Fiyo.be

Beoordelingen:

Beste, bedankt voor je review en feedback. Wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent over onze procedure wat betreft het retourneren van een onderdeel. Ik biedt je mijn excuses aan voor het ongemak dat het retourbeleid heeft veroorzaakt. Fiyo heeft bepaalde regels ingesteld en die dragen bij aan een soepele werking van de retouren. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Goedemorgen, wat vervelend dat je jouw bestelling niet hebt ontvangen. Wij hebben eerder vanochtend jouw mail ook beantwoord. Wij sturen kosteloos een nieuw pakket toe. Mocht je de originele zending alsnog ontvangen, zou je die dan willen weigeren? Nogmaals excuses voor het ongemak. Fijn Paasweekend gewenst! Vriendelijke groet, Susan klantenservice Fiyo

Beste Michel, bedankt voor je review. Wij begrijpen dat dit voor jouw stressvol was en bieden onze excuses aan voor het ongemak. Het spijt ons dat jouw pakje verkeerd werd geleverd. We hadden dit beter moeten doen. We hebben contact opgenomen met de vervoerder om deze vergissing in de toekomst te vermijden. We waarderen uw geduld en begrip. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om dit met ons te delen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Beste Astrid bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij niet tevreden bent. We begrijpen dat het niet ontvangen van het pakket frustrerend is. Onze excuses voor het ongemak. We zullen dit onderzoeken en ervoor zorgen dat het geld correct wordt teruggestort. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Beste Stany, bedankt voor je bericht. Wat jammer om te horen dat jij niet tevreden bent over de vervoerder. Onze excuses hier voor. Inderdaad is jouw pakket afgeleverd naar een PostNL punt omdat bij de eerste poging om jouw pakket af te leveren niet gelukt is. Natuurlijk niet fijn als dat punt niet in de buurt is. Je kunt je pakket afhalen tot 19-02. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Beste Tim, bedankt voor je review. Wat jammer dat het onderdeel niet past. Ik heb een retourformulier naar je gemaild met verdere retourinstructies. Het retourproces staat aangegeven op de website, zie link.https://www.fiyo.be/klantendienst/ruilen-retouren. Onze excuses voor de onduidelijkheid. Je kunt nog een mail sturen naar info@fiyo.be met je type/modelnummer van jouw hogedrukreiniger, dan kan ik proberen om de juiste onderdeel voor je te vinden. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hallo Henry, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij jouw bestelling niet hebt ontvangen. Ik zie dat de vervoerder aangeeft dat het verzendadres niet klopt en daarom komt jouw bestelling retour naar Fiyo. Wanneer jouw bestelling retour is gekomen zullen wij de aankoopsom terugstorten. Wil je alsnog het produkt ontvangen zal je een nieuwe bestelling moeten plaatsen. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hallo Luc, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat het onderdeel niet past. Ik wil je vragen om een mail te sturen naar info@fiyo.be met een foto van het type/modelnummer van jouw apparaat en dan kan ik proberen om de juiste voor je te vinden. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Leen, bedankt voor je review. Jammer dat je zo ontevreden bent. Helaas duurt een onderzoek bij de vervoerder wel een aantal dagen naar waar jouw pakket is. Onze excuses hier voor. Zodra ik iets hoor van de vervoerder zal ik je op de hoogte brengen. Groetjes Dimitri klanten service Fiyo.

Beste Willy, bedankt voor je review. Wat jammer om te horen dat jij zo ontevreden bent. Ik heb even voor je gekeken en inderdaad geven wij aan dat het produkt volgens de fabrikant de juiste is. In onderdelen zijn er ook updates in de loop van jaren en dan is het mogelijk dat een onderdeel van nu niet meer past op een oudere model. Ik snap je frustratie. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Beste Marc, bedankt voor je bericht. Wat vervelend om te horen dat jij je pakket zo ver moest ophalen. Dat is natuurlijk niet de bedoeling. Onze excuses hier voor. Ter gemoedkoming zal ik de verzendkosten terugstorten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hallo Hilde, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij je pakket niet hebt ontvangen. Ik zie op de track&trace dat jouw pakket op 30-12 afgeleverd is op het afleveradres. Ik zal je een mail sturen hoe verder. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Vincent, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij jouw bestelling nog niet ontvangen hebt, Helaas kan een onderzoek bij de vervoerder omtrent waar je pakket is, zeker 5 werkdagen duren. Onze excuses hier voor. Zodra wij antwoord hebben gekregen zal ik je op de hoogte brengen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hallo Marc, bedankt voor je review. Wat vervelend om te horen dat jij jouw bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb even voor je gekeken maar volgens de vervoerder is je bestelling al op 03-01 geleverd op het afleveradres. Omdat jij aangeeft dat je niks ontvangen hebt zal ik een onderzoek aanvragen bij de vervoerder omtrent jouw bestelling. zo een onderzoek kan 5 dagen duren voor er uitsluitsel kan komen. Wanneer ik meer weet zal ik je via de mail op de hoogte brengen. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Raf, bedankt voor je review. Vervelend dat je nu een produkt hebt waar je niks aan hebt. Ik zal je een mail sturen en proberen om het voor je goed op te lossen. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Beste Bert, bedankt voor je review. Wat spijtig om te horen dat jij je bestelling nog niet hebt mogen ontvangen en daarom zo ontevreden bent. Onze excuses daar voor. Ik zie dat wij al een onderzoek hebben aangevraagd bij de vervoerder. Helaas hebben wij daar nog geen uitsluitsel over gekregen. Zodra ik meer weet zal ik je op de hoogte brengen via de mail. Ik moet dit onderzoek afwachten voor dat ik een nieuwe bestelling opstuur. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Anne, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij een verkeerde artikel hebt ontvangen. Dit gaan we zo snel mogelijk voor je oplossen. Als je een mail stuurt naar info@fiyo.be zal een collega het oppakken en oplossen voor je. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Bruno, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de filters niet passen. Je mag de filters altijd retourneren. Mail ons via info@fiyo.be voor een retouraanvraag en meldt daarin jouw typenummer van jouw apparaat en dan kunnen wij de juiste voor je zoeken. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.

Hoi Kristof, bedankt voor je review. Wat vervelend dat jij een verkeerd onderdeel hebt ontvangen. Ik wil je vragen om een mail te sturen naar info@fiyo.be met als het kan een foto van het artikel dat jij ontvangen hebt en van het typeplaatje van jouw apparaat. Dan kunnen wij kijken voor een oplossing. Onze excuses voor het ongemak. Groetjes Dimitri.

Beste Xavier, bedankt voor je review. Wat vervelend dat de bestelling is afgeleverd op een ophaalpunt zonder bericht. Onze excuses hier voor. Wij zullen het opnemen met de vervoerder waarom er ook geen bericht is achtergelaten. Groetjes Dimitri klantenservice Fiyo.