KeurmerkGeldig
KeurmerkGeldig
Gecertificeerd sinds: 16/11/2016
Laatst gewijzigd op: 1/7/2022
hunkemoller.be (NL) is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webwinkel
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij hunkemoller.be (NL) kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 beschermd. Lees meer
Beoordelingen voor hunkemoller.be (NL)
Zo zorgen we ervoor dat beoordelingen van echte klanten komen.
de meest positieve beoordeling
6 maanden geleden
Overzichtelijke website, snelle verwerking van bestellingen (de volgende dag geleverd), vriendelijk en behulpzaal personeel in Brugge. Goed zo!
Absoluut tevreden over mijn aankopen. Er is van de 8 bh's, één waar ik mij op heb misgekeken. De pasvorm is niet voor mijn type buste. Toch handig de guide Sexy Shape, die je helpt uit te zoeken wat je mooi vindt en wat er bij jouw type lichaam past.
De spaarpunten zijn een aantrekkelijk extra ;) Ineens kreeg ik door mijn loyaliteit 20 euro korting!! Happy me, natuurlijk!
Overigens is het fijn shoppen. De discretie van de afhandeling van de bestelling is een dikke PLUS.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle positieve beoordelingen weergeven
de meest kritische beoordeling
7 maanden geleden
Ik had mij bestelling in de winkel laten toekomen. Na een week nog altijd geen levering. Track and trace bracht me naar het dichtstbijzijnde postkantoor. Hunkemöller winkel gecontacteerd en de winkelbediende was zo vriendelijk om zelf te gaan vragen achter het pakket bij de post maar kreeg het niet mee. Ik heb de post zelf gecontacteerd en mocht om het pakket. Bleek dat ik een doos mee had waar meerdere bestellingen inzaten. Gezien de gevoelige inhoud van een bestelling bij Hunkemöller vind ik dit echt niet kunnen! Na 3 keer naar de winkel te gaan is het eindelijk in orde. Maar zelfs de winkelbediende zei dat dit probleem al eerder is voorgevallen. Ik hoop dat je hier uit leert Hunkemöller. Ik snap niet dat je geen intern vervoer van bestellingen hebt maar dat je dit uitspendeerd aan De Post. Het zal terug even duren voor ik bij jullie bestel.
Verder lezen
Beoordeling melden
Alle kritische beoordelingen weergeven
Beoordelingen voor hunkemoller.be (NL)
Filter
Sorteren Relevantie
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
Ik heb een badjas besteld, maar blijkbaar is die niet meer leverbaar. Mijn geld is wel snel terug betaald. In de mail die ik hierover aan kreeg staat dat ik hem wel in de winkel kan gaan afhalen als hij daar in voorraad is. Dit wil ik wel doen, maar nu kost hij 14 euro meer dan toen ik hem besteld had.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 jaar geleden
Heb bestelling gedaan van 3 producten ze waren nog alle 3 op voorraad via klarna gekozen om te betalen nu zijn het maar 2 producten een heel probleem om op te lossen want gaat om bikini en enkel onderstuk geleverd julie klantenservice enkele keren gebelt telkens geen medewerker vrij ? Echt niet fijn
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Er staat dat de klantenservice vanaf 9 u geopend is, heb al gebeld, gechat, via Messenger gestuurd, krijg overal te horen dat er mij niemand te woord kan staan! Ik heb een bestelling geplaatst en de bot aan de telefoon en via chat, zeggen dat die niet bestaat, nou lekker dan!
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 maanden geleden
Ik had een aantal producten besteld. 1 kon zogezegd niet geleverd worden. Dag erna kon ik het wel bestellen 3n is het toegekomen. Dus voor niets 2x verzending betaald. Op Facebook word ik genegeerd als ik dit aanhaal. Dit was dus laatste bestelling. Degoutant gewoon.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 maanden geleden
Levering niet ontvangen. Zelf product dan maar in winkel gekocht. Klantenservice niet of moeilijk bereikbaar zowel via mail als messenger,sms als telefonisch. Zelfs het winkel personeel geraakt niet binbe bij de klantenservice.1ste keer dat dit zo verkeerd loopt.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
Slechte en veel te late levering.
Het was als cadeau bedoelt en mijn bestelling gaf aan 2-3 werkdagen.
Een week na mijn bestelling was mijn pakket nog steeds niet in de juiste winkel afgeleverd waardoor ik in problemen zat omdat mijn cadeau veel te laat was.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 maanden geleden
Bestelling met voucher van social deals, ze hebben bestelling geannuleerd en niets laten weten. Bij klantenservice amper geholpen, brut geannuleerd en moet verder bekijken bij social deals, deze antwoorden niet.
Anders wel steeds tevreden over Hunkemöller
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
De actie 2 dingen kopen en het 3 de is gratis is online dik boerenbedrog. Al 2 keer dat hetgeen ik bestelde steeds beschikbaar was bij het plaatsen twee dagen later is uw bestelling onderweg ma 3de gratis product is niet meer in voorraad🤬😡😤
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
3 aerikelen besteld = 3 artikelen retour. BH Noir omvang te klein en niet soepel (% stretch?) hondenjasje slecht concept (geen stretch stof geen sluiting, strakke band rond buikje) Zoveel moeite voor niets, niet voor herhaling vatbaar
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
1 jaar geleden
Er ontbreken 2 stuks in mijn bestelling en na 2 mails en telefoontjes geen reacties. De artikelen zijn betaald en toch niet ontvangen. Ze hebben zelfs geen info mail gestuurd ivm misschien ontbrekende stukken wegens niet voorradig.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 maanden geleden
Ik wacht al een week op mijn pakket. Momenteel is deze na een week nog niet verzonden noch gepost. Hij wordt al een week lang ‘voorbereid door de afzender’. Online stond er echter dat je het pakket binnen de 1-2 werkdagen hebt.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 maanden geleden
Ik heb dinsdag iets voor 18h een bestelling geplaatst, een click & collect. Binnen de 1 a 2 werkdagen zou ik deze kunnen ophalen. Helaas was deze pas vrijdagmiddag beschikbaar waardoor ik hem niet meer mee kon nemen op verlof.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
Klantenservice is toch heel moeilijk bereikbaar.
Ik heb onlangs gebeld en kreeg zelfs niet het aanbod van te wachten. Er waren teveel wachtenden voor mij met het resultaat dat mijn telefoongesprek gewoon werd afgesloten.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
6 maanden geleden
De bereikbaarheid van de klantenservice is een ramp. Een reactie op een vraag/klacht duurt dagen/weken en als je belt moet je bijna een halfuur wachten tot iemand opneemt. Probleem is wel opgelost, dat verliep wel vlot.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
3 stuks betaald, bestelling gekregen op maandag 29/11 en er waren maar 2 bestellingen aanwezig. Mailtje gestuurd voor resterende artikel op 30/11 en nog steeds geen reactie en ook nog niets ontvangen ?
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
5 maanden geleden
Zelden producten op voorraad in mijn maat. Bestellingen al meerdere keren geretourneerd omdat het net te groot of te klein uitvalt (ondanks ik de maat bestel van wel goedzittende BH's van Hunkemoller)
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
8 maanden geleden
Communicatie, ik heb twee keer opeten mailen naar de klantendienst vooraleer ik een antwoord kreeg. Om dan meer dan 4 weken na bestelling te horen dat er iets mis gegaan was.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
9 maanden geleden
Gekocht in een aktie 2+ 1 gratis.
Twee artikelen opeens niet leverbaar, bij bestelling nog in voorraad.
Dus geen gratis BH
Levering in doos die door en door nat was.
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
7 maanden geleden
levering komt niet overeen met de bestelling en de betaling
ik krijg via de klanten service geen reactie om het probleem op te lossen
Beoordeling melden
Geverifieerde beoordeling
10 maanden geleden
Besteld betaald en dagen later een mail dat de bestelling niet doorgaat.
En dit al voor de derde keer.
Teleurgesteld dus in Hunkemöller!
Beoordeling melden