Al méér dan 1 maand aan het wachten en nog steeds geen telescoop. Dit is nu toch niet een product dat in elk gezin aangekocht wordt denk ik dan?
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van telescoop-expert.be
25 dagen geleden
Goedemorgen, bedankt voor je review. Het spijt me te horen dat je bestelling nog niet geleverd is, onze excuses voor het ongemak. Tot onze spijt is achteraf gebleken dat de verwachte aanlevering van voorraad niet meer beschikbaar was. Wij wachten nu op nieuwe aanlevering en hopen je bestelling zo snel mogelijk te verzenden! Bij vragen kun je altijd bij ons terecht. Webcare Frank
IK ZIE NIETS DOOR DIE TELESCOOP? Montage was gemakkelijk maar ik ben al uren bezig geweest om de telescoop te kunnen gebruiken waar hij voor dient
samen met de handleiding, ik krijg GEEN BEELD !!!! Nu zal het van de service
afhangen. Heb al gemaild met Jesse over dit probleem. Ik hoop op een zeer
SNELLE oplossing. Volgens reviews die ik al heb gelezen zit ik niet alleen met dit probleem.
MVG
Geverifieerde beoordeling|
Antwoord van telescoop-expert.be
5 maanden geleden
Goedemorgen,
Bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat je problemen ervaart met het product, dit is natuurlijk niet de bedoeling! Wij hebben je inmiddels een mail gestuurd, hopelijk helpt dit om het probleem op te lossen. Mocht je nog verdere vragen hebben, stel ze gerust.
Webcare Frank
Super toestel, ĖĖN OPMERKING GEEN NEDERLANDSTALIGE HANDLEIDING.
Geverifieerde beoordeling|
6 maanden geleden
Uitstekende levering en product gamma. De reden dat ik gekocht heb bij Frank is door de keuze hulp! Zeer goed.
Geverifieerde beoordeling|
7 maanden geleden
Het eerste probleem was dat ik een telescoop besteld had die op voorraad was op de site en dan kreeg ik bericht dat deze toch niet op voorraad was en iets later dat deze niet meer te leveren was. Bestelling omgezet naar een andere telescoop. Vertraging met levering. Telescoop ontvangen. Geen statief, staat niet op de site vermeld. Kon ik zien aan de foto,was de uitleg. Nooit meer!
Geverifieerde beoordeling|
8 maanden geleden
Top product, werkt zoals verwacht, mijn microscoop is super opgewaardeerd.
Geverifieerde beoordeling|
8 maanden geleden
Na wat latere ontvangst toch goed geholpen geweest via chat. Vriendelijk en aangenaam.
Veel problemen bij levering (12 mei besteld, pas 8 juni geleverd terwijl bij bestelling "morgen geleverd" was aangegeven). Bij laatste update werd levering naar "ergens in juli" gezet. Wilde dan bestelling annuleren, maar dat kon niet meer want opeens was het verzonden. 4x contact genomen met klantendienst (via website, 2x via chat, 1x via directe email) maar niet erg tevreden over opvolging.
Eigenlijk is de telescoop anders dan ik verwachtte. Ik dacht dat de sturing erbij zat volgens volgens de foto.. Hij wordt echter via WiFi gestuurd en het is een gedoe om die verbinding te maken. Als het warmer wordt ga ik hem testen op de planeten,melkwegen, en nevels en M13 en zo. De internetverbinding moet af staan. Dan kan de gsm communiceren met de telescoop. Ik laat u het resultaat weten Dirk