Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
17 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Het product "fit sportbalsem' is een zeer goed product, de huid krijgt warm, maar niet heet tijdens de massage en het werkt pijnstillend voor een paar uur. Alleen niet gebruiken voor het slapen gaan, want de geur maakt ook de luchtwegen open, en dat is niet altijd de bedoeling in bed. Een aanrader.
Vroeger bestelde ik via Fysiosupplies.nl. De levering was snel en direct zoals aangegeven op de website. Nu ik bestel via Fysiosupplies.be - aangezien ik zelf in België woon - moet ik veel langer op mijn materiaal wachten. Het is niet de eerste keer dat ik langer moet wachten dan aangegeven, of er iets ontbreekt, of er iets verkeerd geleverd wordt. Als ik het dan terugstuur moet ik zelf ook nog eens de verzendingskosten ophoesten. Dit kan beter!
te lange wachttijd op levering, zonder communicatie over de oorzaak
Beoordeling melden
29 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Vroeger bestelde ik via Fysiosupplies.nl. De levering was snel en direct zoals aangegeven op de website. Nu ik bestel via Fysiosupplies.be - aangezien ik zelf in België woon - moet ik veel langer op mijn materiaal wachten. Het is niet de eerste keer dat ik langer moet wachten dan aangegeven, of er iets ontbreekt, of er iets verkeerd geleverd wordt. Als ik het dan terugstuur moet ik zelf ook nog eens de verzendingskosten ophoesten. Dit kan beter!
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Goed maar te traag in de huidige tijden
Er is geen sprake van de snelle levering waarover men in hun reclame spreekt. Dit terwijl bedrijven in dezelfde branche zitten wel effectief snel kunnen zijn.
Ook is er een serieus gebrek aan communicatie. Na weken wachten moeten klanten zelf informeren hoe het met hun bestelling zit. Er komt eens geen verontschuldiging met de reden waarom.
Jammer want over de kwaliteit ben ik wel tevreden.
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De meeste negatieve verhalen kan ik staven met mijn eigen ervaring; Uiteindelijk correcte levering!
Laattijdig zag ik de vele negatieve reviews over fysiosupplies.be... Ik kan jammer genoeg de meeste argumenten staven met mijn eigen ervaring. Wanneer je je bestelling doorgeeft, ontvang je onmiddellijk een mail aangaande de vertraagde levering (2-3 weken). Dit is simpelweg niet correct als je zegt te leveren tussen 1-5 dagen. Uiteindelijk correcte levering! Na bijna 2 weken enkel...
Beoordeling melden
25 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Matige service
Telefonisch: te lange wachttijden
Bestelling die als voorradig aangegeven was op de site bleek niet voorradig te zijn, levertermijn enkele weken maar ik werd hiervan niet op de hoogte gebracht. Pas toen ik zelf belde werd mij dit verteld. Heb bestelling geannuleerd en refund aangevraagd. Nu afwachten hoe snel dit zal gebeuren.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Geen communicatie
Ik heb 1 maart een bestelling bij jullie geplaatst, naar verwachting zou deze binnen 4 tot 6 werkdagen geleverd worden. Het is nu 13 maart en nog steeds niks gehoord of mijn bestelling überhaupt al verzonden is… vind het jammer dat ik niet op de hoogte wordt gesteld, hoop dat ik mijn bestelling nog ga ontvangen!
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Eens een mail gestuurd is het steeds van de info dat je antwoord krijgt na 48 uur , er is geen vlotte communicatie mogelijk via mail. Product kwam stuk toe, duurde een week eer ik retourlabel kreeg, en dan bleek uiteindelijk dat product niet meer voorradig was
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foutieve levering van besteld item, maar factuur was duidelijk en juist. Maar voor het retouren van fout Fysiosupplies draai ik als klant op voor verzendingskosten; 20 euro.
Beoordeling melden
3 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Slechte service, na 10 dagen nog niets ontvangen, geen bevestiging van verzending, mail gestuurd met vraag naar update, geen antwoord gekregen
Beoordeling melden
6 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Mijn pakje wel leveren in het vervolg
Beoordeling melden
24 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog steeds geen bestelling gezien.
Beoordeling melden
13 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Nog geen bestelling ontvangen
Beoordeling melden
17 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
1 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
bestelling van 2 pols straps
straps waren nog in stock toen ik ze bestelde. geen track & trace code gekregen. enkele dagen na bestelling een mail gestuurd. zeggen ze mij dat het 2-3 weken zal duren terwijl er staat tussen de 2-5 werkdagen op hun site. Erna krijg ik nog een mail dat de reden voor de late verzending komt omdat de straps niet meer in stock waren. false advertising in mijn ogen! hopelijk komen mijn straps uiteindelijk toch aan.
Beoordeling melden
26 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Customer service = 0/10
Bestelling geplaatst en onmiddellijk een e-mail ontvangen dat de levering vertraging heeft opgelopen.
Nu na 10 dagen nog steeds geen verandering.
Tevergeefs meer dan 10x telefonisch contact proberen opnemen, maar na enkele seconden steeds het bericht dat het druk is en dat de verbinding verbroken zal worden. Dringende zaken via e-mail, maar ook daar geen antwoord op meerdere e-mails!
Zeer slechte service!
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Product was in voorraad ( !!) en toch duurt het 5 -10 dagen vooraleer het verstuurd wordt.
Als dat vooraf duidelijk was geweest had ik de aankoop niet gedaan.
De bestelling had ik moeten meenemen naar het buitenland, dat kan nu niet meer. Ik had nochtans een hele ruime marge van 2 weken voor mijn vertrek genomen.
Conclusie: ik bestel geen 2de keer.
Beoordeling melden
9 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Foute levering en geduld nodig
Week wachten op levering. Foute levering. Bericht gestuurd met vraag hoe op te lossen. Via mail antwoord gekregen dat ze binnen de 48 uur gaan antwoorden. Wacht nog steeds. Zou toch beter moeten kunnen.
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
veel te lange levertijd naar particulier. Ik had de spullen dringend nodig voor mijn revalidatie, dan wil ik geen week wachten
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
ik heb na 10 dagen nog steeds niks geleverd gekregen en alleen na 2 dagen bericht gehad dat er vertraging zou zijn
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.