Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product "fit sportbalsem' is een zeer goed product, de huid krijgt warm, maar niet heet tijdens de massage en het werkt pijnstillend voor een paar uur. Alleen niet gebruiken voor het slapen gaan, want de geur maakt ook de luchtwegen open, en dat is niet altijd de bedoeling in bed. Een aanrader.
Vroeger bestelde ik via Fysiosupplies.nl. De levering was snel en direct zoals aangegeven op de website. Nu ik bestel via Fysiosupplies.be - aangezien ik zelf in België woon - moet ik veel langer op mijn materiaal wachten. Het is niet de eerste keer dat ik langer moet wachten dan aangegeven, of er iets ontbreekt, of er iets verkeerd geleverd wordt. Als ik het dan terugstuur moet ik zelf ook nog eens de verzendingskosten ophoesten. Dit kan beter!
De leveringen duren langer sinds het nieuwe computersysteem en al 3 x een fout gehad in de levering dit jaar. Daarvoor nooit.
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Kortere leveringstijden, 2 à 3 maanden vind ik nogal lang duren.
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
9 dagen geleden
Beste,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat uw order een lange levertijd heeft. Wij hebben de producten niet op voorraad en helaas zijn de levertijden lang.
Wij kunnen u slechts hierover informeren.
We streven altijd naar de beste service. Mochten wij iets voor u kunnen doen dan verzoeken wij u om telefonisch contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Selheid van leveren
Beoordeling melden
2 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
2 weken geleden een bestelling geplaatst, tot op vandaag nog steeds geen mail ontvangen dat de goederen verzonden werden. Het zou fijn zijn dat klanten beter op de hoogte gesteld worden als iets niet voorradig alvorens er betaald wordt.
Beoordeling melden
20 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Goede middag.
Ik bestel een artikel op uw website en dan krijg ik te horen na 5 a 6 dagen dat dit artikel niet meer wordt verdeeld door PhysioSupplies!
Slechte communicatie. Ik heb mijn betaling nog niet terug ontvangen.
Groeten
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
9 dagen geleden
Beste klant,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u deze ervaring heeft gehad met ons. Ik zie in uw bestelling dat deze reeds geannuleerd is en terugbetaald (18-4-2024).
Excuses voor het ongemak en we hopen u in de toekomst goed van dienst te kunnen zijn.
Met vriendelijke groet
Team FysioSupplies
13 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn vraag voor oefeningen bij oefenmateriaal doe ik aankocht wordt niet beantwoord. Weet niet hoe het juist te gebruiken
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
9 dagen geleden
Beste,
Dank u voor uw bericht.
We vinden het erg vervelend om te horen dat uw vraag niet beantwoord is.
Onze excuses hiervoor.
We hebben via de mail een respons gegeven.
Wij hopen u goed van dienst te zijn in de toekomst.
Met vriendelijke groet,
Team FysioSupplies
5 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling zou twee dagen op rij bezorgd worden. Nog steeds niets geleverd.
Beoordeling melden
12 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het was een rode tape in plaats van de gevraagde blauwe tape. Jammer
Beoordeling melden
Antwoord van FysioSupplies.be
14 apr 2024
Beste
Onze excuses voor het leveren van de verkeerde kleur tape.
U kunt ons mailen of bellen en we lossen het direct voor u op als het inmiddels nog neit gebeurd is.
Team FysioSupplies
19 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Levering
Op factuuradres geleverd iv op bezorgadres
Beoordeling melden
24 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Massageolie wordt maar op 6 april geleverd en besteld op 15/3
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling op 13/03/2024.
Mail dat ik mijn bestelling tussen de 5 en 10 werkdagen ging ontvangen.
23/03 nog steeds geen teken over onze bestelling, zelfs geen informatie mail.
Geld wel van de rekening.
Zelf nu gemaild naar de klantenservice met vraag waar mijn bestelling blijft?
Maar wel al vraag om te beoordelen... dus ja slechte score. Hopelijk komt mijn bestelling eerstdaags aan.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie
Ik heb 1 maart een bestelling bij jullie geplaatst, naar verwachting zou deze binnen 4 tot 6 werkdagen geleverd worden. Het is nu 13 maart en nog steeds niks gehoord of mijn bestelling überhaupt al verzonden is… vind het jammer dat ik niet op de hoogte wordt gesteld, hoop dat ik mijn bestelling nog ga ontvangen!
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Eens een mail gestuurd is het steeds van de info dat je antwoord krijgt na 48 uur , er is geen vlotte communicatie mogelijk via mail. Product kwam stuk toe, duurde een week eer ik retourlabel kreeg, en dan bleek uiteindelijk dat product niet meer voorradig was
Beoordeling melden
25 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
vroeger zeer vlotte levering, nu soms meer dan 10 dagen wachten op levering en dit zonder enige communicatie hieromtrent . ik moet zelf mailen om daar info over te krijgen
Beoordeling melden
28 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te late levering...
10 dagen na bestelling nog steeds niet geleverd....slechte communicatie....tegenstrijdige berichten...
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.