otto-office.com/bn
Beoordelingen:

151 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden602 beoordelingen in totaal  

4,30
Goed

keurmerk
geldig

Inclusief kopersbescherming

Gecertificeerd sinds: 14 sep 2021
Het keurmerk duidt op betrouwbare webwinkeliers.
otto-office.com/bn voldoet aan alle Kwaliteitscriteria van Trusted Shops Het bevat o.a.:
  • Geverifieerde webwinkel
  • Versleutelde dataoverdracht
  • Duidelijk bestelproces

Trusted Shops Kopersbescherming

Dit bedrijf biedt de kopersbescherming van Trusted Shops tot € 2.500. Meer informatie hoe dit je transactie veiligstelt.

Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

25 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product goed ontvangen en voldoet perfect aan de verwachtingen. Enige puntje waar ik een opmerking bij heb is de wat "vreemde" wijze van levering. Eerst krijg ik via de pakjesdienst (dpd) een doos aan waarin echter enkel een bestelbon, zonder goederen. 2 dagen wordt dan door de regulaire postbode mijn eigenlijke pakje bezorgt, beetje verwarrend allemaal ...

de meest kritische beoordeling

9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bijzonder vreemde webshop. Aanmaak account en opvolging van je bestelling verloopt verwarrend. Account aangemaakt .. maar bestelling niet op te volgen tot ik een klantnummer heb ... dat op de factuur staat die met de bestelling wordt meegeleverd. Levering hoofdonderdeel kwam uit Duitsland, goed op tijd. Dezelfde dag, maar later werd met andere pakjesdienst een gigantische kartonnen kortingbon geleverd in een grotere kartonnen verpakking. Nogal verspillend.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor otto-office.com/bn

Filter
 Sorteren  
Relevantie
14 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
correcte afspraken doch slechts 3/5 wegens beschadigen van het bestelde papier. Is reeds de 2e maal dat dit gebeurd !
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 feb 2024
Bedankt voor uw feedback. Gelieve contact op te nemen met onze klantendienst. Stuur gerust foto's van de beschadiging. Onze klantendienst zal u verderhelpen.
8 feb 2024
 Geverifieerde beoordeling
geen leveren van het pakket en geen nota ontvangen van DPD
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
9 feb 2024
We zien dat de zending op 08/02 geleverd werd om 11u05. Mocht u toch niets ontvangen hebben, gelieve dan contact op te nemen met onze klantendienst.
23 jan 2024
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling komt in enkele deelleveringen en wordt ook per deellevering gefactureerd ... Ik had ook wc-papier besteld, hetzelfde als altijd, en je ziet die rolletjes iedere keer iets smaller en minder dik worden hoewel de beschrijving nog steeds 3-lagen en 250 vel blijft ...
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
23 jan 2024
Bedankt voor uw feedback. Wanneer artikels met verschillende levertijden besteld worden, worden ze op verschillende momenten opgestuurd, geleverd en gefactureerd. Samen factureren is dan spijtig genoeg niet mogelijk. U kunt de levertijden terugvinden op de website. Spijtig genoeg kunnen we ook bij artikels met dezelfde levertijd niet garanderen dat ze altijd op hetzelfde tijdstip aankomen doordat ze soms vertrekken uit verschillende magazijnen. Er zijn geen wijzigingen aan het wc-papier gekend. We zien dat u hetzelfde artikel ook bestelde in 2021 en 2020. Aarzel niet om onze helpdesk foto’s te mailen.
18 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
?
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
18 dec 2023
We zien dat er enkele artikels werden nagestuurd en dat ze - volgens de tracking - intussen aankwamen. Mocht er nog iets niet in orde zijn, gelieve dan contact op te nemen met onze klantendienst.
16 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
18 dec 2023
Neem gerust contact op met onze klantendienst, mocht er iets zijn.
13 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering van bestelling in meerder pakjes waarbij sommige dozen meer lucht zijn dan materiaal
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
24 jul 2023
Bedankt voor uw feedback. Gezien ons zeer uitgebreid assortiment werken we met verschillende magazijen. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat de levering in verschillende dozen in meerdere leveringen gebeurt. De verpakking proberen we zo goed mogelijk te optimaliseren. Het is helaas niet mogelijk om voor alle mogelijke combinaties van goederen een perfecte grootte van doos te voorzien. We werken hier echter constant aan om dit proces te optimaliseren.
4 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Voor nog geen 200 euro bestellen en in 4 keer leveren dat snap ik niet.
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
6 sep 2023
Bedankt voor uw feedback. Dit was een uitzonderlijke situatie. Het DPD depot van Lummen had onlangs een onverwachte toestroom van pakketten. Dit verklaart de uitlevering in 4 keer. Onze excuses voor dit ongemak.
9 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 factuur onmiddellijk ontvangen de 2de factuur nog steeds niet.
Beoordeling melden
9 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 bestelling, 3 verschillende leveringen op dezelfde dag
Beoordeling melden
15 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Alles in één keer leveren !
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
15 nov 2023
Bedankt voor uw feedback. Ons assortiment ligt opgeslagen in verschillende magazijnen. Hierdoor kunnen pakken op verschillende momenten aankomen. We zien dat u contact opnam over een pak tabbladen en koekjes die ontbraken. Onze excuses hiervoor. Na uw contactopname werd er nagestuurd en geleverd. Mocht er toch nog iets zijn, neem dan zeker terug contact op met onze klantendienst.
CB
Claude B.
Drongen
9 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Communicatie
Beoordeling melden
Antwoord van otto-office.com/bn
11 sep 2023
Bedankt voor uw feeback. Ondertussen heeft u contact opgenomen met onze klantendienst. Moest u nog vragen hebben, aarzel niet om contact op te nemen.
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
wel duuuur
Beoordeling melden