Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
11 apr 2023
Geverifieerde beoordeling
Blij met mijn muiltjes maar helaas was een
ketting boven één van de muiltjes los.
Heb het zelf maar hersteld.
Het valt me op dat de deksels van de schoendozen aan de hoeken kapot zijn en geplakt met plakband.
Met mijn muiltjes zag ik dat ze al eens gedragen waren wat ik teleurstellend vind van About You.
Als raad wil ik meegeven,items wat retour komen beter na te kijken.
Blijf trouwe klant van About You
Klantendienst heeft heel veel opportuniteiten voor verbetering. Ik heb 3 weken moeten wachten voor oplossen van een probleem met een cadeaubon. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling moeten betalen omdat ik items nodig had. Na oplossen van het probleem kon men mij het bedrag van de cadeaubon niet overmaken en moest ik een nieuwe bestelling plaatsen om het tegoed van de bon alsnog te kunnen recupereren. Dit is niet wat ik wilde.
Na
Na meerdere malen telefonisch contact werd mijn telefoon zelfs niet meer beantwoord en kon ik enkel via mail contact houden. Telkens verschillende personen bij klantendienst die van niets wisten over het probleem.
Bestellen en vragen om inlichtingen duren zeer lang.
Bestellen duurt lang in vergelijking met andere internetbedrijven en de verzendkosten zijn absotuut niet laag. Prijzen ook aan de eerder hoge kant.
Duurt ontzettend lang voordat men een reactie krijgt van de "SERVICE DIENST,als men al een reactie krijgt.
Beoordeling melden
8 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
De bezorging laat veel te wensen over,maardat is volledig de oorzaak van B-post. Er wordt gebeld en vooraleer je aan de deur bent ligt het pakket daar en de voerder van de leveringswagen is alreeds doorgereden.
Mijn naam stond niet op het pakje van Bpost daarom kreeg ik geen mail van Bpost, daarom moest ik gaan kijken bij de firma die het had verstuurd
Maar de rest goed verlopen
Dankjewel
May
Wat ik mis ; na een retourzending zou ik toch graag een email ontvangen van jullie dat de terugstorting van de som is gebeurd, alsook melding van het bedrag Groetjes
Veel keuze en een goede service.
Is wel prijzig, ik had een damespantalon gevonden van hetzelfde model en merk,met een prijsverschil van €15 bij een ander webshop.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
de website is meer dan ok. het bestellen ging vlot, de levering ook. zeer tevreden, verkoop is een continue verbeterings plus plan, dus daarom maar 4 sterren.
Beoordeling melden
23 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
alles gaat eerlijk, schoenen te klein en terug gestuurd ,bericht had dat de retour aan gekomen was en niks meer te betalen ,leuke kledij ook
Beoordeling melden
29 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Leuke site, heel veel keuzes. Gemakkelijke betaalmogelijkheden en een vlotte levering ( alez meestal toch) !!
Beoordeling melden
10 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
Heel lieve dame had voor uitleg te geven. Ben echt geholpen. Danke daarvoor. Niets was teveel voor haar.
Beoordeling melden
4 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Nooit problemen gehad met bestelling, levering. Aangekochte producten zijn ok, zoals voorgesteld online.
Beoordeling melden
1 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Snellere levering vorige keer 10 kalenderdagen, uitzonderlijk en minum 4, bij anderen soms 1 a 2 dagen
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.