aboutyou.beBeoordelingen

: 3.042GoedGecertificeerd

Details
Contact
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen

Categorieën

aboutyou.be - Kleding, Schoenen & Accessoires

ABOUT YOU is de nieuwe online shop waar u fashion zonder verzendkosten kunt bestellen. Het jonge bedrijf heeft als belangrijkste doel dat u zich thuis voelt en de beste service ontvangt. U staat bij ABOUT YOU in de spotlight en we laten u altijd de stijlen zien die bij u passen. Zo kunt u optimaal van uw shopervaring genieten.
Contact
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 120869
Gevolmachtigde
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese

Beoordelingen voor aboutyou.be

4.47/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?

928 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

69 %
20 %
3 %
3 %
5 %
3.042 beoordelingen in totaal

de meest positieve beoordeling


7 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
7 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :) Groetjes, Anna van ABOUT YOU
Verder lezenAlle positieve beoordelingen weergeven

de meest kritische beoordeling


5 maanden geleden
Ik wou een aantal leuke boxershorts bestellen bij About You. "Gelukkig was mijn maat Medium niet voorhanden". Ze stonden een 25€ het stuk. Kijk ik naar de site van Calvin Klein zelf, zie ik dezelfde boxers staan voor 16€ het stuk. Dus 9€ minder dan bij About You. Als je er 10 besteld heb je reeds 90€ kunnen besparen. Alsook andere zaken die ik nu opeens steeds van prijzen zie veranderen. De ene week koop ik ze bijvoorbeeld aan 50€ de week nadien staan ze aan 30€. Dus nu let ik toch wat meer op, wat ik vroeger niet deed.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi Ronny, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen. Dit is zeker niet de bedoeling bij ons en ik bied dan ook onze welgemeende excuses hiervoor aan. Daarnaast zal ik dit dan ook nu meteen doorgeven aan de gerelateerde departments om te kijken hoe dit kon gebeuren en hoe we dit kunnen verbeteren. Groet, Britt van ABOUT YOU
Verder lezenAlle kritische beoordelingen weergeven

Lees de meest positieve of kritische beoordeling

Positief
Kritisch
7 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
7 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :) Groetjes, Anna van ABOUT YOU
Verder lezenAlle positieve beoordelingen weergeven
5 maanden geleden
Ik wou een aantal leuke boxershorts bestellen bij About You. "Gelukkig was mijn maat Medium niet voorhanden". Ze stonden een 25€ het stuk. Kijk ik naar de site van Calvin Klein zelf, zie ik dezelfde boxers staan voor 16€ het stuk. Dus 9€ minder dan bij About You. Als je er 10 besteld heb je reeds 90€ kunnen besparen. Alsook andere zaken die ik nu opeens steeds van prijzen zie veranderen. De ene week koop ik ze bijvoorbeeld aan 50€ de week nadien staan ze aan 30€. Dus nu let ik toch wat meer op, wat ik vroeger niet deed.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi Ronny, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om dit te horen. Dit is zeker niet de bedoeling bij ons en ik bied dan ook onze welgemeende excuses hiervoor aan. Daarnaast zal ik dit dan ook nu meteen doorgeven aan de gerelateerde departments om te kijken hoe dit kon gebeuren en hoe we dit kunnen verbeteren. Groet, Britt van ABOUT YOU
Verder lezenAlle kritische beoordelingen weergeven

Wat andere klanten zeggen over aboutyou.be

Filter  Sorteren Relevantie 
(28)
24 dagen geleden
Geen mogelijkheid om met afterpay/klarna te bestellen. Geen maatadvies per artikel (sommige schoenen/kleding vallen bv groter of kleiner, smaller of breder uit dan de gebruikelijke maat). Het kan helpen om de juiste maat te bestellen. Retouretiketten zouden zelfklevend moeten zijn.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
23 dagen geleden
Hi Cathy, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je niet betalen met Afterpay/Klarna voor jou niet werkt. Je zou hierover contact op kunnen nemen met onze klantenservice. Hun zullen dan samen met jou kijken waarom het voor jou niet werkt. In onze shop kun je een size finder instellen. Door het instellen van deze tool zullen we per product aangeven welke maat het meest voor jou geschikt is, wanneer je een maat wilt selecteren. Jouw feedback over de retouretiketten heb ik doorgegeven aan de desbetreffende afdeling. Ik hoop dat ik je vragen heb kunnen beantwoorden en anders hoor ik het graag! Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
15 dagen geleden
Het retourneren duurt te lang en dan krijg ik betalingsherinneringen ... :-( Vandaag telefonisch zeer goed verder geholpen.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
12 dagen geleden
Hi, Dankjewel voor de beoordeling, ik begrijp de frustratie. Erg jammer om te horen maar fijn dat je goed verder geholpen bent via onze klantenservice. Groet, Job van ABOUT YOU
 nuttig 
2 maanden geleden
Lange levertijden.. Gemiddeld tussen 7 en 15 werkdagen
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
2 maanden geleden
Hi Danny, bedankt voor je bericht. Helaas zijn de levertijden op dit moment iets langer dan verwacht. Door de corona maatregelen en de drukte hier omheen hebben veel pakketjes wat vertraging opgelopen. Onze excuses hiervoor maar hopelijk kun je ons nog een tweede kans geven! Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
3 maanden geleden
Ik had een jas besteld in de maat XL besteld en krijg een maatje M opgestuurd. Daar kan ik niet in. Heb de jas teruggestuurdd (allemaal werk voor niets, bestelling, platsen, betalen, pak gaan ophalen, pak terug sturen en ik heb nog steeds geen jas) Niet bepaald een goede ervaring voor iemand die zelden op het net besteld. Met vriendelijke groeten Patricia
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Hi Patricia, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen en ik snap de frustratie. Onze welgemeende excuses hiervoor, want dit had niet mogen gebeuren. Het beste wat ik je nu kan adviseren is om de jas opnieuw te bestellen in jouw maat, zodat je als nog de juiste maat ontvangt. Mocht je nog vragen hebben, dan kan je altijd contact opnemen met onze klantenservice Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
3 maanden geleden
Duidelijke communicatie. Goede webshop.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Hi Danny, bedankt voor je beoordeling. Dat waarderen wij echt heel erg. Fijn om te horen dat je tevreden bent. We hopen je dan ook snel weer te mogen verwelkomen! Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
4 maanden geleden
Kijk alles goed na . 2x Verkeerd artikel gestuurd. . Wel snel terug betaald . Enkel jammer dat dan blijkbaar artikel op website niet kan bestellen. En het staat er nog steeds op
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Alain, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je twee keer een verkeerd artikel hebt toegestuurd gekregen. Onze welgemeende excuses hiervoor. Jammer ook dat het artikel nog steeds verkeerd op de website staat. Ik wil je daarom dan ook vragen of je hierover contact wil opnemen met onze kundendienst. Hun zullen je dan verder helpen en er ook voor zorgen dat het artikel van de website gehaald wordt. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
4 maanden geleden
had 34/32 broek besteld en kreeg 32/34 op bon stond34/32 is ondertussen niet meer in stok
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Victor, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je de verkeerde maat hebt ontvangen. Onze welgemeende excuses hiervoor. We zouden je graag de juiste maat nu hebben toegestuurd, maar omdat die nu helaas is uitverkocht wil ik je vragen om je in te schrijven voor de size reminder. Zodat je als nog hopelijk de juiste maat kunt ontvangen als de maat weer op voorraad is. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
4 maanden geleden
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi, bedankt voor je review. Dat stellen wij zeer op prijs. Fijn om te zien dat je tevreden bent over ons! Hopelijk tot snel. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
8 maanden geleden
15 juli besteld. Gevraagd om thuis te leveren. Op 20 juli bericht gekregen dat pakket van dhl via bpost verwerkt wordt en mag afgehaald worden in het postkantoor op 22 juli vanaf 11h. Dus meer dan 1 week wachten en zelf moeten gaan afhalen tijdens de werkuren ! Anno 2020 zijn we beter gewoon
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
8 maanden geleden
Beste Kelly, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het misgaat bij je bestelling. Dit is zeker niet de bedoeling geweest. Ik wil je vragen om af te wachten tot 22 juli, misschien zit er een foutje in de track & trace en wordt het morgen alsnog thuis afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
 nuttig 
5 maanden geleden
AfterPay : al te vaak NIET mogelijk. Soms werkt het, soms niet. Meegestuurde Retourlabels : zouden in stickerformaat moeten meegestuurd worden. Website : zou een opfrisbeurtje moeten krijgen. Aanbod : té beperkt.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi Cathy, bedankt voor je bericht en alle feedback. Dat stellen wij zeer op prijs, want dit helpt ons om in de toekomst te verbeteren. We gaan dit dan ook zeker allemaal doorgeven aan de desbetreffende afdeling. Bedankt! Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
1 jaar geleden
3 leveringen voor 2 bestellingen - bpost zet het in de hal van het appartementencomplex als je er er niet bent - PostNL laat aftekenen, Bpost niet 1 xl-shirt leek wel een xxxl maat
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
5 maanden geleden
de jurken zijn veel te groot en veel te lang. Op de afbeelding is het een korte jurk maar bij mij is het knielengte. De kwaliteit is ook niet geweldig.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de jurken niet naar verwachting zijn. Wij proberen altijd een zo goed mogelijk beeld te geven van het product en andere adviezen. Wij gaan dit wel zeker doorgeven aan de desbetreffende afdeling om te kijken of we nog duidelijker kunnen zijn in de toekomst. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
11 maanden geleden
het eerste deel van mijn bestelling mooi na 2 dagen geleverd het tweede deel heb ik nog steeds niet ontvangen
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
11 maanden geleden
Beste Kris, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij jouw tweede pakketje nog steeds niet hebt gekregen. Ik kan je het best adviseren om naar de klantenservice te mailen om te vragen wanneer je bestelling wordt afgeleverd. Ik hoop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Julia van ABOUT YOU
 nuttig 
1 jaar geleden
Het pakje was enkele dagen zoek... Maar het is uiteindelijk terecht..
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
7 maanden geleden
bestelling mondmaskers niet geleverd is al besteld van 18 juli
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
7 maanden geleden
Beste Freddy, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kunnen voor je uitzoeken wat er precies mis gaat met deze bestelling. Ik hoop je voldoende geïnformeerd te hebben en dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
 nuttig 
7 maanden geleden
zendingen duren zeer lang of zijn lang onderweg ?
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
7 maanden geleden
Hallo, wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling zo lang duurt. Dit is zeker niet de bedoeling geweest, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
 nuttig 
7 maanden geleden
Kan nog niet oordelen, want nog niets ontvangen.
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
7 maanden geleden
Bedankt voor je bericht Rudy! We begrijpen dat je natuurlijk niet kan wachten tot je je bestelling in huis hebt maar met een beetje geduld hebt je het zo in huis! Alvast veel plezier ervan! Groetjes, Anna van ABOUT YOU
 nuttig 
9 maanden geleden
Heb nog maar de helft ontvangen
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
9 maanden geleden
Hi Gina, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je nog maar de helft van je bestelling hebt ontvangen. Ik wil je aanraden om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag! Ik hoop je voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
 nuttig 
5 maanden geleden
bestellingen sneller leveren
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi, bedankt voor je feedback. Dat waarderen wij erg. Wij gaan dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling om dit hopelijk in de toekomst te verbeteren. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig 
5 maanden geleden
de verzendingen duren lang
 nuttig 
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
Antwoord van aboutyou.be
5 maanden geleden
Hi Nicky, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat de verzendingen langer dan normaal duren. Wij zullen dit doorgeven aan de desbetreffende afdeling om dit hopelijk in de toekomst te verbeteren. Groet, Britt van ABOUT YOU
 nuttig