FixPart.be/nlBeoordelingen:
7.647 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden30.170 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Het onderdeel dat ik bestelde bij FixPart België is OK en werkt goed.
Spijtig dat Post NL, de pakjesbezorger het plezier dempt door ondermaatse communicatie over de leveringsdatum en uur, onjuiste info en willekeurige redenen. Tot 3x veranderd naar levering morgen morgen morgen, zo heb ik het pakje op dag 3 ontvangen. Laatste info was levering morgen op dag 4, ook onjuist, toch geleverd op dag 3.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
2 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestelde een motor voor mijn droogkast en bij het openen van de verpakking merkte ik dat de motor niet soepel draait(handmatig)en dat er een aanzienlijke speling op de as zit daarom contact opgenomen met jullie klantendienst na twee mails met uitleg had men mij nog steeds niet begrepen na een iets minder vriendelijke mail en foto,s en filmpje van de defecte motor is het stil geworden en hoor ik al enkele dagen niets meer van de klantendienst dan maar een vraag gedaan om te retourneren,nu moet ik blijkbaar zelf gaan betalen om een kapot onderdeel waar ikzelf niets mee gedaan heb terug te zenden,ik zal u zeggen wat het volgende gaat zijn dat ik die motor zelf beschadigd heb en geen geld terug krijg en mijn verzendkosten ben ik dan ook nog kwijt dit heb ik bij een andere webshop al eens meegemaakt een webshop is goed als alles goed gaat maar als er iets mis gaat ben je de pineut.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor FixPart.be/nl
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte klantenservice
De klantenservice. Voordat mijn bestelling verzonden was ontdekte ik dat dit vermoedelijk de verkeerde product had besteld. Mail gestuurd, maar de opdracht zat in verwerking dus konden het niet terug draaien. De goede artikel was toen €28,95. Bij aankomst van pakket moest ik dan die retour aanvragen. Echter moet jezelf de verzendkosten betalen blijkt achteraf. Het goede artikel sting inmiddels voor een prijs van €69,95. Dus fors duurder. Na mail contacten werd gevraagd naar foto van koelkast, dit gedaan. Alleen reactie terug gehad dat ik de verzendkosten zelf moest betalen. Verder niets meer over het artikel,prijs or iets dergelijks. Nu maar bij concurrent bestellen. Deze firma in de zwarte boek zetten voor nooit meer een bestelling. Schande wat een service jullie bieden.
Beoordeling melden
4 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
foutief onderdeel toegezonden van koffie zetapparaat (Klein rubbertje)
Dat past gewoon in een enveloppe en niet in een grote doos
12.76 betaald voor een onderdeeltje wat waarschijnlijk niet veel duurder is dan 20 eurocent
Ook de belofte verzending was niet juist ,het zou de andere dag bezorgt worden maar hier gingen 4 dagen over. Waarschijnlijk bezorgen ze nog met Paard en wagen .
Jammer de eerlijkheid gebied wel te zeggen dat ik geen klacht heb ingediend bij Fixpart en ze dus zo niet hun fout recht hebben kunnen zetten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 apr 2024
Goedendag, voor al onze zendingen hanteren we hetzelfde bedrag voor de verzendkosten. Hiervoor krijg je terug dat het pakket in goede staat wordt geleverd, voldoende beschermd is en ook krijg je een tracking link waarmee je de zending kunt volgen. Mocht je nog vragen hebben, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Loze beloftes, geloof niet in het 'vandaag besteld, morgen in huis'
'vandaag besteld, morgen in huis'.
Vandaag besteld: maandag 25 maart.
Morgen in huis: in mijn ogen: dinsdag 26 maart, maar woensdag was uiteraard ook geen probleem.
Ondertussen zijn we 9 april en is het hier nog niet.
Op hun website staat nog steeds te blinken dat het de dag erna bij jou is.
Antwoorden zijn steeds van standaard zinnekes, maar niemand ligt wakker van het feit dat je je materiaal niet krijgt.
Van wegblijven! Had ook beter de reviews op voorhand gelezen, dan was ik er ook weg gebleven...
Beoordeling melden
6 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goeie overzichtelijke site maar duur!
Ik heb snel en makkelijk het juiste stuk besteld en reeds ontvangen. Maar vind de manier waarop het verzonden is nogal absurd, zoals je ziet op de bijgevoegde foto is een kartonnen doos te zien van ongeveer 30 op 40 CM groot voor een mini klemmetje van 1 CM groot. Hiervoor betaal ik dan meer dan 6 euro verzendkosten voor, had dit niet gwn in een envelop verzonden kunnen worden? Vind de prijs totaal prijs ook redelijk prijzig voor wat je in de plaats krijgt €12,90...
Beoordeling melden
NC
Nancy C.
Anwerpen
9 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Hoewel ik een melding kreeg dat mijn bestelling was geleverd, was dat niet zo. Ook bij navraag in de buurt niet gevonden. Vanuit Fixpart, Belgie en Nederland, echt geen enkele hulp of ondersteuning gekregen. Zoek het maar uit! Bovendien nergens een telefoonnummer te vinden. Zegt dat al niet genoeg?
Schande, onderdeel besteld voor bijna € 90 en je wordt gewoon niet meer geholpen. Aftersales onbekend fenomeen voor Fixpart denk ik.
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Twee beschadigde producten geleverd
Geen pasgarantie. De tool om het juiste reserveren onderdeel te vinden is niet accuraat. Er staan ook nergens afmetingen bij.heb 2 beschadigde (en één niet passend) producten gekregen. Wacht na 2 weken nog steeds op het beloofde exemplaar dat ze gingen opsturen. Klantenservice is ook niet vriendelijk. Bespaar je de moeite.
Beoordeling melden
3 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Vertraagde levering
Klein onderdeel, lang onderweg, geen efficiënt antwoord van de klantendienst.
Dinsdagnamiddag besteld, zondag nog altijd niet geleverd. Antwoord van klantendienst was waardeloos.
Onderdeel van 17 euro, verzending van 7 euro, 5 dagen onderweg, nog altijd onderweg. Hopelijk levert men de komende dagen.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beste,
In de eerste plaats geen klagen, spijtig genoeg heb ik het artikel moeten terugsturen, mijn fout verkeerd besteld, daar kunnen jullie niets aan doen!
Maar vindt het jammer dat ik op eigen kosten het moest terug sturen naar Italië.
Mvg,
Laeremans Philippe
Beoordeling melden
30 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Matig
Als je zegt levertijd tussen 1-3 dagen en dat wordt dan 1 maand, dan wordt dit niet geapprecieerd. Ofwel heb je het item op stock en verstuur je dit binnen de aangegeven tijd zoals op de site, ofwel ben je eerlijk en zeg je wat realistische levertijd is, punt
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen vertrouwen.
Besteld onderdeel wordt genoteerd als geleverd, maar is dat niet. Ondertussen al wéken aan het wachten, invullen van klachtenformulieren en mailverkeer.
Als klant moet je zelf informeren hoe ver het dossier staat, maar ik denk dat ik mijn geld kwijt ben...
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. We staan in contact met de vervoerder en hebben hierover ook contact met je opgenomen. Bram, Klantenservice FixPart
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Oplader besteld die origineel van bosch siemens zou zijn.
Geleverd product is niet wat op de website afgebeeld staat en er staat ook nergens siemens bosch op vermeld.
Lijkt mij gewoon een goedkoop chinees namaakproduct te zijn.
Levertijd was wel correct.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
5 dagen geleden
Goedendag, het spijt ons te horen dat je niet het juiste product heeft ontvangen. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
JK
johan k.
roeselare
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
geachte ,
mijn pakje is toegekomen in slechte staat,schoepje afgebroken van ventilatortje
toestel niet kunnen herstellen ,geen hulp voor oplossing ,en geld kwijt
voor mij oplichterij, 126 uero is veel geld voor wat niet in orde is
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
27 mrt 2024
Goedendag, Het spijt me te horen dat het product niet in goede staat is geleverd. We hebben contact met je opgenomen om te kijken wat we voor je kunnen doen. Onze excuses voor het ongemak. Bram, Klantenservice FixPart
10 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Heb nog steeds geen pakket geleverd gekregen terwijl men aangeeft vandaag besteld morgen geleverd. Heb donderdag besteld en nu woensdag nog niks ontvangen. Service en klantendienst laten dagen op zich wachten
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
12 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
10 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Beste, ik heb nog steeds mijn pakket niet ontvangen.
Het is dringend want ons appartement wordt vanaf 1mei verhuurd en
heb het kapotte vriesvakdeur niet kunnen herstellen.
Met vriendelijke groeten
Pelkmans E.
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Artikel in voorraad geleverd met een maand vertraging
De website vermeldde dat het artikel dat ik besteld heb in voorraad was. Ik heb het ongeveer een maand later ontvangen. Zonder dat mij gemeld werd dat er vertragingen waren en welke de reden daarvan was.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
16 uur geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik heb een paar maand geleden een koelkast rekje besteld en nooit geen reactie gekregen op mijn vragen waar het rekje bleeft uiteindelijk heeft het een paar maanden geduurd voor het geleverd werd.
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Ik vond het een min punt dat jullie eerst iets verkeerd opsturen en dat ik de kosten moet betalen om het terug te sturen ! Uiteindelijk heb ik dan wel het juiste gekregen !
Beoordeling melden
4 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bij bestelling stond 1-2 werkdagen leveringstijd wat handig is bij een bestelling voor een afwasmachine te herstellen. Het heeft 2 weken geduurd om het te leveren.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Misleidend verkoopargument 'morgen in huis'
De belofte 'nu besteld, morgen in huis' wordt niet nageleefd. Misleidend verkoopargument. Bestel hier dus geen zaken (bv reparatiesets) die je dringend nodig hebt.
Beoordeling melden
Antwoord van FixPart.be/nl
2 dagen geleden
Goedendag, het spijt me te horen dat je jouw bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Helaas had de levering wat vertraging op gelopen, waarvoor onze excuses. Mocht er nog wat mis zijn met het product, laat het ons dan weten. Bram, Klantenservice FixPart
3 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Opgelet - retourkosten buitenland
Opgelet! Retour kan naar het buitenland zijn (bvb Italië), met hoge verzendkosten voor eigen rekening. Dit wordt niet vermeld op de website, en is dus niet legaal!
Beoordeling melden