Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je bestelt tijdens een kortingsactie zijn de prijzen voor de kwaliteitsproducten de voordeligste en er komt altijd een staaltje mee. Natuurlijk kan het altijd nog beter/persoonlijker = bij het plaatsen van je bestelling kies je uit aantal staaltjes - het ideale was dat er ook nog een vakje te vragen was : waar je een staaltje van een bepaald product kan aanvragen.
Ik stuurde een mail over een fout in het afleveradres en er werd gezegd dat mijn bestelling geannuleerd werd. Uiteindelijk is mijn bestelling wel gewoon aangekomen en klopte het afleveradres ook. Ik had ook gebeld en de persoon die ik aan de lijn kreeg wist van niks en kon me ook niet helpen. Uiteindelijk is het goed gekomen maar ik vond het wel niet aangenaam.
Levert niet - oplichting/fraude. Betaalt ook niet terug. Disproportioneel aantal bestellingen "verloren" lijkt dan ook de bedoeling - zend 1 fake pakketje, vertel x mensen dat hun pakketje verloren is en houd hun geld bij, en verzend gen de tracking naar het fake pakketjr.
Te vermijden!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
29 aug 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Uw baslerbeauty team
pire que l'horreur,passez une commande a 53,16 euros,pas de papier bulle rien,un shampoing explosé l'autre ouvert et on me propose 5 euros de dédommagement ,a fuir ,une fois que les shampoing ont pris l'air ils sont foutus
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
18 okt 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du service. Notre service client vous recontactera pour trouver une solution. Merci. basler-beauty team
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I waited for my package for a very long time. but in the end they refunded my money. I'd rather get what I bought than my money back. it certainly ended well in the end
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
6 nov 2023
Dear customer, thank you for your review.
On 23.10.2023 you requested that the order be cancelled if the goods cannot be delivered that week. This was done by us. The refund of the amount paid has also already been processed.
Best regards, your baslerbeauty team
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel en betaal meerdere scheermesjes en krijg er maar een toegestuurd? Waarom ?
Grtjs
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
26 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u hier ontevreden over bent. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen. Bedankt..basler-beauty team