Waterpomp.beBeoordelingen:
833 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.620 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending gebeurde in 2 fasen Eerst de pomp, de dag nadien de afvoerslang.
Het installeren van de slang was niet eenvoudig, ik moest op zoek naar een tussenstuk om ze aan te sluiten wegens afwijkende diameter.
Uiteindelijk nam de pomp toch meer ruimte in beslag dan ik gedacht had. Ik had beter voor een pomp met interne vlotter gekozen. Maar deze zijn niet geschikt voor vuil water en water dat zand bevat. Mea culpa
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou ik -5 sterren kunnen geven dan wilde ik -6.
Zoals de titel al zegt, zeer teleurstellend. Ze beloven volgende dag bezorgd. Zonder een woord te zeggen gewoon niet gedaan. Pas de volgende dag bezorgd. Ze zijn heel goed in PostNL daar de schuld van te geven. Nu is PostNL ook volledig onbetrouwbaar, helemaal in dit verhaal. Maar de shop blijft verantwoordelijk en daar doen ze helemaal NIETS mee. De bestelling is dus om te beginnen een dag te laat verstuurd. Vervolgens beweerde de bezorger dat ik niet thuis was, terwijl dit wel het geval was. Het zou naar een afhaalpunt gaan maar sommige winkels in Belgie vinden het normaal om op een doordeweekse dag gesloten te zijn. Dus ik kont het pakket niet ophalen. Een dag later kreeg ik een melding dat het afhaalpunt was aangepast en dat ik het zou horen als ik het op kon halen. Het is nu bijna 21 uur en ik heb niets gehoord dus inmiddels 3 dagen te laat en ik weet nog niets. Mijn nieuw gezaaide gras ligt te verpieteren want geen bestelling van deze shop en daar doen ze helemaal niets aan! Fijne toko!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Waterpomp.be
4 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp zou verleden maandag geleverd worden. Nog niets ontvangen
Beoordeling melden
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
pakje besteld op maandag 5 juni en tot op heden niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 jun 2023
Beste Ivan,
Bedankt voor uw review. Wij ervaren momenteel wat vertragingen met de vervoerder, waardoor het kan voorkomen dat uw pakket later dan gepland geleverd wordt. Wij zijn ermee bezig om dit zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor het ongemak. Mocht u nog vragen hebben over uw zending neem dan contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp.be
1 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
waterslang past niet op waterpomp.GEEN duidelijke uitleg!!
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
4 dec 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review, jammer dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan.
Ik heb even uw bestelling bekeken en deze slang past wel degelijk gewoon op uw pomp, we hebben hier ook een handleiding voor op onze website staan. Mocht u deze nog apart willen ontvangen dan mailen we die graag even door!
Als u er nog niet uitkomt kan u altijd contact met onze klantenservice opnemen, zij leggen het ook graag even uit.
Vriendelijke groet,
Waterpompshop
27 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik wacht nog steeds op de levering.......
Beoordeling melden
6 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kreeg stroom de bedrading was niet goed
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Onze oprechte excuses voor de problemen die u heeft ondervonden met de bedrading van het product. Het is absoluut niet acceptabel dat er verkeerde bekabeling heeft plaatsgevonden. We willen dit probleem zo snel mogelijk oplossen.
We verzoeken u vriendelijk om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we op de hoogte worden gebracht van de situatie en de nodige stappen kunnen ondernemen om dit recht te zetten. Uw tevredenheid is van groot belang voor ons, en we willen ervoor zorgen dat het probleem met de bedrading wordt opgelost.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en we stellen uw geduld en medewerking op prijs terwijl we dit probleem aanpakken.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
26 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Zeer ontevreden over de levering.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
27 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat u niet de beste ervaring heeft opgedaan met de levering. Ik hoop dat er zeker geen transportschade is, als dat zo is kan u het beste direct contact opnemen met onze klantenservice.
Het kan natuurlijk wel zijn dat er wat vertraging is geweest omdat het afgelopen vrijdag Black Friday was wat wel eens voor vertraging bij de vervoerders kan zorgen.
Mochten we iets kunnen doen om uw probleem te verhelpen dan horen we dat graag!
Team Waterpompshop
12 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
bestelling verliep chaotisch
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
13 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Spijtig dat uw ervaring niet optimaal was. Helaas weten we niet precies wat er chaotisch was voor u maar u bent altijd welkom om dit aan ons te melden zodat we dit kunnen verbeteren!
Bij voorbaat dank,
Team Waterpomphop
11 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
geen reactie op mails of zo
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets onvangen
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Waar is ons bestelling?
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Goedemorgen,
Bedankt voor uw review.
Zou u contact op kunnen nemen met onze klantenservice, dan kunnen we uitzoeken waar uw levering is.
Bij voorbaat dank,
22 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Garantie procedure
Beoordeling melden