Beoordelingen voor aboutyou.be
4.46/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
aboutyou.beReviews
: 3.125GoedGecertificeerd
Details
Contact
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Categorieën
aboutyou.be - Kleding, Schoenen & Accessoires
ABOUT YOU is de nieuwe online shop waar u fashion zonder verzendkosten kunt bestellen. Het jonge bedrijf heeft als belangrijkste doel dat u zich thuis voelt en de beste service ontvangt. U staat bij ABOUT YOU in de spotlight en we laten u altijd de stijlen zien die bij u passen. Zo kunt u optimaal van uw shopervaring genieten.
Contact
ABOUT YOU GmbH & Co. KG
Domstraße 10
20095 Hamburg
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRA 126781
Gevolmachtigde
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese
de meest positieve beoordeling
9 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
9 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :)
Groetjes, Anna van ABOUT YOU
de meest kritische beoordeling
6 maanden geleden
Ik wou een aantal leuke boxershorts bestellen bij About You. "Gelukkig was mijn maat Medium niet voorhanden". Ze stonden een 25€ het stuk.
Kijk ik naar de site van Calvin Klein zelf, zie ik dezelfde boxers staan voor 16€ het stuk. Dus 9€ minder dan bij About You. Als je er 10 besteld heb je reeds 90€ kunnen besparen.
Alsook andere zaken die ik nu opeens steeds van prijzen zie veranderen. De ene week koop ik ze bijvoorbeeld aan 50€ de week nadien staan ze aan 30€. Dus nu let ik toch wat meer op, wat ik vroeger niet deed.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
6 maanden geleden
Hi Ronny,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen. Dit is zeker niet de bedoeling bij ons en ik bied dan ook onze welgemeende excuses hiervoor aan. Daarnaast zal ik dit dan ook nu meteen doorgeven aan de gerelateerde departments om te kijken hoe dit kon gebeuren en hoe we dit kunnen verbeteren.
Groet, Britt van ABOUT YOU
Lees de meest positieve of kritische beoordeling
Positief
Kritisch
9 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
9 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :)
Groetjes, Anna van ABOUT YOU
6 maanden geleden
Ik wou een aantal leuke boxershorts bestellen bij About You. "Gelukkig was mijn maat Medium niet voorhanden". Ze stonden een 25€ het stuk.
Kijk ik naar de site van Calvin Klein zelf, zie ik dezelfde boxers staan voor 16€ het stuk. Dus 9€ minder dan bij About You. Als je er 10 besteld heb je reeds 90€ kunnen besparen.
Alsook andere zaken die ik nu opeens steeds van prijzen zie veranderen. De ene week koop ik ze bijvoorbeeld aan 50€ de week nadien staan ze aan 30€. Dus nu let ik toch wat meer op, wat ik vroeger niet deed.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
6 maanden geleden
Hi Ronny,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen. Dit is zeker niet de bedoeling bij ons en ik bied dan ook onze welgemeende excuses hiervoor aan. Daarnaast zal ik dit dan ook nu meteen doorgeven aan de gerelateerde departments om te kijken hoe dit kon gebeuren en hoe we dit kunnen verbeteren.
Groet, Britt van ABOUT YOU
Wat andere klanten zeggen over aboutyou.be
1 maand geleden
Weinig keuze, allemaal dezelfde soorten kleren andere merken, maar niets specials of unieks; zonder oog voor detail te verliezen of te schreeuwend te zijn.
Levering langzaam , ik heb vorige week besteld, maar het is er nog niet, ook niets meer gehoord, wanneer of zo....
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 maand geleden
Hi Ellen,
Bedankt voor je bericht. Dit is natuurlijk vervelend om te horen en niet hoe wij willen dat het gaat. Jammer dat je geen passende opties hebt gevonden tussen ons assortiment, we zijn altijd bezig met het uitbreiden van onze merken dus wellicht zit er in de toekomst wat tussen. De langzame levertijd is natuurlijk niet hoe het hoort, daarom wil ik je graag vragen om contact op te nemen met de klantendienst. Zij kunnen je dan verder helpen. Als je daarna nog vragen hebt hoor ik het graag!
Groet, Job van ABOUT YOU
2 maanden geleden
Ik waardeer het assortiment en de prijzen van AboutYou zeer, maar ik vind het zeer zuur dat de prijs die werd gefactureerd voor een paar schoenen ettelijke euro's verschilde van hetgeen er op het etiket op de zool stond...
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
2 maanden geleden
Hi Karen,
Bedankt voor je bericht. Onze welgemeende excuses voor de situatie want dat is natuurlijk niet de bedoeling en niet de normale gang van zaken. Daarom wil ik je graag vragen om contact op te nemen met onze klantendienst, die kunnen hier meer duidelijkheid over scheppen. Nogmaals excuses voor de situatie.
Groet, Job van ABOUT YOU
1 maand geleden
Ik heb een artikel met defect gekregen.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 maand geleden
Hi Tatiana,
Bedankt voor je bericht. Dat is erg vervelend om te horen en natuurlijk niet hoe het hoort te gaan. Daarom willen we alvast onze excuses aanbieden, we willen je graag verzoeken om contact op te nemen met onze klantendienst om het probleem op te lossen. Alvast bedankt daarvoor. Nogmaals excuses voor het ongemak, als je nog vragen hebt dan hoor ik het graag!
Groet, Job van ABOUT YOU
1 maand geleden
Snellere levering
Geverifieerde beoordeling|
4 maanden geleden
Nog steeds niets ontvangen. Als ik de track and tracé volg van mijn pakket lijkt het erop dat het vastzit in DUITSLAND (vanwaar het komt).
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Francis,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je nog steeds je pakketje niet hebt mogen ontvangen. Door de huidige drukte met Corona hebben sommige pakketjes wat vertraging opgelopen. Wel wil ik je als nog vragen om contact op te nemen met onze klantendienst. Hun kunnen dan samen met jou kijken hoe het ervoor staat met jouw pakketje.
Groet, Britt van ABOUT YOU
4 maanden geleden
Bestelling nog niet ontvangen
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Hi Eddy,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen en we willen graag kijken wat er aan de hand is en dit oplossen. Daarom wil ik je vragen om even contact op te nemen met onze klantendienst. Hun zullen dan samen met jou kijken wat er aan de hand is!
Groet, Britt van ABOUT YOU
4 maanden geleden
Trage verzending
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Sarah,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de levering van je pakketje wat langer duurde dan normaal. Door de huidige maatregelen rond om COVID-19 en de drukte bij onze logistieke partners duurt de levering van sommige pakketjes helaas wat langer dan normaal. Onze welgemeende excuses hiervoor!
Groet, Britt van ABOUT YOU
4 maanden geleden
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Petra,
bedankt voor je bericht. Ik kan het commentaar niet zien bij de twee sterren, maar als je vragen of een probleem hebt, mag je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Groet, Britt van ABOUT YOU
6 maanden geleden
Ik wou een aantal leuke boxershorts bestellen bij About You. "Gelukkig was mijn maat Medium niet voorhanden". Ze stonden een 25€ het stuk.
Kijk ik naar de site van Calvin Klein zelf, zie ik dezelfde boxers staan voor 16€ het stuk. Dus 9€ minder dan bij About You. Als je er 10 besteld heb je reeds 90€ kunnen besparen.
Alsook andere zaken die ik nu opeens steeds van prijzen zie veranderen. De ene week koop ik ze bijvoorbeeld aan 50€ de week nadien staan ze aan 30€. Dus nu let ik toch wat meer op, wat ik vroeger niet deed.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
6 maanden geleden
Hi Ronny,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen. Dit is zeker niet de bedoeling bij ons en ik bied dan ook onze welgemeende excuses hiervoor aan. Daarnaast zal ik dit dan ook nu meteen doorgeven aan de gerelateerde departments om te kijken hoe dit kon gebeuren en hoe we dit kunnen verbeteren.
Groet, Britt van ABOUT YOU
6 maanden geleden
Mijn pakket was voorzien om thuisbrengen leveren maar ik was op het moment nog niet thuis van werken en de buurvrouw ook niet. Er zat een briefje in de brievenbus om het op te halen op de post in herk-de-stad maar kreeg ook een mail dat mijn pakket op te halen was in Beringen bij het Esso station. De afstand Beringen tot Herk is drie kwartier rijden dus ik was niet content met deze regeling en daarbij waren ze niet juist van maat voor mij dus moet ik ze terug sturen.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
6 maanden geleden
Hi Nadia,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het pakket zo ver was geleverd en dat je ook nog de verkeerde maat kreeg toegestuurd. Ik begrijp je frustratie en daarom bied ik hierbij onze oprechte excuses hiervoor aan. Ik ga dit dan ook zeker doorgeven aan alle relevante afdelingen om dit in de toekomst te voorkomen en te verbeteren. Ik hoop dat je ons nog een twee kans kan geven!
Groet, Britt van ABOUT YOU
1 jaar geleden
wacht reeds geruime tijd op 2 bestellingen besteld op3/4/20 zijn verzonden op 9/4/20 nu 24/4/2020 nog steeds niets ontvangen .
Op de klantendienst geraak ik niet verder vriendelijk maar daar blijft het bij geen oplossing telkens nog een weekje geduld en we gaan het onderzoeken gelieve nog een weekje te wachten.
Stuur men dan een bericht dat de zending te volgen is op Bpost tracking ben ik vet mee de status blijft ongewijzigd en geen pakjes.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 jaar geleden
Beste Werner,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij jouw pakketje nog steeds niet hebt gekregen, onze oprechte excuses hiervoor. Ik kan je het best adviseren om nog een keer naar de klantendienst te mailen om te vragen wanneer je bestelling wordt afgeleverd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Julia van ABOUT YOU
5 maanden geleden
Ondanks hun slogan dat je vooraf niet moet betalen dankzij Klarna wordt dit telkens weer uitgesloten voor mij bij een bestelling. Omdat je dus vooraf moet betalen heb ik sterk de neiging om zo min mogelijk aan te kopen en koop ik liever bij Zalando waar ik vooraf niets moet betalen.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi Cathy,
bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat Klarna niet werkt bij jou. We willen graag samen met jou kijken of we erachter kunnen komen hoe dit komt. Daarom wil ik je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, 0800 / 778 71*.
Groet, Britt van ABOUT YOU
1 jaar geleden
Ik heb mijn bestelling nooit gekregen,na telefonisch contact gisteren krijg ik tevoren dat mijn 2 bestellingen in Keulen terug gestuurd zijn naar Depp ABOUT You.Ze hadden me wel een mail kunnen sturen.Gelukkig heb ik mijn bestellingen nog niet betaal.Patricia
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 jaar geleden
Beste Patricia,
Bedankt voor je bericht. Wat een vervelende situatie, onze welgemeende excuses hiervoor. Wij nemen onze afdelingen uiterst serieus en zullen dit dan ook zeker terugkoppelen naar de desbetreffende afdeling. Nogmaals onze excuses.
Met vriendelijke groet,
Julia van ABOUT YOU
1 jaar geleden
héél lang wachten op pakketjes.
Ik wacht nu al 12 dagen op pakketjes. Begrip voor de omstandigheden zijn er, maar 12 dagen ... track trace code werkt niet. Pakketjes van Zalando zijn er binnen drie dagen.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 jaar geleden
Beste klant,
Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij jouw pakketje nog steeds niet hebt gekregen. Ik kan je het best adviseren om naar de klantenservice te mailen om te vragen wanneer je bestelling wordt afgeleverd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
Julia van ABOUT YOU
9 maanden geleden
Afterpay blijft me herinneringen sturen om te betalen terwijl ik een deel betaalde en de rest teruggestuurd heb. Afteroay zegt hiervan niks ontvangen te hebben van Aboutyou.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
9 maanden geleden
Beste Ellen,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je nog steeds betaalherinneringen ontvangt terwijl je al betaald hebt. Ik wil je vragen om contact met onze klantendienst op te nemen zodat zij dit terug kunnen koppelen.
Groetjes, Anna van ABOUT YOU
1 jaar geleden
bestelling van 3/4/2020 nog steeds niet geleverd op 23/4/2020
Contact met klanten dienst steeds vriendelijk maar bied geen oplossing
Geverifieerde beoordeling|
1 jaar geleden
bestelling van 3/4/2020 nog steeds niet geleverd op 23/4/2020
Contact met klanten dienst steeds vriendelijk maar bied geen oplossing
Geverifieerde beoordeling|
1 jaar geleden
Doorlooptijd van bestelling tot levering is zeer lang in vergelijking met andere leveranciers én in coranatijden.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
1 jaar geleden
Beste Marleen,
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jouw bestelling langer duurde dan verwacht door Covid-19. Hierdoor komt het soms voor dat de track & trace in de war raakt. Mocht je je bestelling deze week nog niet ontvangen hebben, vraag ik je om opnieuw contact met onze klantenservice op te nemen.
Nogmaals onze excuses ^^ Julia van About You
8 maanden geleden
Wacht al 6 dagen op mijn dieselriem en zal nog enkele dagen moeten wachten
En dat met DHL spijtig
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
8 maanden geleden
Hi!
Bedankt voor je bericht. Wat vervelend dat het leverprocess wat langer duurt dan normaal. Af en toe kan de levering inderdaad iets langer duren dan verwacht. Ik hoop dat de riem nu binnen is. Onze excuses voor het ongemak.
Ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven.
Met vriendelijke groet,
Britt van ABOUT YOU
8 maanden geleden
Artikel teruggestuurd, maar aan de kleine kant, dus past niet.
Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
8 maanden geleden
Hi Sawau,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat het artikel niet passte. Ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven.
Met vriendelijke groet,
Anna van ABOUT YOU
Beoordelingen voor aboutyou.be
4.46/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?
Kwaliteitslabel voor aboutyou.be
Status:
Gecertificeerd sinds: 09-04-2018
Laatst gewijzigd op: 14-04-2021
aboutyou.be is gecontroleerd en gecertificeerd aan de hand van de kwaliteitscriteria van Trusted Shops
- Geverifieerde webwinkel
- Bescherming van persoonlijke gegevens
- Duidelijke bestelprocedure
Beschermd door middel van de kopersbescherming
Bij aboutyou.be kun je van de kopersbescherming van Trusted Shops gebruik maken en ben je tot € 2.500 verzekerd. Lees meer
Details over aboutyou.be
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Categorieën
aboutyou.be - Kleding, Schoenen & Accessoires
ABOUT YOU is de nieuwe online shop waar u fashion zonder verzendkosten kunt bestellen. Het jonge bedrijf heeft als belangrijkste doel dat u zich thuis voelt en de beste service ontvangt. U staat bij ABOUT YOU in de spotlight en we laten u altijd de stijlen zien die bij u passen. Zo kunt u optimaal van uw shopervaring genieten.
Contact
ABOUT YOU GmbH & Co. KG
Domstraße 10
20095 Hamburg
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRA 126781
Gevolmachtigde
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese