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de meest positieve beoordeling
16 dec 2023
Geverifieerde beoordeling
J’adore le large choix de produits d’une très grande qualité, la rapidité de l’expédition.
Par contre j’aimerais recevoir moins d’e-mail, les promos s’enchaînent et cela donne une impression de spam
J'ai passé une commande le 19 septembre pour plusieurs articles (2 articles textile - lot 1 et 2 produits entretien - lot 2). La confirmation de commande annonçait un délai de livraison de 3-5 jours pour chacun des lots.
J'ai bien reçu le 22/09 le lot 2 (je n'avais reçu au préalable aucune information d'expédition ou de numéro de suivi).
Pour le lot 1, je ne disposais d'aucun numéro de suivi, et donc ne pouvais pas tracer le colis. Au bout de 10 jours, n'ayant aucune nouvelle, j'ai contacté le service client le 30/09, pensant que mon colis n'avait pas été expédié (puisqu'aucun numéro de suivi / avis d'expédition).
Je reçois l'information le 02/10 que mon colis a été livré dans un point relais et que je dois me dépêcher d'aller le chercher avant qu'il soit retourné !
Aucun message ni dans ma boîte aux lettres, ni dans ma boite email que le colis avait été livré.
Je vais être absente une semaine, et espère que j'arriverai à négocier avec le magasin pour qu'ils puissent me garder le colis (s'il n'a pas déjà été retourné).
Je suis très déçue.
J'avias précédemment commandé un sac/valise Osprey, et tout s'était bien passé au niveau de la communication et du délai de livraison.
Je suis très déçue et je ne pense pas que je commanderai de nouveau, car le service de suivi des commandes n'est pas fiable.
J’adore le large choix de produits d’une très grande qualité, la rapidité de l’expédition.
Par contre j’aimerais recevoir moins d’e-mail, les promos s’enchaînent et cela donne une impression de spam
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11 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
très bonne communication, bon emballage. Je garde le site en mémoire
(1 étoile en moins pour des "fourchette pliables" que j'ai achetée et qui sont vraiment de la camelotte)
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14 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Les promos régulières toujours intéressantes, pour cette commande, j'ai bien été livré, je n'ai pas actuellement de remarque négative, Bien à vous
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