Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
25 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd.
Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
Neem zeker contact op met onze klantendienst als u vragen heeft.
15 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Enorme doos voor miniem pakketje , daardoor hoge prijs voor verzending !!!
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 mrt 2024
Onder € 59 nettowarenprijs is de transportkost steeds € 5,99 netto, ongeacht de grootte van de bestelde goederen. We zien dat uw bestelling ingepakt werd in onze kleinste doos. We bekijken intern waarom er niet verstuurd werd in een enveloppe.
23 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
23 feb 2024
Aan privé personen wordt gevraagd om op voorhand te betalen.
Zodra uw betaling binnenkomt, vertrekt uw bestelling.
29 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verkeerde levering.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
29 jan 2024
Onze excuses voor de fout in de levering.
We zien dat u dit meldde aan onze klantendienst, die daaropvolgend het juiste artikel opstuurde.
6 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
De reclame van binnen 24 uur in huis .
Begrijp als je op zaterdagmiddag bestel dat het zondag niet binnenkomt maar op maandag,
Hier is de levering gedaan op 2 dagen op dinsdag en woensdag.
Er zit wel meer tussen als 24 uur.
Leuk als je maandag printer verwacht en dan woensdag middag past geleverd wordt.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
21 aug 2023
Bedankt voor uw feedback. Ons doel is 95% van onze pakketten binnen de 24u te leveren. Bestellingen geplaatst in het weekend worden op maandag verwerkt in ons magazijn en op dinsdag bezorgd. Er was inderdaad 1 pakket dat met 1 dag vertraging werd geleverd. Onze excuses hiervoor.
30 jul 2023
Geverifieerde beoordeling
op een nederlanse site
maar wil ik wat bestellen dan krijg ik een bericht na de bestelling dat er alleen in belgie word geleverd
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
31 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Daar ons magazijn zich in Karlsruhe bevindt, is het helaas niet mogelijk binnen 24u uit te leveren in Nederland. Om deze reden zijn leveringen daar niet mogelijk. We vermelden dit op de pagina waar u uw adresgegevens invult en we zullen bekijken of dit nog duidelijker kan.
12 sep 2023
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 05 Sep. nog niet ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
12 sep 2023
Beste, we hebben wegens betalingsmoeilijkheden bij eerdere bestellingen voor deze bestelling aan u op het moment van de bestelling een vooruitbetaling gevraagd. Uw bestelling wordt opgestuurd zodra we uw betaling hebben ontvangen.
23 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Foto klopt niet met beschrijving
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
24 okt 2023
Beste, bedankt voor de feedback. De omschrijving is duidelijk maar de foto geeft inderdaad het hele toestel weer, niet enkel het optionele stuk dat u heeft besteld. We gaan deze foto aanpassen. U kan elk besteld item binnen de 30 dagen gratis omruilen of retourneren. Neem hiervoor contact op met onze klantendienst.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.