aboutyou.beBeoordelingen

: 2.627GoedGecertificeerd

Details
Contact
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen

Categorieën

aboutyou.be - Kleding, Schoenen & Accessoires

ABOUT YOU is de nieuwe online shop waar u fashion zonder verzendkosten kunt bestellen. Het jonge bedrijf heeft als belangrijkste doel dat u zich thuis voelt en de beste service ontvangt. U staat bij ABOUT YOU in de spotlight en we laten u altijd de stijlen zien die bij u passen. Zo kunt u optimaal van uw shopervaring genieten.
Contact
ABOUT YOU GmbH
Domstraße 10
20095 Hamburg
Duitsland
Handelsregister
Amtsgericht Hamburg HRB 120869
Gevolmachtigde
Tarek Müller, Sebastian Betz, Hannes Wiese

Beoordelingen voor aboutyou.be

4.47/5.00
Goed
Hoe wordt de score berekend?

1.300 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden

67 %
23 %
3 %
3 %
4 %
2.627 beoordelingen in totaal

de meest positieve beoordeling


Alle positieve beoordelingen weergeven
2 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
2 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :) Groetjes, Anna van ABOUT YOU
Verder lezen

de meest kritische beoordeling


Alle kritische beoordelingen weergeven
3 maanden geleden
aboutyou vindt mijn teruggestuurde zending niet. bestelling is toegekomen ZONDER RETOURLABEL. op 28/4 gemaild hiervoor. retourlabel ontvangen op op 9/5. zelf afgegeven aan de post. nooit geen bevestiging van retour ontvangen per mail. van aboutyou. ik verklaar op eer en geweten dat ik zelf dit pakje heb afgegeven in de week van 11/5 - 14/5. postbediende kent mij persoonlijk. op 26/6 krijg ik nog steeds rappels hiervoor. ik heb ondertussen al elvendertig keer hiervoor gemaild
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Beste Kathleen, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor. Ik wil je vragen om het retourbewijsje naar onze klantendienst te sturen. Dan kunnen ze het vermiste pakketje sneller vinden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
Verder lezen

Lees de meest positieve of kritische beoordeling

Positief
Kritisch
Alle positieve beoordelingen weergeven
2 maanden geleden
Op About you is het voor mij persoonlijk heel fijn shoppen. Samen met Zalando zijn dit mijn twee favoriete sites om te shoppen. Het systeem om nadien te betalen is zeker een pluspunt. Maten kunnen wel per merk toch wel wat verschillen, dus het blijft toch nog steeds een kleine gek, wat je met een fysieke winkel niet hebt. Maar een gratis omruiling maakt het dan terug goed. Natuurlijk als je dringend een bepaalt stuk nodig hebt is het een minpuntje. Leveringen duren wel iets langer daar deze, als ik mij niet vergis, van Duitsland moeten komen. Zowel van bij de bestelling tot bij de levering heb ik nog nooit enig probleem meegemaakt. Hopelijk blijven ze dezelfde trend aanhouden. Ook met deze tijden waar Corona onze maatschappij sterk aan het beïnvloeden is, is het gemakkelijk om rustig een artikel te bekijken en om deze eventueel te bestellen. Dus ruime keuze, achteraf betalen, gratis verzending, gratis retour zijn toch wel sterke punten van deze firma.
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
2 maanden geleden
Hoi Ronny, super bedankt voor het delen van je ervaring! We waarderen je mening enorm :) We wensen je veel plezier met je aankoop en graag tot de volgende keer :) Groetjes, Anna van ABOUT YOU
Verder lezen
Alle kritische beoordelingen weergeven
3 maanden geleden
aboutyou vindt mijn teruggestuurde zending niet. bestelling is toegekomen ZONDER RETOURLABEL. op 28/4 gemaild hiervoor. retourlabel ontvangen op op 9/5. zelf afgegeven aan de post. nooit geen bevestiging van retour ontvangen per mail. van aboutyou. ik verklaar op eer en geweten dat ik zelf dit pakje heb afgegeven in de week van 11/5 - 14/5. postbediende kent mij persoonlijk. op 26/6 krijg ik nog steeds rappels hiervoor. ik heb ondertussen al elvendertig keer hiervoor gemaild
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Beste Kathleen, Bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet ontvangen hebt. Onze excuses hiervoor. Ik wil je vragen om het retourbewijsje naar onze klantendienst te sturen. Dan kunnen ze het vermiste pakketje sneller vinden. Nogmaals onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
Verder lezen

Wat andere klanten zeggen over aboutyou.be

Filter 
 Sorteren relevantie 
(45)
1 maand geleden
zendingen duren zeer lang of zijn lang onderweg ?
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
1 maand geleden
Hallo, wat vervelend om te horen dat de levering van je bestelling zo lang duurt. Dit is zeker niet de bedoeling geweest, onze excuses hiervoor. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
1 maand geleden
leveringen duren te lang ?
 Geverifieerde beoordeling|
19 dagen geleden
sneller leveren..
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
17 dagen geleden
Hi Nicky, bedankt voor je review. We proberen de artikelen altijd zo snel mogelijk te leveren, maar jammer dat jouw artikelen misschien wat vertraging hebben opgelopen. We wensen je als nog veel plezier met je aankopen en hopelijk tot snel :) Groet, Britt van ABOUT YOU
13 dagen geleden
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
10 dagen geleden
Hi Paul, bedankt voor je beoordeling. Dat waarderen wij erg. Groet, Britt van ABOUT YOU
1 maand geleden
bestelling mondmaskers niet geleverd is al besteld van 18 juli
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
1 maand geleden
Beste Freddy, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat je bestelling niet is geleverd. Ik raad je aan om contact op te nemen met onze klantendienst. Zij kunnen voor je uitzoeken wat er precies mis gaat met deze bestelling. Ik hoop je voldoende geïnformeerd te hebben en dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
2 maanden geleden
Kan nog niet oordelen, want nog niets ontvangen.
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
2 maanden geleden
Bedankt voor je bericht Rudy! We begrijpen dat je natuurlijk niet kan wachten tot je je bestelling in huis hebt maar met een beetje geduld hebt je het zo in huis! Alvast veel plezier ervan! Groetjes, Anna van ABOUT YOU
3 maanden geleden
15 juli besteld. Gevraagd om thuis te leveren. Op 20 juli bericht gekregen dat pakket van dhl via bpost verwerkt wordt en mag afgehaald worden in het postkantoor op 22 juli vanaf 11h. Dus meer dan 1 week wachten en zelf moeten gaan afhalen tijdens de werkuren ! Anno 2020 zijn we beter gewoon
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
3 maanden geleden
Beste Kelly, Bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat het misgaat bij je bestelling. Dit is zeker niet de bedoeling geweest. Ik wil je vragen om af te wachten tot 22 juli, misschien zit er een foutje in de track & trace en wordt het morgen alsnog thuis afgeleverd. Onze excuses voor het ongemak en ik hoop dat je ons nog een tweede kans kunt geven. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
4 maanden geleden
Heb nog maar de helft ontvangen
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
4 maanden geleden
Hi Gina, bedankt voor je review. Wat vervelend dat je nog maar de helft van je bestelling hebt ontvangen. Ik wil je aanraden om contact op te nemen met onze klantenservice. Zij helpen je graag! Ik hoop je voldoende geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Anna van ABOUT YOU
10 maanden geleden
de levering duurde meer dan een week, de produkten waren op het oog ok , maar als men XL en XLL besteld verwacht men zich toch aan groote maten en dat viel wel tegen, de maten waren eerder M en L ? Jammer nu heb ik alles moeten terug sturen wegens veel te klein
 Geverifieerde beoordeling|
9 maanden geleden
Levering was snel maar is zomaar achtergelaten in de hal van het appartementsgebouw. Iedereen had het pakket kunnen meenemen. Handig zou zijn dat de pakketten kunnen geleverd worden in een pick up punt of in een Cubee-automaat van BPost.
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
9 maanden geleden
Wat vervelend dat het pakje in de hal stond, daar schrik ik wel van. Weet dat je in zo'n geval een klacht in kan dienen bij Bpost, maar dat is natuurlijk aan jou. Ophaalautomaten hebben we nog niet, maar we werken hard aan verbetering Mocht je ons nog een kans geven: je kan je bezorgvoorkeuren wel instellen via de Bpost-traceringslink of app. Bedankt voor je feedback Emma van ABOUT YOU
1 jaar geleden
De opvolging van het pakket kan beter. De voorgestelde leveringsdatum klopt niet en als je gaat kijken wanneer je het dan wel kan verwachten blijf dit staan op aanwezig depot en opeens zit het 4 dagen later in de bus.
 Geverifieerde beoordeling|
11 maanden geleden
terugbetaling verloopt heel traag en verschillende keren via mail en telefonisch contact moeten opnemen voor ik mijn geld terug had, bevestiging van ontvangst gehad op 22 oktober, geld pas terug op 6 november
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
11 maanden geleden
Beste, Hartelijk dank voor u bericht.Wij willlen onze oprechte excuses aanbieden voor deze vertraging. Helaas hebben wij een technische storing gehad ivm met terugbetalingen. Wij doen ons uiterste best om dit zsm op te lossen. Bij vragen kunt u ons altijd contacteren.Met vriendelijke groet,Het ABOUT YOU Service Team
10 maanden geleden
Kreeg aanmaning ter betaling maar heb betaald wat ik gehouden heb, teruggezonden wat ik niet wenste en daarvan bevestiging gekregen maar om een bizarre reden is dit niet verrekend met elkaar.
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
10 maanden geleden
Beste, Hartelijk dank voor u opmerking. Wij hebben uw account gecontroleerd en zien dat er bij afterpay iets fout gaat. Wij zullen per direct contact opnemen met hun zodat uw aanmaning kwijtgescholden wordt en geen bedrag meer openstaat. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,Het ABOUT YOU Service Team
1 jaar geleden
Niet leuk als je product de volgende dag 40 procent goedkoper is Jullie zending kan niet in een cubee geleverd worden, en het postkantoor is niet altijd open, dus vertraagde aanlevering
 Geverifieerde beoordeling|
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
aboutyou.be- Logo - Beoordelingen
 Antwoord van aboutyou.be
1 jaar geleden
Beste, Hartelijk dank voor uw opmerking. Wij werken met dynamic pricing dit houdt in dat artikelen door warenhuizen qua prijzen dagelijks kunnen schelen.Helaas kunnen wij hierin geen verandering in brengen.U bent natuurlijk van hart welkom om het artikel kosteloos te retourneren en het opnieuw te bestellen.Excuses voor het ongemak.Met vriendelijke groet,Het ABOUT YOU Service Team
7 maanden geleden
3 leveringen voor 2 bestellingen - bpost zet het in de hal van het appartementencomplex als je er er niet bent - PostNL laat aftekenen, Bpost niet 1 xl-shirt leek wel een xxxl maat
 Geverifieerde beoordeling|
10 maanden geleden
Heb lang moeten wachten achter mijn pakket en heb dan iets terug gestuurd en heb dan weer lang moeten wachten achter mij geld. De 1ste keer is alles veel vlotter gegaan ;
 Geverifieerde beoordeling|
9 maanden geleden
Product lijkt gedragen en originele etiketten ontbreken. Kleur komt niet overeen met de foto (is donkerder). Levering (in soldenperiode) duurt ongeveer een week.
 Geverifieerde beoordeling|
8 maanden geleden
levering met post niet goed pakje achter gelaten in inkom hall apartements blok waar ieder een aan kan post nl is veel beter bellen aan Mvg Wilfried
 Geverifieerde beoordeling|
10 maanden geleden
ik vind de kwaliteit van de producten wat minder en de late terugbetaling bij retour waardoor ik langer moet wachten om opnieuw te bestellen
 Geverifieerde beoordeling|
9 maanden geleden
De levering ( 1 week) vind ik wat te lang. De producten zijn top. Goede kwaliteit en mooi van pasvorm. Ben er blij mee
 Geverifieerde beoordeling|