KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 31 aug. 2020
Laatst gewijzigd op: 6 jun. 2023
Spelonk.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webwinkel
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij Spelonk.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor Spelonk.be
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
30 dec. 2022
Lokale spellenwinkel had de spellen die ik wilde niet, dus gekozen voor spelonk. Veel keuze aan spellen voor prima prijzen. Duidelijke beschrijvingen en links naar handige filmpjes bij alle spellen. Snelle verzending naar Nederland, netjes en compact ingepakt in hergebruikte doos (pluspunt voor mij, yay voor geen papierverspilling).
De website is wat onhandig op telefoonbrowser, maar dat is het enige minpuntje wat ik kan vinden
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
18 aug. 2022
Op de website stond dat mijn bestelling maandag zou verzonden worden. Uiteindelijk werd ze woensdag pas verzonden zodat ik het ontving op donderdag ipv dinsdag.
Verder lezen
Beoordelingen voor Spelonk.be
Geverifieerde beoordeling
7 jun. 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 jun. 2022
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
18 aug. 2022
Op de website stond dat mijn bestelling maandag zou verzonden worden. Uiteindelijk werd ze woensdag pas verzonden zodat ik het ontving op donderdag ipv dinsdag.
Beoordeling melden
Antwoord van Spelonk.be
20 aug. 2022
Dag Gerry
Bedankt voor je feedback. Even een kleine verduidelijking: door de feestdag van maandag 15 augustus werden de pakketten die dag niet opgehaald voor de verzendfirma. Ook de verwerking bij de post heeft door deze feestdag een dag extra vertraging opgelopen (door extra volumes).
Je pakket werd wel degelijk bij de eerste ophaling meegegeven, maar helaas is de verwerking trager dan normaal verlopen bij bPost.
Excuses voor het ongemak
Mvg,
Sigrid
Geverifieerde beoordeling
16 jul. 2022
Bestelling nog niet ontvangen, wel de mail over feedback, waar ik niet op kon antwoorden. Dan maar zo. 1 ster
Beoordeling melden
Antwoord van Spelonk.be
30 jul. 2022
Hallo,
De bestelling was geplaatst tijdens ons verlof, dat duidelijk aangegeven stond op onze website.
We zijn net terug en verwerken nu alle bestellingen.
Vanaf maandag gaan deze de deur uit, je zal je pakket dus heel binnenkort ontvangen.
Nog een fijne dag,
Tim
Geverifieerde beoordeling
19 nov. 2022
Krijg geen aanvullende informatie over mijn pre order
Beoordeling melden
Antwoord van Spelonk.be
21 nov. 2022
Hoi Mark,
We hebben het even nagekeken en we hebben geen bijkomende vraag van jou ontvangen over je preorder.
Weather Machine is in uitlevering, we verwachten deze heel snel nu.
Mvg
Sigrid
Geverifieerde beoordeling
3 feb. 2023
Beoordeling melden
Antwoord van Spelonk.be
3 feb. 2023
Klant koopt een schadegeval dat niet voldoet omdat de schade binnenin groter was dan we aan de buitenzijde kunnen vaststellen.
Schadegeval wordt meteen teruggenomen en volledig terugbetaald, alsook de gemaakte verzendkosten.
Geverifieerde beoordeling
11 jan. 2023
Beoordeling melden
Antwoord van Spelonk.be
12 jan. 2023
Hallo Christophe,
Kan je even aangeven wat er is misgelopen bij je bestelling?
Ik zie dat je deze op vrijdag besteld hebt en wij hebben het pakket die dag meegegeven met de post. Het pakket is maandag geleverd.
Je mag ons gerust ook via mail contacteren.
Mvg,
Tim
Geverifieerde beoordeling
23 dec. 2022
Beoordeling melden