bikester.be- Logo - Beoordelingen

bikester.be
Beoordelingen:

830 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.138 beoordelingen in totaal  

3,96
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is. Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was. Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.

de meest kritische beoordeling

23 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles. Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk. Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor bikester.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(50)
(59)
(103)
Resetten
MM
Marc M.
Oud-heverlee
25 dec 2023
 Geverifieerde beoordeling
Hoe kan ik een sterren geven als ik het pak nog niet heb ontvangen. Ligt al 5 dagen in Vilvoorde volgens de tracking
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
8 jan 2024
Helaas was er door de feestdagen en het weekend inderdaad een grote vertraging bij de vervoerder. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Met vriendelijke groeten Uw Bikester Team
23 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling - lange levertijd voor een artikel dat in voorraad is

Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles. Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk. Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 apr 2023
Hartelijk dank voor uw feedback! Wij zijn constant bezig om onze dienstverlening te verbeteren. Daarom zijn wij dankbaar voor de door u genomen moeite om hieraan bij te dragen. Wij zullen uw feedback doorgeven aan de verantwoordelijke afdeling. Voor verdere vragen of opmerkingen kunt u vanzelfsprekend bij ons terecht.
15 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

DPD Laat de wensen over...

Ik ben nu al een week aan het wachten op mijn pakket. Ok ik kreeg een mail van bikester dat het druk was en het iets langer zou duren maar mijn pakket ligt al 2 (week) dagen op een depot in vilvoorde te liggen. Nu ga ik het waarschijnlijk pas dinsdag of woensdag hebben en dan zijn we meer als een week verder... NIET ECHT TEVREDEN HIER MEE !! Over de bestelling zelf kan ik nog niks zeggen natuurlijk maar in het verleden was altijd alles correct. Bikester zoek een andere verzendfirma dan DPD aub !!
Beoordeling melden
23 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog niets ontvangen. Geen idee wanneer en hoe ik mijn bestelling zal krijgen. Ik heb 3 dagen geleden een briefje in de bus gekregen van ups met de melding dat ik niet thuis was. Misschien is dit het pakje dat ik heb besteld?? En hoe en wanneer kan ik het ontvangen?? Bikester levert doorgaans goede kwaliteit maar gebruik aub BPost of PostNL!! Dan weet ik zeker dat het toekomt. De andere postbezorgers trekken op niets.
Beoordeling melden
10 aug 2023
 Geverifieerde beoordeling

3 buitenbanden in 2 grote dozen

Ik bestelde 3 buitenbanden 29“ voor mijn MTB. 2 werden aan huis geleverd in een grote doos met veel papier in, de derde band kwam in een nog grotere doos (ook met veel papier) aan in een afhaalpunt.ze werden nochtans tegelijkertijd besteld. Is dit een bijdrage aan een schoner milieu??? En een verkleining van de afvalberg??? Dat moet beter kunnen !
Beoordeling melden
19 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

DPD vervoerder ondermaats

De producten waren van goede kwaliteit. Maar de vervoerder die het pakje moest leveren was ondermaats. Ik was een ganse dag thuis en was buiten aan de achterzijde van het huis aan het werken. Maar toch steekt de vervoerder een briefje in de bus, zodat ik de dag erna zelf naar het ophaalpunt moest gaan.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 apr 2023
Dat is erg jammer dat u uw pakket nog moest ophalen bij een afhaalpunt. Helaas kunnen wij de werkwijze van de vervoerders niet beïnvloeden, anders was dit beter gelukt. Onze excuses voor het veroorzaakte ongemak. Met vriendelijke groeten Uw Bikesterteam
30 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Een promotiebestelling die betaald is en niet kan geleverd worden moet gecompenseerd worden door eenzelfde produkt in een andere kleur dat nog wel voor handen was. Uitleg van systeemtechnisch niet mogelijk is voor mij niet voldoende. Dit is geen moeite willen doen!!!
Beoordeling melden
KM
Karin M.
Antwerpen Linkeroever
11 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
7de dag geleverd, niet aan huis want spijtig genoeg via DPD en die doen nooit de moeite te leveren, meteen naar depot in dorp verder, dus erg irritant als je geen auto hebt
Beoordeling melden
HV
Herman V.
Herzele
6 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Product is goed. Levering kan (veel) beter. gewoon voor de deur afgezet, zonder aanbellen. Ik was thuis en wachtte op de levering. DPD moet veel beter kunnen.
Beoordeling melden
25 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gewoon betaling met bancontact dat ontbreekt er toch nog aan. Verzending naar België kost ook altijd geld en duurt een beetje langer. Al staat er Bikester.be
Beoordeling melden
14 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Gelieve meer aandacht te besteden aan de levering! Heel goede aankoop, scherpe prijs, veel keuze, maar na 17 werkdagen is de fiets nog steeds niet geleverd!!
Beoordeling melden
20 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
4 dagen wachten op verzending vind ik wel wat lang voor een voorradig onderdeel. in totaal 8 werdagen moeten wachten.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 apr 2023
Mijn oprechte excuses voor het lange wachten. Ik hoop dat onze collega's van het service team u in de tussentijd geholpen hebben. Met vriendelijke groeten Uw Bikester Team.
MV
Marc V.
Loonbeek
14 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb op 06 juni standaard Shimano onderdelen besteld (Levertijd 3-5 dagen) en heb deze tot op heden niet ontvangen.
Beoordeling melden
7 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
levertijd Werkende korting codes Korting codes die werken op ALLE prijzen en niet enkel op vanaf prijzen !
Beoordeling melden
FK
Frans k.
riemst
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
De laatste levering heeft een serieuze vertraging !! niet zo geweldig midden in het wielerseizoen
Beoordeling melden
27 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Levering e.d. ok, maar nog steeds geen reactie op een terugzending van 2 weken geleden.....
Beoordeling melden
9 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Het item dat ik besteld heb klopt niet voor het type derailleur dat ik heb . Marc
Beoordeling melden
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
ja hoor; k heb mijn bestelling nog iet ontvangen en ik moet een review geven?!
Beoordeling melden
17 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heb het artikel nog steeds niet ontvangen Artikel ondertss ontvangen. Bedankt
Beoordeling melden
18 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
De bezorging duurde erg lang. Ze waren wel goed in de communicatie daarover.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
24 apr 2023
Onze oprechte excuses voor het lange wachten op uw bestelling. Wij hopen dat dit u in de toekomst niet meer zal gebeuren. Met vriendelijke groeten Uw Bikester Team