Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
14 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Top service. Veel keuze uit verschillende merken en mogelijkheden.
Goede weergave van grootte van handtas, van lengte, breedte, diepte, draag mogelijkheden, gewicht van handtas, duidelijke en werkelijke weergave via foto’s
kleurvariaties, voor mij de ideale shop om zelfstandig handtas te kiezen.
Spijtig dat ik hulp moet hebben voor betaal systeem.
Maar dat is een individueel probleem
Orderbevestiging wordt niet automatisch na je order naar je mailadres verstuurd, je moet er expliciet naar vragen via de klantendienst.
Stock op de website komt niet altijd overeen met de werkelijke stock en je moet al klant proactief zelf naar opvolging vragen.
Het artikel dat ik bestelde heeft toch al gebruikssporen aan de handvaten , jammer voor een niet afgesprijsd artikel van Longchamp
Orderbevestiging wordt niet automatisch na je order naar je mailadres verstuurd, je moet er expliciet naar vragen via de klantendienst.
Stock op de website komt niet altijd overeen met de werkelijke stock en je moet al klant proactief zelf naar opvolging vragen.
Het artikel dat ik bestelde heeft toch al gebruikssporen aan de handvaten , jammer voor een niet afgesprijsd artikel van Longchamp
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
12 mei 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw reactie. Waarschijnlijk is de bevestigingsmail - als nieuwe klant - per ongeluk in uw SPAM terechtgekomen?
Indien het Longchamp-product niet volledig aan uw verwachtingen voldoet, kunt u dat gratis binnen de 30 dagen retourneren voor een terugbetaling.
Vriendelijke groeten,
De Edisac klantendienst
27 jun. 2023
Geverifieerde beoordeling
Busje komt zó…
Geen bericht van bevestiging ontvangen na de bestelling.
Proces van bestelling tot levering verloopt veeleer traag in verhouding tot andere aanbieders.
Uiteindelijk komt alles wel goed, wat geduld hebben.
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
5 jul. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Niet alle producten op onze website zijn voorradig in ons centraal depot. Helaas was dit ook voor uw bestelling het geval, vandaar de iets langere wachttijd.
We zijn alsnog verheugd om te horen dat u uw bestelling goed ontvangen heeft, en deze aan alle verwachtingen voldoet!
Uw bestelbevestiging is waarschijnlijk in uw SPAM terechtgekomen.
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
30 jan. 2023
Geverifieerde beoordeling
betere omschrijving van het product.
we kregen een glittertas, terwijl we dachten dat het een grijze zou zijn.
teruggestuurd ...
Op heden nog geen bevestiging ontvangen van retour dd 23/01/2023
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
31 jan. 2023
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht. De kleur "Sparkly Grey" doet naar onze mening een glinsterende finish vermoeden, maar wij zullen de foto's op onze website proberen te optimaliseren. Bedankt voor uw feedback.
Uw retourpakket wordt deze week zeker behandeld!
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
28 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Product niet in voorraad, stockfoutje.
Ik had 3 handtassen besteld, en blijkbaar was er een fout in de stock en konden er maar 2 geleverd worden.
Voor de rest alles prima verlopen.
Beoordeling melden
18 mrt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ja, er liep is mis met retourbon. Ik heb ervoor moeten bellen
Beoordeling melden
Antwoord van edisac.be/nl
20 mrt. 2023
Beste klant,
Uw retourzending heeft ons ondertussen bereikt, en ook de terugbetaling werd uitgevoerd.
Vriendelijke groeten,
Het Edisac team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.