Login
Inloggen als online shopperMeld je aan voor een overzicht van je bestellingen, kopersbeschermingen en beoordelingen en om aankopen achteraf te verzekeren.
Inloggen
Inloggen als webwinkelierMeld je aan om je beoordelingen en de kopersbechermingen van je bestellingen te beheren en om algemene instellingen bij te werken.
Inloggen
Is je bestelling beschadigd bij levering, of is deze helemaal niet geleverd? Heb je een product teruggestuurd, maar geen terugbetaling ontvangen? Geen zorgen! Met de Trusted Shops Kopersbescherming zijn je aankopen verzekerd; onafhankelijk van de betaalmethode die je hebt gebruikt.
Bij Trusted Shops doen we er alles aan om van iedere aankoop in elke webshop met het Trusted Shops keurmerk een veilige en aangename shoppingervaring te maken. En mochten er toch eens problemen zijn, dan kun je er met de Kopersbescherming van Trusted Shops van op aan dat je geld veilig is. Als een probleem niet kan worden opgelost, betalen wij je het volledige aankoopbedrag terug.
Verzekert tot € 2.500 per aankoop
Veiligheid, ongeacht de gebruikte betalingsmethode
Kan worden gebruikt in meer dan 30.000 webshops met het Trusted Shops keurmerk
Een overzicht van al uw bestellingen
Persoonlijk en deskundig advies
De kopersbescherming biedt complete bescherming van al je online aankopen bij gecertificeerde winkels. Hiermee ben je als koper beschermd tegen verlies van betaling. In de volgende gevallen kun je er zonder meer op vertrouwen dat je aankoop verzekerd is:
Het pakket is kwijtgeraakt tijdens de verzending, afgegeven aan de verkeerde persoon of ergens achtergelaten zonder jouw toestemming.
Je hebt je bestelling geannuleerd en het product teruggestuurd, maar de webshop heeft het aankoopbedrag niet terugbetaald.
De webshop heeft na je bestelling faillissement aangevraagd of is door andere redenen niet langer te bereiken en je hebt geen producten of terugbetaling ontvangen.
Je hebt geen gebruik kunnen maken van een bestelde dienst.
.
Je hebt een tegoedbon besteld, maar deze werkt niet.
Digitale content, zoals een e-book of softwarelicentie, is niet toegestuurd, kan niet worden gedownload of is ongeldig.
Het arrangement is geannuleerd door de organisator en het aankoopbedrag is niet terugbetaald.
Je hebt een verzekering afgesloten, maar kunt deze niet gebruiken.
Je hebt een overeenkomst gesloten, bijvoorbeeld met een elektriciteitsbedrijf, maar de afgesproken dienst wordt niet verleend of het product wordt niet geleverd.
Zie de voorwaarden van de kopersbescherming voor meer informatie.
Uw aankoop veiligstellen met Trusted Shops Kopersbescherming is zo eenvoudig:
Als u niet bij Trusted Shops bent ingeschreven, kunt u na elke bestelling beslissen of u uw aankopen tot € 2.500 gratis wilt verzekeren.
Ik ben bij Trusted Shops verantwoordelijk voor alles wat met de kopersbescherming te maken heeft. Samen met mijn collega ontwikkelaars werk ik aan nieuwe uitbreidingen en productverbeteringen.
