KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 12 jan. 2015
Laatst gewijzigd op: 2 apr. 2023
webshop.chocolates-sweets.be/nl/ is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webwinkel
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij webshop.chocolates-sweets.be/nl/ kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor webshop.chocolates-sweets.be/nl/
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
27 feb. 2023
Het aanbod is zeer divers, voor elk wat wils... om als
cadeau door te sturen naar binnen- en buitenland.
Veilige verpakking (coolverpakking tijdens warme dagen) voor transport.
Gaat het (zelden!) even mis door de courier naar de bestemming, dan doen
de zaakvoerders er alles aan om dit te verhelpen met de courier.
Het persoonlijk contact, telefonisch en via mail, met de zaakvoerders, vind ik heel
fijn
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
There was nothing wrong with your chocolates and champagne which I ordered as a gift for a special day and I hope they were enjoyed
However my complaint is with the carrier you used DHL.
I paid an extra 25 euro for them to be delivered on a special day and they did not arrive until 3 days later.
Also I had to pay another £25 in order for DHL to deliver my gift to my friend.
This present was already very expensive and cost an extra 50 euros.
I'm very sorry but I will not be ordering from your shop again.
I cannot understand why I was charged all this extra when the Easter eggs I ordered did not come with a customs charge??
I have ordered from you in the past because the chocolates were the best and the freshest but this cannot be true for chocolates that were kept in a depot by DHL for 5 days.
Verder lezen
Beoordelingen voor webshop.chocolates-sweets.be/nl/
Geverifieerde beoordeling
18 feb. 2023
2 bonbons beschadigd door overmatige druk.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
16 jan. 2023
Er was een deel van de Bretagne Pralines beschadigd.
Bij één van de dozen was de onderste laag geplet.
Nochtans was er geen zichtbare schade aan de piepschuim verpakking.
We kunnen dus niet echt zeggen wat de oorzaak was.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
3 jan. 2023
De persoon voor wie het pakket is bestemd heeft niets aangekregen. Zogezegd nu mee bezig maar verzendfirma bevestigd niets te hebben gekregen. Nooit meer
Beoordeling melden
Antwoord van webshop.chocolates-sweets.be/nl/
7 jan. 2023
Beste Patricia, GLS heeft een onderzoek gedaan en blijkt dat dit pakket zoek is geraakt, wat we (net als u) betreuren. Uiteraard betalen wij deze bestelling integraal terug of kan u kiezen voor een nieuwe zending. We hopen dat u begrijpt dat wij hier ook niets kunnen aan doen, dit komt gelukkig maar zelden voor. We nemen onze verantwoordelijkheid en zorgen voor een correcte compensatie. Onze oprechte excuses voor het ongemak. MVG, Leonidas Online Shop
Geverifieerde beoordeling
21 jan. 2023
Spijtig dat mijn bestelling geannuleerd werd. Ik was ziek en had de betaling niet afgerond. Moet ik nu alles opnieuw bestellen?
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
16 jan. 2023
verkeerde chocola toegestuurd gekregen. ik wilde zonder marsepein en alcohol. maar kreeg die toch
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 jan. 2023
Was niet duidelijk voor wie colis bestemd waren. Blijkbaar zat kaart onderaan.
Had beter gekunt.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
17 dec. 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
There was nothing wrong with your chocolates and champagne which I ordered as a gift for a special day and I hope they were enjoyed
However my complaint is with the carrier you used DHL.
I paid an extra 25 euro for them to be delivered on a special day and they did not arrive until 3 days later.
Also I had to pay another £25 in order for DHL to deliver my gift to my friend.
This present was already very expensive and cost an extra 50 euros.
I'm very sorry but I will not be ordering from your shop again.
I cannot understand why I was charged all this extra when the Easter eggs I ordered did not come with a customs charge??
I have ordered from you in the past because the chocolates were the best and the freshest but this cannot be true for chocolates that were kept in a depot by DHL for 5 days.
Beoordeling melden
Antwoord van webshop.chocolates-sweets.be/nl/
2 jun. 2022
Hello Margaret, we do not understand why extra payment had to be made, the amount of products was not too high and normally the package should have been delivered without additional costs or taxes. Regarding the delivery time: the package was sent on Thursday and was delivered on Monday, this is after 2 working days and in accordance with the shipping times (maximum 48 hours on working days). Kind Regards, Leonidas Online Shop Gistel
Geverifieerde beoordeling
Afbeelding komt niet overeen met de werkelijkheid. Ik heb dit gemeld en ik heb gezegd dat ik het jammer vind dat de chocolade niet in een gouden wikkel zijn geleverd. Mij is gezegd dat dit oude afbeeldingen zijn van de chocolade en dat men geen beschikking heeft tot nieuwe foto's. Echt heel raar. Maar het zal wel, ik denk dat ik niet weer snel voor €70,00 zal bestellen.
Beoordeling melden
Antwoord van webshop.chocolates-sweets.be/nl/
2 jun. 2022
Beste Ozgul, onze excuses voor het ongemak, de chocolaatjes (Napolitains) hebben inderdaad een nieuwe verpakking gekregen. Wij hebben de foto's ondertussen geüpdatet, zodat de nieuwe verpakking zichtbaar is. We bezorgen nog een kortingscode ter compensatie van het ongemak. Met vriendelijke groeten, Leonidas Online Shop Gistel
Geverifieerde beoordeling
26 apr. 2022
Bestellen en afrekenen verliepen prima.
De levering daarentegen. Vijgen na Pasen, de paaseitjes met extra kaartje. Zogenaamd verkeerd adres, wat niet het geval was. Verschillende mailtjes met koerierdienst in kwestie, en jullie. 14 april besteld, en pas 25 april geleverd. Niet tevreden dus. Voorlopig de laatste keer geweest
Beoordeling melden
Antwoord van webshop.chocolates-sweets.be/nl/
27 apr. 2022
Dag Annemie, de levering verliep inderdaad niet vlot. Levering voor Pasen was sowieso niet meer mogelijk, aangezien u pas op 14 april had besteld, maar we erkennen dat het wel heel lang heeft geduurd omdat de chauffeur het adres niet kon vinden. De ontvanger woonde zeer afgelegen en het huis was moeilijk te vinden. We bezorgen u een kortingscode ter compensatie van de vertraging. MVG, Chocolates & Sweets Online Shop
Geverifieerde beoordeling
11 mei 2022
Levering was slecht, door dat het pakket zoek was. Schuld van vervoerder! Ik had om melk , wit en marsepein gevraagd . Zat maar 1 met marsepein in de 1 kg doos en slecht aangeveven op de site
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
29 jun. 2022
Deze bestelling werd een week te vroeg afgeleverd.
Hoop dat de houdbaarheid voldoende is.
Verpakking was uitstekend
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
21 apr. 2022
Lekkere paaseitjes , dure verzendkosten in verhouding tot de prijs van de eitjes
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
16 mei 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
20 apr. 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
19 apr. 2022
Beoordeling melden