KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 20 mei 2019
Laatst gewijzigd op: 6 jun. 2023
skatepro.be/nl is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webwinkel
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij skatepro.be/nl kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor skatepro.be/nl
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
17 feb. 2023
bestelling en levering verlopen super vlot!!! Dan de wielen: eerst "Matter (Image F1 80mm) wielen besteld": niet bruikbaar in combinatie met het Trinity frame van mijn vrouw: die frames zijn al erg krap om je wielen tussen te krijgen (i.t.t. tot bv mijn FR frames). De Matter wielen die wij besteld hadden: kreeg je enkel de kogellagers in met een rubberen hamer, vervolgens moet je te hard wringen om ze te monteren op het Trinity frame. Geprobeerd met verschillende soorten spacers maar niets hielp. (wielen die veel te snel stoppen met draaien) Wielen teruggestuurd: verloopt allemaal super vlot bij Skatepro! Dan maar weer Infinity wielen besteld waar ik nog nooit problemen mee heb gehad, maar: ik heb die nodig in 110, 80 en 90. Skatepro heeft ze niet in 90mm. De 80 en 110 heb ik supersnel ontvangen, de 90's ben ik al veel te lang op aan't wachten want moeten bestellen bij een andere winkel ... Als jullie nu ook de Infinity 90 wielen zouden hebben is dat probleem ook meteen opgelost!
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
19 jan. 2023
Een aantal artikelen aangekocht. Snelheid in levering enz geen enkel probleem. Alles ging heel vlot en zonder probleem.
Waarom dan maar 3 sterren...??
Bij 2 producten in het winkelmandje kreeg ik de melding dat indien ik nog voor 19 euro bestelde, de verzending gratis zou zijn, dus nog een 3de product besteld en ik had gratis verzending. Althans, zo dacht ik.
Bij het verder afhandelen van de bestelling (met zogezegde gratis verzending) kom ik op de pagina waar net voor de betaling ook gekozen kan worden voor levering aan huis of bij een DPD Parcel Shop. Gratis verzending, dus ik denk, stuur maar naar huis. Zie ik dat er dan toch nog 2,5 euro dient betaald te worden.
Laat ik duidelijk zijn, het gaat mij niet om de 2,5 euro, maar wel om het feit dat de indruk gewekt wordt dat producten gratis zullen verstuurd worden en dan mag je als klant plots 2,5 euro bijbetalen indien je voor thuislevering kiest. Dit wordt ook nergens op de site aangegeven, ook niet bij het afhandelen van het bestelproces tot op het moment net voor de betaling.
Dit is alles behalve correct naar de koper toe. Als je specifiek voor thuislevering extra geld wil aanrekenen en dus "geen" gratis verzending hanteert, geef dat dan ook aan op die manier.
Persoonlijk zijn dit serieuze minpunten qua service en doet vragen rijzen bij eventuele service na verkoop...
Spijtige zaak, want het zijn goeie producten.
Verder lezen
Beoordelingen voor skatepro.be/nl
Geverifieerde beoordeling
19 feb. 2023
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
21 apr. 2023
Hey,
Vielen Dank für die Bewertung!
Tut uns sehr leid, dass der Bestellprozess nicht deinen Vorstellungen entsprach!
Lass uns gerne wissen, wo es hakte und wie wir uns verbessern können :)
Vielen Dank! /Dein SkatePro Team
Geverifieerde beoordeling
19 jan. 2023
Een aantal artikelen aangekocht. Snelheid in levering enz geen enkel probleem. Alles ging heel vlot en zonder probleem.
Waarom dan maar 3 sterren...??
Bij 2 producten in het winkelmandje kreeg ik de melding dat indien ik nog voor 19 euro bestelde, de verzending gratis zou zijn, dus nog een 3de product besteld en ik had gratis verzending. Althans, zo dacht ik.
Bij het verder afhandelen van de bestelling (met zogezegde gratis verzending) kom ik op de pagina waar net voor de betaling ook gekozen kan worden voor levering aan huis of bij een DPD Parcel Shop. Gratis verzending, dus ik denk, stuur maar naar huis. Zie ik dat er dan toch nog 2,5 euro dient betaald te worden.
Laat ik duidelijk zijn, het gaat mij niet om de 2,5 euro, maar wel om het feit dat de indruk gewekt wordt dat producten gratis zullen verstuurd worden en dan mag je als klant plots 2,5 euro bijbetalen indien je voor thuislevering kiest. Dit wordt ook nergens op de site aangegeven, ook niet bij het afhandelen van het bestelproces tot op het moment net voor de betaling.
Dit is alles behalve correct naar de koper toe. Als je specifiek voor thuislevering extra geld wil aanrekenen en dus "geen" gratis verzending hanteert, geef dat dan ook aan op die manier.
Persoonlijk zijn dit serieuze minpunten qua service en doet vragen rijzen bij eventuele service na verkoop...
Spijtige zaak, want het zijn goeie producten.
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
23 jan. 2023
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om een review te plaatsen.
Bij bestellingen boven de €69 is levering in een parcelshop gratis, en levering aan huis €2,95 in plaats van €6,95.
De gratis optie zal tijdens de eerste stap van het checkout-proces ("Bezorging kiezen") standaard staan aangevinkt. Wanneer je dan kiest voor bezorging aan huis, staan de bijkomende kosten hiervoor ook vermeld.
Je kunt deze informatie ook terugvinden onder het kopje "Verzendinformatie":
https://www.skatepro.be/nl/d16.htm
Mocht je hierover nog vragen hebben, dan kun je altijd contact met ons opnemen :)
Geverifieerde beoordeling
30 nov. 2022
Heel verwarrende communicatie i.v.m. de bestelling. Toen ik bestelde wist ik dat er een product op dat ogenblik niet op voorraad was maar dat de bestelling zou verzonden worden nadat het product opnieuw geleverd was. Een dag nadien kreeg ik een mail dat het andere product door een fout niet in het magazijn aanwezig was maar dat ik een alternatief mocht kiezen. Daarna opnieuw een mail dat de levering vertraging zou oplopen. Dag erna een mail dat de bestelling verzonden was... Ook misleidend: je bestelt op een website.be, blijkt het een Nederlandse firma te zijn die dan verzendt vanuit Denemarken, kwestie van "lokaal" te kopen...
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
18 jan. 2023
Beoordeling melden
Antwoord van skatepro.be/nl
18 jan. 2023
Dag Dimitri,
Bedankt voor je review.
Ik heb je zojuist een mailtje gestuurd om te kijken wat er mis is met je bestelling.
Het lijkt namelijk op tijd geleverd, en ik kan geen verdere communicatie met je terugvinden.
Als je mijn mailtje kunt beantwoorden, dan helpen we je natuurlijk graag!