keurmerkgeldig
Beoordelingen voor Fixami.be
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
14 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Bij de aankoop van mijn product, dat bestond uit meerdere deelpakketen, was er één deelpakket beschadigd geraakt bij de koerierdienst. Hierdoor moest ik het pakket retourneren. Dit ging niet omwille van de grote afmetingen en het gewicht. Enkel het beschadigde deelpakket retourneren kon ook niet. Telefonisch contact zorgde dat Fixami het ging bekijken. Ze hebben dan het beschadigde deelpakket opnieuw verzonden naar mij zonder verdere communicatie. Voor de retour van het beschadigde deelpakket heb ik zelf nog 2 maal moeten bellen alvorens ik een retourlabel via mail kreeg.
het contact was wel steeds vriendelijk en behulpzaam. ik heb echter de indruk dat er héél duidelijk afgelijnd is wie welke beslissing kan/mag nemen waardoor er aan snelheid en efficiëntie ingeboet wordt.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
23 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
De doos was duidelijk al geopend geweest (beschadigd over de volle 1,8m van de openingsflap en met nieuwe plakband weer dichtgemaakt, beschreven gelijk het een retourtje betreft). Gelukkig, ondanks de initiële grote vrees op ontbrekende stukken en kapot toestel, bleek wel alles in de doos te zitten en werkt het toestel naar behoren. Ook de levering gebeurde stipt zoals voorzien. Fixami had dus gemakkelijk een 5 gekregen ware het niet voor die beschadigde doos met bijhorend wantrouwen over wat ik nu eigenlijk kreeg.
Verder lezen
Beoordelingen voor Fixami.be
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
30 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Goede service en ondersteuning. Enkel zouden jullie wat verbeteringen kunnen aanbrengen op jullie website met betrekking tot accu gereedschap van Makita. De meeste toestellen zijn body's en zonder batterijen, maar het is moeilijk te achterhalen welke batterijen bij deze toestellen horen. Misschien in de specificaties ook eens vermelden welk type batterijen en laders bij dit toestel horen. Nog één opmerking: wij hebben al meerdere malen een aankoop bij jullie gedaan en de levering ervan was perfect maar onze laatste bestelling is 5 dagen onderweg geweest en heeft mij 3 dagen doen thuis zitten voor niets want tot 3 dagen op rij zou men niet tot bij ons geraakt zijn. uiteindelijk na 5 dagen in onze bestelling toegekomen.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
11 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Zoals ik in het verleden al liet weten , ik koop graag bij jullie. De aangeboden zaken zijn voor ieder wat wil naar investering, kwaliteit toe. Zelf ga ik voor de topmerken omdat ik deze ook dagelijks gebruik. De leveringen zijn top ,eventuele na service loopt soms wat stroef omdat je meerdere medewerkers aan de lijn of mail hebt voor dezelfde kwestie. Maar ook dat heb al laten weten. Als klant met een probleem moet je vaak tot 5 keer hetzelfde verhaal doen tegen dan 5 verschillende medewerkers .. Brengt als zelfstandige wel wat frustraties met zich mee. Maar !!!!! alles is altijd correct opgelost geweest :-) mvg Dimitri
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
10 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Héél snelle levering, doch héél ontevreden over PostNL.
De levering zelf was héél snel, vandaag besteld en morgen geleverd.Het pakje werd geleverd,doch zomaar achtergelaten op de brievenbus en door de chauffeur zelf gehandtekend.Dit kon héél slecht aflopen met een levering van over de 700 euro.Er werd nochtans een duidelijk bericht achtergelaten voor levering en verwittiging bij de buur.Hier kon men zomaar het pakket in oranje verpakking héél goed herkennen en stelen, zomaar meegenomen. Héél ontevreden klant.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
11 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Gebruiksvriendelijk, groot aanbod maar klein vervelend foutje in de bestelflow
Groot aanbod en heel gebruiksvriendelijk.
Wat kan beter: ik ben een proffesionele klant uit België. Bij de betaling wordt er altijd BTW aangerekend, terwijl in de samenvatting van de bestelling prijzen excl. BTW vermeld staan. Ik moet vervolgens bij elke bestelling de hulp inschakelen van de helpdesk die het steeds direct in orde brengt. Moesten jullie dat probleem nog kunnen wegwerken in de bestelflow, dan is het helemaal top!
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
2 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Snel geleverd en inbegrepen uitbreidingen pakket.
Snel geleverd. Deze schuurmachine was ook voorhanden op andere webshops, maar hier heb je de machine inbegrepen de nodige uitbreidingen en accessoires. En geeft onmiddellijk weer, welk mogelijk schuurpapier je kan gebruiken. Geen enkele andere site kon je dit correct vinden.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
De website onderdeel retouren laat niet toe zelf terug brengen...Verkeerde product geleverd. Omschrijving van gewilde product tendentieus..suggereert dat het tel ladder voor zolder is met foto's maar de omschrijving is niet conform..ladder met voet ...rara
Antwoord van Fixami.be
2 uur geleden
Hi, bedankt voor je beoordeling. Retourneren in de showroom is natuurlijk gewoon mogelijk! Onze showroom is van maandag tot en met vrijdag geopend van 8.00 tot 18.00 uur, en op zaterdag van 8.00 tot 16.00 uur!
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
4 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Gewicht klopt niet
In het verleden goede service.
Nu ben ik minder tevreden want volgens de beschrijving van gipsplaatschroefmachine van makita klopt de gewichtweergave niet. De machine is veel zwaarder dan werd weergegeven in jullie beschrijving.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
het produkt is in goede staat geleverd maar eerst kreeg ik het bericht dat het al 's anderendaags zou geleverd zijn en ik ben daar voor thuis gebleven en daarna kwam het bericht dat het voor de dag erop zou zijn.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Bij de aankondiging op de wesite (waarschijnlijk op de laatste dag) was er een vergissing. Ik heb gechat met iemand maar dat hielp niet en heb dan getelefoneerd en zo is een oplossing gevonden.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
2 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Levertijd werd gerespecteerd.
Dit is jammer genoeg niet altijd het geval. Soms lange levertijd, waardoor annuleren soms genoodzaakt is omdat het materuaal er niet tijdig is.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Dankjewel, alles was super in orde. Ik had een probleempje door een tekort bij een bestelling en jullie hebben dat prachtig opgelost. Nog eens een duimpje voor alles!!!
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
10 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Zeer snelle verzending. Ik ben hel content met mijn producten. Is niet eerste bestelling bij deze winkel en zal ook niet de laatste. Gemakkelijk website en service.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
5 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Aangenaam verrast
in de namiddag besteld en de dag daarop in de voormiddag geleverd, dat noemen wij service.Zeer goede verpakking.De site is overzichtelijk en duidelijk.
Antwoord van Fixami.be
8 sep. 2023
Bedankt voor je positieve review! Geweldig dat je blij bent met onze snelle levering en goede verpakking. We zijn blij dat je onze overzichtelijke en duidelijke website waardeert. We blijven ons inzetten voor een geweldige service!
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
6 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Als tijdig geleverd, eveneens bedankt voor de evaluatie vraag. Een voor van betrokkenheidnaar de klanten toe. Bedankt voor de service doe zo verder!
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
2 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
3 keer 5 sterren op rij
Jullie website werkt supervlot en jullie hebben bovendien veel op voorraad zodat de levering daags erna al gebeurt, dat is 3 keer 5 sterren op rij.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
8 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Alles is perfect verlopen. Ik was zelf de accu en lader vergeten bij te bestellen, en na 1 telefoontje had ik die 's andermans al bij mij thuis.
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
8 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Gemakkelijk bestelproces. Gemakkelijk afrekenen. Product was binnen de 24 uur in mijn bezit. Snel zijn staat blijkbaar hoog in het vaandel. ;-)
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
4 sep. 2023
Geverifieerde beoordeling
Al 2 maal bestelling geplaatst, na 1 a 2 dagen al geleverd in perfecte staat
zeer tevreden ook in vergelijking met prijs bij andere partners
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
29 aug. 2023
Geverifieerde beoordeling
Niets te beteren snelle levering en verschil van prijs tegen bij ons aub niet normaal,alles wat ik nog koop komt van FIXIMA
Fixami.be-klant
Beoordeling melden
9 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Heel snel, professioneel en alles in orde, zoals hebben gezegd! Mijn volgende bestelling in dit gebit- is zeker - Fixami!