Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestellen ging vlot.. levering ging vlot..
Wat mss beter kan (of mss ligt het aan mezelf) is de montage handleiding..
Op de bilt app krijg ik de montage van de multiflyer en heb de multiflyer light dus heb even moeten uitpluizen wat er niet klopte ivm lengte van de planken.. maar na even kijken en vergelijken met boekje was het duidelijk.. de app is voor de rest makkelijk het boekje vind ik ingewikkeld maar ik werk met beiden om het in elkaar te zetten en dat lukt wel..
Mss dat het boekje iets duidelijker kan of de bilt app ook de light versie heeft (voor de groentjes onder ons zoals mezelf😅)
Na 3 jaar zijn alle vijzen en scharnieren van mijn zandbak doorgeroest waardoor ik de hele zandbak mag demonteren, alle vijzen en scharnieren kan vervangen, en al het aangetaste hout moet behandelen. Triest dat er niet standaard rvs montagemateriaal wordt voorzien voor buitentoestellen. Ondertussen ook contact opgenomen met Wickey, ben benieuwd naar hun antwoord.
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons zeer dat de kwaliteit u ongemak heeft bezorgd. Als u een klacht heeft, neem dan gerust contact op met onze klantenservice. Desalniettemin wensen wij u veel plezier,
Uw Wickey team
21 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Mooi, maar niet duurzaam
Na 3 jaar zijn alle vijzen en scharnieren van mijn zandbak doorgeroest waardoor ik de hele zandbak mag demonteren, alle vijzen en scharnieren kan vervangen, en al het aangetaste hout moet behandelen. Triest dat er niet standaard rvs montagemateriaal wordt voorzien voor buitentoestellen. Ondertussen ook contact opgenomen met Wickey, ben benieuwd naar hun antwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
24 apr 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback
Het spijt ons voor het bij de bestelling veroorzaakte ongemak.
Wij hebben hiervoor al contact met u opgenomen via email.
Indien u deze email niet heeft ontvangen,
geef dit dan door aan onze klantenservice.
We zullen zeker een tevredenstellende oplossing voor u vinden.
Uw Wickey-Team
30 mrt 2023
Geverifieerde beoordeling
Had ik geweten dat ze gewoon een pakje hout en glijbaan gingen leveren dan had ik het zelf gemaakt. Bijna niks voor geboord sommigste stukken hout waren inorm krom en zelfs gespleten hout. Had ik het op voorhand geweten dan had ik het nooit gekocht
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
30 mrt 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw feedback
Het spijt ons voor het bij de bestelling veroorzaakte ongemak.
Wij hebben hiervoor al contact met u opgenomen via email.
Indien u deze email niet heeft ontvangen,
geef dit dan door aan onze klantenservice.
We zullen zeker een tevredenstellende oplossing voor u vinden.
Uw Wickey-Team
30 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering ( plastiek ipv houten dak), slechte staat 1 balk en onduidelijke info omtrent transport/leveringsmoment.
Beoordeling melden
Antwoord van wickey.be
5 jun 2023
Geachte klant,
Wij betreuren de verkeerde levering van het plastic dak in plaats van het gewenste houten dak, evenals de slechte staat van een balk. Onze klantenservice staat klaar om u te helpen bij eventuele klachten. Wij nemen uw opmerkingen over onduidelijke informatie met betrekking tot transport en levertijd ter harte en zullen onze communicatie verbeteren.
Het Wickey-team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.