Waterpomp.beBeoordelingen:
833 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden5.620 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending gebeurde in 2 fasen Eerst de pomp, de dag nadien de afvoerslang.
Het installeren van de slang was niet eenvoudig, ik moest op zoek naar een tussenstuk om ze aan te sluiten wegens afwijkende diameter.
Uiteindelijk nam de pomp toch meer ruimte in beslag dan ik gedacht had. Ik had beter voor een pomp met interne vlotter gekozen. Maar deze zijn niet geschikt voor vuil water en water dat zand bevat. Mea culpa
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
26 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Zou ik -5 sterren kunnen geven dan wilde ik -6.
Zoals de titel al zegt, zeer teleurstellend. Ze beloven volgende dag bezorgd. Zonder een woord te zeggen gewoon niet gedaan. Pas de volgende dag bezorgd. Ze zijn heel goed in PostNL daar de schuld van te geven. Nu is PostNL ook volledig onbetrouwbaar, helemaal in dit verhaal. Maar de shop blijft verantwoordelijk en daar doen ze helemaal NIETS mee. De bestelling is dus om te beginnen een dag te laat verstuurd. Vervolgens beweerde de bezorger dat ik niet thuis was, terwijl dit wel het geval was. Het zou naar een afhaalpunt gaan maar sommige winkels in Belgie vinden het normaal om op een doordeweekse dag gesloten te zijn. Dus ik kont het pakket niet ophalen. Een dag later kreeg ik een melding dat het afhaalpunt was aangepast en dat ik het zou horen als ik het op kon halen. Het is nu bijna 21 uur en ik heb niets gehoord dus inmiddels 3 dagen te laat en ik weet nog niets. Mijn nieuw gezaaide gras ligt te verpieteren want geen bestelling van deze shop en daar doen ze helemaal niets aan! Fijne toko!
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor Waterpomp.be
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De 7m slang is eigenlijk een aanvoer, en geen afvoer, en is bedoeld voor andere types pompen...
Beoordeling melden
LB
Luc B.
WINGENE
12 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Leveringstijd was 3dagen i.p.v. de dag na bestelling
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
12 mrt 2024
Beste klant,
Dank u voor uw feedback, dat is inderdaad wel vervelend. We willen u graag informeren dat het pakket op dezelfde dag is verzonden zoals beloofd. Helaas hebben we gemerkt dat er vertraging is opgetreden bij PostNL, zoals ook te zien is op de trackinginformatie. Onze excuses voor eventuele ongemakken die dit heeft veroorzaakt.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
26 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Perfecte levering niets op aan te merken
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
7 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Het pakket beter inpakken voor verzending ,beschadiging van pomp terug sturen omdat ze niet goed was verpakt.Dan nieuwe gekregen terug hetzelfde.Zal er niet meer bestellen.
Beoordeling melden
21 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Te late levering
Besteld om 18u. Volgens site levering volgende dag. Niet gebeurd. Levering pas dag later
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
22 feb 2024
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We betreuren het ten zeerste dat je bestelling vertraging heeft opgelopen bij PostNL. Houd er rekening mee dat we helaas geen invloed hebben op eventuele vertragingen die zich voordoen bij de vervoerder, zoals vermeld op onze website. We streven er altijd naar om bestellingen tijdig te bezorgen en zullen je feedback gebruiken om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Werd niet aan huis geleverd zoals beschreven
Beoordeling melden
2 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Prijs en levering fantastisch - informatie niet.
Prijs en levering fantastisch.
Ik kocht met meerprijs een pomp met interne vlotter om in een pompput te kunnen pompen.
Er ontbreekt echter informatie op de website. De pomp moet namelijk 100 % waterpas staan. Als dit niet zo is (slechts maar een klein beetje) dan activeert de pomp niet.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
2 jan 2024
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
De pomp hoeft niet per see waterpas te staan aangezien de pomp word geactiveerd door een simpele drijvende vlotter, het kan natuurlijk wel zijn dat als het een heel klein laagje water is dat de vlotter niet in elke positie hoog genoeg komt. Ook kan u de pomp het beste gebruiken op een vlakke ondergrond zodat er zo min mogelijk lucht kan worden aangezogen. Maar waterpas hoeft de pomp zeker niet te staan.
Vriendelijke groet,
Team Waterpompshop.
4 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Levering niet voorzien zoals afgesproken Geen enkele mail hierover ontvangen. Telefonisch contact genomen en levering zou afgesproken dag gebeuren: NIET dus.
Wegens vertrek op reis briefje aan de deur gehangen om tegenover te leveren. Ook niet. Gewoon afgezet voor de deur. Na de levering ook niets van bericht ontvangen.
Beoordeling melden
27 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Weinig tot geen communicatie over verloop bestelling!
Bestelling alsook bevestiging bestelling verliep vlot.
Daarna geen enkele communicatie meer ontvangen.
De dag na bestelling stond er plots een koerier. Wat een geluk dat er iemand thuis was om de levering in ontvangst te nemen.
Beoordeling melden
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Twijfels bij kwaliteit van sommige producten of correctheid van bijhorende informatie
Een jaar geleden een spiraalslang van 25mm gekocht met kunststof slangtule 25mm, maar het materiaal van de slang is wellicht te hard waardoor de spanning van de (te brede?) slangtule zo groot is dat ik al 3 keer een scheurtje en dus een lek had.
Enkele weken geleden slangtules van 25mm in messing besteld maar deze zijn gek genoeg te smal voor de 25mm spiraalslang en dus onbruikbaar.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
17 okt 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Hier gaan we zeker naar kijken want we verkopen deze producten best veel en hebben dit nog nooit eerder gehoord dus dit is duidelijk iets wat onze aandacht vereist.
We hebben u ook per mail gecontacteerd zodat we dit alsnog voor u kunnen oplossen!
Vriendelijke groet,
Team Waterpomp
13 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet geleverd op gevraagde dag, geen teken van leven meer.
Ik kon kiezen voor levering de volgende dag (maandag), of een latere datum vragen. Ik koos voor levering de volgende zaterdag. Intussen is die voorbij, maar ik heb geen enkel teken van leven meer ontvangen.
Aanvulling: opgelost via e-mail, was een fout in voorraadbeheer waardoor ik het item kon bestellen terwijl het niet meer in voorrad was.
Beoordeling melden
12 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
mijn bestelling werd plots opgedeeld in 2 pakketten, de volgende dag had ik reeds het eerste pakket maar het duurde 3 dagen voor ik het volgende pakket ontving zogezegd door de drukte van de eindejaarsdagen???
De 2 onderdelen waren nochtans op voorraad, en voor 22u besteld=de volgende dag in huis.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
12 dec 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw review. Spijtig dat dit niet helemaal aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Helaas worden pakketten door de vervoerders niet altijd op hetzelfde moment geleverd al worden ze wel op het zelfde moment opgehaald, dit komt omdat ze nog door het sorteerproces heen moeten om daadwerkelijk bij u geleverd te worden, als er dan een kleine vertraging bij een vervoerder optreed kan zoiets gebeuren. Helaas hebben wij hier niet altijd invloed op en geven we dit ook aan in onze leveringsvoorwaarden.
Ik hoop dat uw bestelling verder wel bevalt!
Vriendelijke groet,
Team Waterpompshop
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Geen snelle levering.
De volgende dag geleverd is spijtig genoeg niet waar. 4 dagen voor de hele bestelling geleverd was. De schuld bij de transportfirma leggen is gemakkelijk,maar daar is de klant niet mee geholpen.Het was voor mij niet zo dringend maar dan had ik net zo goed ergens anders kunnen bestellen.
Beoordeling melden
14 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Leveringsdatum
Ik heb bewust de pomp meer dan een week na de bestelling laten leveren op een voor mij vrije dag. Op de afgesproken dag heb ik thuis gewacht tot 15u59 vooraleer ik de melding kreeg dat de pomp pas op maandag ipv vrijdag geleverd zou worden???
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
15 nov 2023
Beste Klant,
Bedankt voor uw review.
Dat is inderdaad vervelend, vooral omdat het flink vooruit gepland was lijkt dat in de meeste gevallen wel mogelijk.
Helaas merkte wij in veel gevallen vorige week en begin deze week wat vertragingen bij de levering, het meeste lijkt wel weer verholpen te zijn maar enorm vervelend dat u daar toch het dupe van bent geworden.
Als we iets kunnen doen om dit nog netjes voor u op te lossen horen we dat graag!
Vriendelijke groet,
Team Waterpompshop
3 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
weinig of geen hulpstukken om aan te sluiten op de waterdarm
ben bij een winkel voor 28 euro hulpstukken moeten gaan kopen en dat maakt de pomp duurder als verwacht
Beoordeling melden
24 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niets van jullie gehoord van wanneer dre levering wassen het was niet de dag daarna!!!
Beoordeling melden
3 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Pomp geeft niet zoveel druk. Kan ook niet geregeld worden voor wat meer druk.
Beoordeling melden
Antwoord van Waterpomp.be
11 jul 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback over de drukprestaties van de pomp. De maximale druk van de pomp is 4,5 bar, wat over het algemeen voldoende is voor de meeste toepassingen. Bovendien heeft de pomp een drukschakelaar waarmee de uitschakeldruk kan worden ingesteld. Standaard staat deze op ongeveer 3,5 bar.
Mocht de pomp niet voldoen aan uw verwachtingen wat betreft de druk, dan nodigen we u uit om contact op te nemen met onze klantenservice. We helpen u graag verder en kijken naar mogelijke oplossingen.
Dank u voor uw opmerkingen en de gelegenheid om dit probleem aan te pakken. We streven ernaar om ervoor te zorgen dat u tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team Waterpomp
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Uitleg om de pomp te kuisen was niet aanwezig. Zou toch nuttig zijn
Beoordeling melden
24 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
ik had graag een factuur ontvangen
Beoordeling melden