skatepro.be/nl- Logo - Beoordelingen

skatepro.be/nlReviews

: 1.050Uitstekend

4,69

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Keurmerk
Geldig

met kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 20/5/2019
Laatst gewijzigd op: 1/7/2022
skatepro.be/nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij skatepro.be/nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer


Gecertificeerd sinds: 20/5/2019
Laatst gewijzigd op: 1/7/2022
skatepro.be/nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
  • Geverifieerde webwinkel
  • Bescherming van persoonlijke gegevens
  • Duidelijke bestelprocedure

Beschermd door middel van de kopersbescherming

Bij skatepro.be/nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer

Beoordelingen voor skatepro.be/nl

214 geverifieerde beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

1.050 beoordelingen in totaal
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.

de meest positieve beoordeling


1 maand geleden 
Overzichtelijke en goed werkende site. voldoende informatie over het artikel. de mogelijkheid om je bestelling in een parcel shop is zeer handig en neemt de stress weg dat je niet thuis moet zijn bij de vermoedelijke levermoment. de prijzen vallen meestal mee in vergelijking van andere winkels.
Beoordeling melden

Alle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling


1 jaar geleden
Op zaterdag 10 juli een wakeboard hendel besteld, die werd dinsdag geleverd. Echter in de verkeerde kleur. Dezelfde dag nog Skatepro verwittigd en de volgende dag, 14 juli, op vraag van Skatepro fotos verstuurd. Ze gingen kijken wat ze konden doen. Dat kijken duurde tot maandag 19 Juli. Dan werd er beslist om een nieuwe hendel op te sturen. Verwachte leverdatum 20 juli. Als ik de track and trace mag geloven zitten de goederen nog steeds in Denemarken. En zo loopt de tijd verder. Ik heb deze aankoop gedaan aan het begin van mijn vakantie omdat mijn oude hendel het begeven had. Op de website staat “vandaag besteld morgen in huis”. Morgen is het een feestdag in België. Dus de hendel zal ten vroegste aankomen 22 juli een in de namiddag. Met andere woorden de hendel zal aankomen als mijn vakantie bijna afgelopen is. Proficiat Skatepro, maar 14 dagen om het juiste pakje bij de klant te krijgen is niet meer van deze tijd.
Beoordeling melden

Alle kritische beoordelingen weergeven

Beoordelingen voor skatepro.be/nl

Filter 
 Sorteren Relevantie 
(8)
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
Bestelling laat op zich wachten. Website staat vol met exotische betaalmiddelen maar bankcontact werkt niet. Een moderne site heeft een redirect naar een bankapp en dan verloopt alles veel vlotter. Bijgevolg moet je wachten op een bevestigingsmail om via bankoverschrijving te kunnen betalen, dit is verschrikkelijk langzaam , we leven in 2022 toch?
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
2 maanden geleden
Dag, Jammer om te horen dat je problemen hebt gehad met het betalen van je order. Op onze site kun je kiezen voor bancontact/MrCash. Zodra je de nodige gegevens invult, word je herleidt naar de app van Bancontact / je bank. Soms kan dit inderdaad mislukken, we raden je dan zeker aan om een andere browser of toestel te proberen. Meestal ligt het hieraan. Indien het echt niet lukt, kun je ons altijd even contacteren zodat we dit live met je kunnen nakijken. Verder kun je ook kiezen om te betalen met andere betrouwbare en gekende betaalmogelijkheden zoals PayPal, Mastercard, Visa of Klarna. Mocht je nog vragen hebben hierover, dan mag je ons zeker contacteren. / Roel
 Geverifieerde beoordeling
2 maanden geleden
Het verzenden door DPD, om het even wie de verantwoordelijkheid draagt maar deze keer was de verpakking geopend zodat je de inhoud kon zien, gelukkig was alles in de verpakking
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
2 maanden geleden
Dankjewel voor je feedback. Soms kan het inderdaad gebeuren dat de verpakking beschadigd geraakt tijdens het transport. Indien je dit voor hebt, mag je ons altijd contacteren zodat we kunnen onderzoeken wat er is gebeurd. Wij hebben je nu even een mail gestuurd om dit even met je te bekijken. :) /Roel
 Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Verwerking van order. Juistheid/communicatie was prima. Wel eens nadenken met het welke transporteur ze in de toekomst nog willen werken. Met de huidige DPD heb ik serieus wat moeten ondernemen om de laatste stap "het leveren van het pakket " in orde te krijgen. Bij DPD was de communicatie ondermaats en zelfs foutief.
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
3 maanden geleden
Hartelijk dank voor je recensie. We zijn blij om te lezen dat je tevreden bent met het SkatePro's service! Als je problemen hebt ondervonden om de levering van het pakket te bewerkstelligen. Als je het nog niet gedaan hebt, zou ik je zeker aanraden om deze feedback ook terug te geven aan DPD. Het kan namelijk zijn dat dit ligt aan een specifieke wijk/bezorger - zo kan DPD hierin hopelijk ook actie ondernemen. Veel plezier met je bestelling! /Doreen
 Geverifieerde beoordeling
3 maanden geleden
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
3 maanden geleden
Hartelijk dank voor de beoordeling. Mocht je feedback voor ons hebben over wat we kunnen verbeteren om de volgende keer vier of vijf sterren van je te ontvangen, dan horen we het graag! Je kan ons contacten via email@skatepro.be of tijdens de openingstijden via de chat of telefoon! /Doreen
 Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden 
product is snel geleverd,maar er werd 2 keer het bedrag gereserveerd van mijn rekening, een mailtje gestuurd maar niet echt een reden gekregen en blijft 2 keer gereserveerd staan ,vind ik wel onaangenaam om op te volgen,is er dan geen vertrouwen of???
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
7 maanden geleden
Dankjewel voor je review. Ik heb er even voor je naar gekeken en ik zie dat we geprobeerd hebben om het je uit te leggen door een screenshot te sturen van hoe het in ons systeem eruit ziet. Daarnaast hebben we aangegeven dat maar één keer het bedrag van je creditcard afgetrokken wordt. Goed om te horen dat dit niet het gewenste antwoord was. We hadden dit niet via de mail gehoord, maar ik zal nog een keer persoonlijk contact met je opnemen om te kijken hoe we je vertrouwen hierin kunnen geven dat het juist opgevolgd wordt. // Doreen
 Geverifieerde beoordeling
11 maanden geleden 
Verpakking was slordig, schroefjes zijn verloren gegaan door slechte verpakking, er zaten gaten in de plasticzakken en de papieren envelop.
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
11 maanden geleden
Hallo, Wat vervelend om te horen dat tijdens de verzending het pakketje beschadigd is en je een incompleet product hebt ontvangen. Ik heb je een mailtje gestuurd, zodat we dit juist voor je op kunnen lossen. // Doreen
 Geverifieerde beoordeling
5 maanden geleden
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
5 maanden geleden
Dankjewel voor je recensie! We hebben nét een voldoende van je gekregen. Mocht je een opmerking of probleem hebben dan kan je ons altijd contacten via chat, telefoon of email@skatepro.be. We helpen je graag! - Doreen
 Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
7 maanden geleden
Hartelijk dank voor je rating. Ik zie dat we nét een voldoende hebben gehaald. Mocht er iets zijn waarvan je denkt, dat kan SkatePro verbeteren of als je problemen ondervond in het bestelproces of met de bestelde producten dat kan je ons dat altijd laten weten via email@skatepro.be of één van onze andere contactkanalen. We helpen je graag verder! // Doreen