Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
12 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Reeds tweemaal planten besteld bij Tuinflora (vlinderstruiken, Potentilla Fruticosa Primrose Beauty, liatris). Allemaal zijn ze goed in bloei. De vlinderstruiken (budlea) van vorig jaar zijn nu reeds bijna 2 meter hoog en zullen binnenkort weer enorm veel bloemen geven. De Potentilla hebben tientallen bloemen. De liatris (nu pas besteld), zijn ook in de was, zelfs met dit droge weer. Helemaal tevreden !
Deze plant op stam is helemaal niet als op de foto's , ik kreeg een half weggezaagd kruin van deze plant op stam , zelfs de bladeren waren in de helft gezaagd . Belachelijk gewoon , deze site zijn OPLICHTERS EN RIPPERS !!! De
Standard Hybiscus syriacus Red Heart op Stam wat ik besteld heb is GEWOON een halve kruin met 3 takken eraan en met half doorgezaagde bladeren .SCHANDALIG , NOOIT MEER KOOP IK HIER IETS was de eerste keer en zal ook de LAATSTE keer zijn SCHAAM JULLIE zo de mensen oplichten .. dit is hun antwoord op mijn email
Alle beelden bij de produkten zijn ter illustratie
Bij veel buitenplanten tonen wij foto's van volgroeide planten in bloei, dit ter illustratie hoe de volgroeide plant er in uw tuin uit zal zien.
In de praktijk bloeien planten echter niet het hele jaar en versturen we ook geen volgroeide planten.
Buitenplanten bewaren wij buiten waardoor zij geen schok krijgen als u ze plant, maar vertonen dus ook het beeld van het seizoen. Onze planten bloeien in de normale bloeiperiode en daarbuiten niet en zullen in de winter, indien bladverliezend, ook geen blad hebben, houdt daar rekening mee.
De daadwerkelijke leverhoogte en potmaat van de te leveren plant staat vermeld op de productpagina en in de detail informatie staat vermeld wanneer de plant volgroeid is en wat de volgroeide maten zijn.
Omdat de planten verstuurd moeten worden kunnen de planten niet te groot zijn, maar geef moeder natuur even de tijd om gratis haar werk te doen en dan heeft u een mooie en betaalbare tuin die recht doet aan de foto's.
Mocht u toch willen retourneren:
Ons retour adres:
Bulbs Direct B.V.
afd. Retouren
Achterweg Zuid 33c
2161 DX Lisse.
Retourneren is op eigen kosten.
De communicatie van tuinflora is nul.
De bonsai's op zich ? sommige zien er heel goed uit , de laatste die ik gekocht heb had bladluizen en zag er zielig uit , ik heb dit vermeld per email , nog steeds geen antwoord ?? Ze moeten niet afkomen dat ze de email niet ontvangen hebben ! Ik krijg een melding dat ze de email ontvangen hebn .
Op hun website staat er nogtans duidelijk, bij vragen of klachten contacteer ons !
Ik vind dit erg dat je van zo een website nul communicatie krijgt , maar geen probleem , geen antwoord ? is geen bestellingen meer plaatsen !!
Beoordeling melden
11 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Je ikhad grotere planten verwachtmaar die zijn gezon
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
2 klimplanten besteld. Onberispelijke ontvangst. Hoed verpakt. 1 plant in de groei. Het andere geen leven in te bespeuren. Toch geplant. Hoop dat het groeit. Misschien te vroeg besteld.
2 klimplanten besteld
.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Slecht verpakt , helft van de plantjes afgebroken; ik hoop dat ik er nop van in de was krijg
Beoordeling melden
Antwoord van TuinFlora.be
27 feb 2024
Bedankt voor uw feedback en onze oprechte excuses voor het ongemak. Het spijt ons zeer te horen dat uw bestelling niet naar tevredenheid is ontvangen en dat een deel van de plantjes zijn afgebroken. We begrijpen hoe vervelend dit kan zijn.
We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons verzendteam om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst wordt verholpen. Daarnaast zullen we contact opnemen met onze logistieke partners om de verpakkingskwaliteit te verbeteren en ervoor te zorgen dat uw bestelling veilig wordt afgeleverd.
15 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Snelle levering, goed verpakt, 2 lavendel op stam zijn mooi maar de andere 2 vlinderstruik zien er maar armzalig uit (1 heel klein tov de andere, verschillende blaadjes bruin/kapot, flets uitzicht).
Mail met foto's gestuurd naar klantenservice om eventueel te retourneren. Snel en vriendelijk antwoord, maar er wordt gevraagd om de plantjes even de tijd te geven en niet onmiddelijk terug te sturen..
We zullen dus even afwachten of die OK worden.
Ik dacht echt, wat leveren ze me nu.Op 4 planten na allemaal bare roots.
Ik heb hier echt helemaal geen ervaring mee. Heb ze allemaal 14 uur met hun wortels in het water gelegd (zoals op de verpakking staat), zal zien wat er nu gebeurd. Hopelijk valt het mee, anders wordt het een kostelijke grapje. Heb de site nog eens nagezien maar heb nergens iets terug gevonden van bare roots.
Beoordeling melden
2 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De gekozen courierdienst is niet de meest betrouwbare: doet weinig moeite om het juiste adres te vinden, stuurt berichten over het tijdstip van levering een paar uur voor de levering (niet iedereen leeft met een mobiele telefoon in de aanslag), zetten pakjes af aan een ander afhaalpunt dan wat gekozen is.
Beoordeling melden
9 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Niet bijzonder efficiënt , de goede wil is er wel maar uitdrukkingen als
""Levering onderweg , wij kunnen hier in deze zaak niets meer voor u betekenen"" klinkt erg radicaal klantonvriendelijk
Beoordeling melden
1 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Sommige plantjes zagen er heel fris en gezond uit en staan dus tevreden in mijn tuintje, andere zullen het niet halen vrees ik.
Beoordeling melden
28 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had meer van de plant verwacht.
Een stokje met 5 blaadjes gaat dat goed komen gaat dat een mooie plant worden?
Beoordeling melden
5 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
De kwaliteit van de geleverde goederen was beneden alle peil!
Het bestelgemak en de leveringstermijn waren super!
Beoordeling melden
20 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Volgens de site zijn het plantjes die gaan toekomen plantjes en geen wortels met een centimeter stengel ....
Beoordeling melden
6 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De plant die ik besteld heb is toch kleiner dan ik dacht hoop dat hij volgens jaar beter komt.
Beoordeling melden
Antwoord van TuinFlora.be
7 sep 2023
Bedankt voor uw feedback.
Als het seizoen ten einde loopt en de herfst nadert, vertragen potplanten hun groei ter voorbereiding op de herfst. In de lente begint de nieuwe groeicyclus.
27 mei 2023
Geverifieerde beoordeling
Keuze uit de grootte van de planten.
De verpakking vond ik goed.
Late levering en door de warmte verwelkte plantjes.
Jammer 😱
Beoordeling melden
7 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
De plant die ik besteld had Kwan er in miniatuur aan 😡
Beoordeling melden
Antwoord van TuinFlora.be
15 sep 2023
Bedankt vor uw feedback.
De afmetingen van de potten en planten op onze site zijn altijd inclusief pot. Een plant wordt gemeten vanaf de bovenkant van de plant tot aan de onderkant van de plastic wegwerppot.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.