bikester.be- Logo - Beoordelingen

bikester.be
Beoordelingen:

830 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden11.138 beoordelingen in totaal  

3,96
Goed
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

de meest positieve beoordeling

12 mrt 2024
 Geverifieerde beoordeling
Fiets besteld in een grotere maat maar daags nadien kreeg ik een hele uitleg maar het kwam erop neer dat de voorraadindicatie niet klopte en mijn bestelling dan toch niet meer leverbaar is. Ik had bijna compassie met hen dat het systeem niet goed ontwikkeld is. Uiteindelijk dan een maat kleiner gekozen. De levering was ook niet zo vlot. Ze stonden aan mijn deur zonder mijn medeweten en zonder mijn aanwezigheid. Ik zag nadien de communicatie van de logistieke dienstverlener dat men geen afspraak had gemaakt met mij terwijl dat wel de bedoeling was. Bon, uiteindelijk paar dagen laten ontvangen toen ik toevallig wel thuis was. Goed, mijn rating blijft desondanks goed 4 sterren want het product zelf is zeker naar mijn wensen. Jammer dat het een maat lager is dan oorspronkelijk beoogd, maar dat was dus mijn keuze. Ik ben tevreden van het product, inpakwijze, de talrijke accessoires etc.

de meest kritische beoordeling

23 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles. Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk. Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.

Beoordelingen voor bikester.be

Filter
 Sorteren  
Relevantie
(50)
(59)
(103)
Resetten
24 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Beste jammer dat de bestellingen, naar mijn mening, lang onderweg zijn. 17 mei heb ik een bestelling geplaats tot op heden 24 mei, nog een bericht gehad wanneer de levering zal plaat vinden. met vriendelijke groeten Gerard Wevers
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste, Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Uw Bikester team
11 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Je belooft om binnen de 3 a 5 werkdagen te leveren en dan komt er mail dat vanwege de vele bestellingen levering later wordt En dit was niet alleen nu bij mij. Ken iemand waar je een paar weken geleden dezelfde truk hebt toegepast
Beoordeling melden
25 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling

Dat viel mij dus tegen

Ter gelegenheid van mijn verjaardag kreeg ik een kortingcode toegestuurd ter waarde van 15 € maar als ik die code bij mijn bestelling invulde bleek die niet geldig. Het materiaal van die bestelling is prima in orde zoals altijd.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
5 mei 2023
Beste M, In dit geval kunt u een email aan onze klantenservice sturen zodat u alsnog de korting ontvangt. Met vriendelijke groet, Uw Bikester team
10 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik heb nog steeds mijn bestelling niet ontvangen. Het is een fietshelm voor mijn kleinzoontje zijn verjaardag. Als het zo verder gaat heeft oma geen cadeautje op het feestje. Dus de reclame van levering laat je maar beter weg😒
Beoordeling melden
18 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling
Drie dubbel Langere wachttijd dan beloofd. Pakket wordt niet aan huis aangeboden waarvoor je betaald, maar post in een ophaalpunten geleverd met beperkte openingsuren tijdens mijn werkuren. Pakket dus niet kunnen afhalen.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
23 mei 2023
Beste, Door hoge drukte zijn de levertijden inderdaad iets langer geworden. Onze excuses hiervoor! Met vriendelijke groet, Uw Bikester team
8 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling

Product op voorraad, 1 week later nog niet geleverd

Bestelling van een product op voorraad op 1/10, verzending pas 3 dagen later en nog steeds niet toegekomen op 8/10 ..., via Bol had ik minder leveringskosten betaald en was ik sneller geleverd geweest ...
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
10 okt 2023
Wij werken helaas niet in het weekend, plus was er in Duitsland ook een feestdag op 03/10, hierdoor was er al een kleine vertraging bij ons. Allerdings werd uw pakket op 04/10, 3 werkdagen later verzonden. De verdere vertraging ligt helaas bij de vervoerder. Aangezien dit bovengemiddeld lang onderweg is, willen wij u vriendelijk vragen contact op te nemen met onze klantenservice, zodat zij een onderzoek kunnen opstarten bij de vervoerder. Onze oprechte excuses voor het lange wachten.
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling

Goede afhandeling, maar haperende levering

Goede afhandeling online, maar het pakje is al 4 dagen in het parcel delivery centre in Aalter. Regeling online om het pakje op een ander adres (bij de buren) te laten afgeven is moeilijk tot onmogelijk.
Beoordeling melden
20 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
13 juni snelspanner besteld, op de site stond aangegeven 4 - 6 dagen, we zijn nu 20 juni en als ik op de site kijk is het nog altijd niet verzonden. Wel vervelend als je er op zit te wachten
Beoordeling melden
3 sep 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verkoop geen dingen die je niet hebt. Ik heb medium besteld en kreeg small geleverd omdat "medium niet beschikbaar was'. Uiteraard past small bijlange niet dus zonde van jullie en mijn tijd.
Beoordeling melden
24 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
1 ze doen geen moeite om te controleren of de betaling is gebeurd 2ze houden hun belofte niet over de levering Mijn levering is nog steeds niet gebeurd na 14 dagen Ik bestel nooit meer
Beoordeling melden
29 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
nog altijd niet geleverd (bestelling BBE1762868 van 22/10). Ook nog geen aankondiging van levering. Heb op 22/10 ook bestelt bij Futurum Shop, en dat heb ik reeds op 24/10 ontvangen.
Beoordeling melden
16 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

4de bestelling mis

4de bestelling, 4de keer wat mis... !Wel goede service achteraf! en uiteindelijk !alles inorde!, maar het gaat niet bepaald vlot, zeker geen aanrader als je dringend wat nodig hebt.
Beoordeling melden
14 mei 2023
 Geverifieerde beoordeling

Bestelling betaald maar niet geleverd.

Bestelling 1 week geleden geplaatst en betaald, maar nog niets ontvangen, alhoewel de belofte was om tussen de 3 a 5 werkdagen te leveren. Wordt de bestelling nog wel geleverd ?
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
2 jun 2023
Beste, Door hoge drukte worden pakketten ietwat vertraagd uit het magazijn verzonden. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Uw Bikester team
13 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
veel te trage levering. Op 06/06 een helm besteld die op voorraad was. Op 08/06 bericht gekregen van vertraagde levering. Op 13/06 nog steeds geen nieuws van eventuele levering
Beoordeling melden
1 nov 2023
 Geverifieerde beoordeling
Ik krijg de vraag om mijn bestelling te beoordelen maar heb ze nog niet eens ontvangen… Was tot nu toe tevreden, hoewel de ene keer snel geleverd wordt, andere duurt het lang.
Beoordeling melden
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling
Heel trage levering. Na een week reeds betaald te hebben, en producten op voorraad, is de bestelling nog steeds niet vertrokken. Ook bij contact, enkel via mail, geen gehoor
Beoordeling melden
3 okt 2023
 Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling heb ging verloren, na tussenkomst van de klantendienst ging ik op 20/09/23 een nieuw pakket ontvangen. Geen feedback meer, mails blijven ook onbeantwoord.
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
10 okt 2023
Uw aanvragen werden tijdig beantwoord door onze klantenservice. Een vervangende bestelling werd 1 dag na uw eerste verzoek aangevraagd en volgens de trackinglink 5 werkdagen later geleverd. Alle benodigde documenten, afleverbewijzen en dergelijke werden ook doorgestuurd. Als er nog iets is, aarzel dan niet om onze e-mails te beantwoorden. Met vriendelijke groet, Uw bikester Team.
12 apr 2023
 Geverifieerde beoordeling
Achterlijke dpd chauffeur leverde niet en geen briefje in bus, mag ik morgen 10km stappen naar andere allochtone mongool die confuus is. GEBRUIK VERDOMME BELGISCHE POST
Beoordeling melden
Antwoord van bikester.be
5 mei 2023
Beste G., We zouden het zeer waarderen als u uw ontzettend kortzichtige en racistische opmerkingen voor u kunt houden en uzelf wellicht zou kunnen onderwijzen op dit gebied zodat u niet zulke hatelijke en geheel onnodige opmerkingen blijft plaatsen voor de rest van uw leven. Alvast bedankt voor uw moeite een beter mens te worden. Met vriendelijke groet, Uw Bikester team
21 jul 2023
 Geverifieerde beoordeling
Verzending verloopt traag. Levering heeft één week geduurd. Wordt wel correct aangegeven bij bestelling maar is in vergelijking met de concurrentie traag te noemen.
Beoordeling melden
12 jun 2023
 Geverifieerde beoordeling

trage levering

Recent zijn de leveringen bij bikester traag. Daar waar vroeger een levering de dag na of 2 dagen na bestelling was,is het nu bijna altijd meer dan een week wachten
Beoordeling melden