Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
15 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bikester zelf super, maar de koerier DPD was een nachtmerrie het kaartje in mijn brievenbus om het pakje op te halen was niet ingevuld letterlijk geen informatie.
De online methodes om te achterhalen waar het pakje was werkt niet. Blijft enkel het dure 070 betaalnummer over. het ophaalpunt gekozen door de bezorger ver van het meest nabije (heb een DPD punt op 2km van mijn huis ik moest nu 12 km rijden, bij aankomst was de winkel dicht. Het was nochtans geen sluitingsuur.
Slechtste aankoopervaring van het jaar, ik hoop dat jullie van bezorger veranderen.
Bestelling, prijs en aflevering zelf zijn feilloos. Hier vind je normaal gezien alles.
Maar de leveringstijd is ronduit lang. Ik had een fiets besteld op 6 april, voorradig! Met een instant betaling via overschrijven werd de betaling bevestigd op 11 april. Pas op 15 april werd bevestigd dat de fiets werd overgemaakt aan de koerier voor verzending. Omdat ik op 19 april nog steeds geen tracking van de verzending met UPS kon doen, stuur ik een email die vrij snel en correct beantwoord werd. Men had een andere koerier gekozen omdat het pakket voor UPS te groot was. Die koerier belde me dan op 20 april om te laten weten dat de fiets zou geleverd worden op 21april tussen 8-16u. Omwille van een verkeersinfarct rond Antwerpen die dag kwam de verzending pas aan om 16.45u…eindelijk.
Conclusie: alles tip top, maar de verwerkingstijd van het ganse proces is niet goed. Dat is allemaal niet zo een ramp als je geen hast hebt, maar volle 14dagen is zowat het langste dat ik als trouwe klant bij Bikester heb ervaren.
Bestelde banden, goed aangekomen, had problemen met DPD (altijd miserie) maar na contact met Bikester nieuwe track and trace gekregen. Doch niemand van DPD aan deur gehad en geen briefje in de brievenbus....
Dus wel tevreden van bikester maar niet van content van de leverancier die ze gebruiken....
Beoordeling melden
25 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Vlotte levering maar wacht nog op opvolging beloofde compensatie
Beste, De bestelling en levering verlopen vlot. Echter was er een onderdeel van een ander type waarvoor ik een compensatie van 50€ zou ontvangen. (#1894227). Hiervan is de opvolging traag of stil gevallen. Graag dit verder bekijken aub.
Mvg, Wim
Beoordeling melden
25 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik ben tevreden over de levering. Die was binnen de gestelde termijn alleen zou het nog beter kunnen als er iets meer info gedurende de tijd van het bestellen en de levering.
Beoordeling melden
16 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
levertijd naar buitenland is 7 dagen niet 3 tot 5 werkdagen kan je misschien vermelden als dit uit duitsland moet komen de rest is toppi grt
Beoordeling melden
12 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
alles is geweldig
Van de selectie op uw website, tot het bestellen, tot de levering, en tot de goede verpakking van het artikel - alles is geweldig.
Beoordeling melden
22 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewoon goed!
Ruim aanbod.
Goede omschrijving van de aangeboden artikelen.
Prima communicatie.
Vlotte levering.
Beoordeling melden
21 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
UITSTEKEND
Alles is goed verlopen, de artikelen voldoen volledig aan mijn verwachtingen. UITSTEKEND
Beoordeling melden
22 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Altijd correct geleverd. Steeds enkele dagen te laat maar voor de rest altijd ok.
Beoordeling melden
21 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Vrij snelle levering zoals op de website beloofd. Ook de levering is correct
Beoordeling melden
26 okt. 2023
Geverifieerde beoordeling
Correcte en snelle afhandeling.
Trace-systeem werkt niet goed.
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.