kan ik er niks slecht over zeggen
Beoordeling melden
Antwoord van lampenlicht.be
21 aug 2023
Goedemiddag, bedankt voor je beoordeling! Wat vervelend dat je langer op je bestelling hebt moeten wachten dan verwacht, dat is natuurlijk niet de bedoeling! Als het goed is heb je inmiddels 4 pakketten van ons mogen ontvangen. Mocht dit niet zo zijn, dan horen we dat natuurlijk graag! Sfeervolle groet, Yvonne!
MP
Maarten P.
Antwerpen
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

3 lampen besteld, 2 zijn ondermaats

3 lampen besteld waarvan er 2 van slechte kwaliteit blijken. Bij retourneren houden ze kosten in terwijl ik niet vind dat de bedenkelijke kwaliteit mijn schuld is.
Beoordeling melden