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deloox.be
Avis:

592 avis au cours des 12 derniers mois2 564 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse
Vérifié depuis : 25 juin 2019
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
deloox.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

16 déc. 2023
 Avis validé
Le prix 45 ! En parfumerie 120comment expliquez-vous cette différence de prix... Pour moi, emballage, qualité, senteur, et tenue sur la peau sont identiques Eclairez-moi. Merci.
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Voir les avis positifs

l'avis le plus négatif

23 déc. 2023
 Avis validé
Je commande le parfum Cartier avec un délai de livraison d'une semaine. Le dernier jour on prévient d'une commande annulée le parfum n'est plus disponible! Si on commande, le produit doit être livré dans le délai prévu. Un jour avant les fêtes , je me retrouve sans le cadeau. Aucun dédommage ou geste commercial Merci Deloox.
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Voir les avis négatifs
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Avis pour deloox.be

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Avis
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(10)
(6)
(28)
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6 août 2023
 Avis validé
Fais attention à la composition de vos colis parce que Moi j’ai reçu un colis en complète ( il manque un article !!!! ) et j’ai toujours pas reçu une réponse à cette affaire
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Réponse de deloox.be
15 août 2023
Nous avons maintenant résolu cela pour vous par e-mail.
5 juil. 2023
 Avis validé
Colis non reçu, aucune traçabilité, aucune nouvelle du service client. J'ai dépensé 70€ et je ne sais pas ce qu'est devenu mon achat !!
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1 oct. 2023
 Avis validé
Livraison mérite bien les étoiles mais après vente non...pas très professionnel et ne cherche pas de résoudre le problème.
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5 juil. 2023
 Avis validé
Article toujours pas reçu après une semaine pas d info aucun suivi.. donc je ne ferai plus de commande sur ce site .
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3 juil. 2023
 Avis validé
a vrai dire, je n'ai pas encore reçu ma commande donc je ne peux vous donner mon avis en tout état de cause.
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Réponse de deloox.be
4 juil. 2023
Nos excuses pour le retard. Nous vous enverrons une mise à jour sur l'état de votre commande. En raison d'une grève régionale à Bruxelles et en Wallonie, il peut y avoir quelques perturbations dans la livraison des colis. Si vous avez reçu un code de suivi de notre part, cela signifie que votre colis est en route vers Bpost. Cela peut prendre quelques jours à Bpost pour scanner le colis. Nous prévoyons que tous les colis seront livrés la semaine prochaine.
31 août 2023
 Avis validé
délai pas respecté commande le 25/08/2023 et toujours pas reçu ce 31/08/2023. La promesse de rapidité...
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Réponse de deloox.be
20 sept. 2023
Le premier colis nous a été retourné suite à une erreur de tri chez BPost. Heureusement, nous avons pu le résoudre en envoyant un nouveau colis. Team Deloox
2 août 2023
 Avis validé
Pas bon Aucune réponse au téléphone ni au e-mails Je n’ai pas reçu mes commandes jusqu’à aujourd’hui
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Réponse de deloox.be
15 août 2023
Nous sommes maintenant en contact par e-mail, nous serons heureux de vous aider.
4 juil. 2023
 Avis validé
J’ai pas encore reçu mon perfume, j’attends depuis 3-4 jours
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1 juil. 2023
 Avis validé

Toujours pas reçu l’achat alors que soit disant on le reçoit dans les 24h

Toujours pas reçu la commande… Changez de livreur svp
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Réponse de deloox.be
4 juil. 2023
Nos excuses pour le retard. Nous vous enverrons une mise à jour sur l'état de votre commande. En raison d'une grève régionale à Bruxelles et en Wallonie, il peut y avoir quelques perturbations dans la livraison des colis. Si vous avez reçu un code de suivi de notre part, cela signifie que votre colis est en route vers Bpost. Cela peut prendre quelques jours à Bpost pour scanner le colis. Nous prévoyons que tous les colis seront livrés la semaine prochaine.
6 déc. 2023
 Avis validé
Commandé le Jeudi à 7h30 le matin mais pas reçu le vendredi comme annoncé seulement reçu le lundi.
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Réponse de deloox.be
6 déc. 2023
Bonjour, nous nous excusons sincèrement pour ce retard de livraison, en raison du nombre de colis à traiter en cette période de fêtes certaine livraison peuvent avoir du retard. Merci pour votre compréhension. Team Deloox
11 août 2023
 Avis validé
Remboursement de la commande non reçus car colis reçu déchiré et ouvert, avec articles manquants.
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Réponse de deloox.be
15 août 2023
Nous avons maintenant lancé une enquête auprès du transporteur à ce sujet. Nous vous tiendrons informés par e-mail.
12 juin 2023
 Avis validé
Prix de l'after sfave plus élevé que chez Paris XL. L'ai vu après l'achat
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28 juin 2023
 Avis validé
GLS indique livré mais le destinataire TMS affirme ne rien avoir reçu...
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4 juil. 2023
 Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu ma commande, sensé arriver jeudi 29 juillet
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Réponse de deloox.be
4 juil. 2023
Nos excuses pour le retard. Nous vous enverrons une mise à jour sur l'état de votre commande. En raison d'une grève régionale à Bruxelles et en Wallonie, il peut y avoir quelques perturbations dans la livraison des colis. Si vous avez reçu un code de suivi de notre part, cela signifie que votre colis est en route vers Bpost. Cela peut prendre quelques jours à Bpost pour scanner le colis. Nous prévoyons que tous les colis seront livrés la semaine prochaine.
30 déc. 2023
 Avis validé
I didn’t receive my package in the time. That’s really sucks.
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Réponse de deloox.be
2 janv. 2024
Hello, we have checked the status of your order for you and your parcel has not been delivered because payment for your order has unfortunately failed.
5 juil. 2023
 Avis validé
Ma commande n’a pas été expédié 1 semaine après le payement !
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Réponse de deloox.be
16 août 2023
La commande a été envoyée immédiatement, mais avait été retardée par Bpost. Heureusement, il a été livré.
31 juil. 2023
 Avis validé
Le parfum est arriver exploser dans sa boîte voir photo
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Réponse de deloox.be
1 août 2023
Bonjour Aymen, nous nous excusons sincèrement pour cet incident. Le parfum ne doit effectivement pas être livré dans un état défectueux. Cela arrive généralement pendant le transport du produit. Nous serons heureux de vous aider par email afin de traiter votre plainte. Merci pour votre compréhension. Team Deloox
28 juin 2023
 Avis validé
Commande passée vendredi et toujours pas reçue!
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Réponse de deloox.be
4 juil. 2023
Nos excuses pour le retard. Nous vous enverrons une mise à jour sur l'état de votre commande. En raison d'une grève régionale à Bruxelles et en Wallonie, il peut y avoir quelques perturbations dans la livraison des colis. Si vous avez reçu un code de suivi de notre part, cela signifie que votre colis est en route vers Bpost. Cela peut prendre quelques jours à Bpost pour scanner le colis. Nous prévoyons que tous les colis seront livrés la semaine prochaine.
5 juil. 2023
 Avis validé
Tjs pas reçu mon parfum après 8 jours !
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5 juil. 2023
 Avis validé
Le colis n'est toujours pas arrivé.
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