basler-beauty.beBeoordelingen:
416 beoordelingen verzameld gedurende de afgelopen 12 maanden478 beoordelingen in totaal
Uitstekend
keurmerkgeldig
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je bestelt tijdens een kortingsactie zijn de prijzen voor de kwaliteitsproducten de voordeligste en er komt altijd een staaltje mee. Natuurlijk kan het altijd nog beter/persoonlijker = bij het plaatsen van je bestelling kies je uit aantal staaltjes - het ideale was dat er ook nog een vakje te vragen was : waar je een staaltje van een bepaald product kan aanvragen.
Verder lezen
de meest kritische beoordeling
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik had 10 dagen voor vertrek 2 Travel Sets besteld die veel te laat zijn aankomen. Vermits de bestelling naar DHL werd gestuurd, had ik de intentie om deze te weigeren een terug te sturen. (pakje kwam pas aan 4 dagen na mijn vertrek op vakantie). Op de 1 of andere manier is dit pakje doorgegeven aan BPost die bij mij de toelating hebben om het pakje achter te laten. Te omslachtig nu om naar het postkantoor te lopen en het terug te sturen. Ik houd mijn artikelen dus bij maar ik ben heel teleurgesteld over de leveringstermijn. (Ik had alles toch 10 dagen op voorhand besteld) Na telefonisch contact wel een héél vriendelijke man aan de lijn gehad die me bevestigde dat er inderdaad een hoop problemen waren met verlate leveringen. Ik weet niet of ik de volgende keer hier nog bestel.
Verder lezen
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
Beoordelingen voor basler-beauty.be
VE
Ver Kempinck E.
Brugge
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Pakket nog altijd niet ontvangen...zogezegd wegens " Adresse- fehler "
Ben dus nog in blijde verwachting.
Hoop binnenkort mijn pakket te ontvangen.....
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
22 apr 2024
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u de goederen niet heeft ontvangen. Volgens DHL kon het pakket vanwege een verkeerd adres niet worden afgeleverd en zal het naar ons worden geretourneerd. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. basler-beauty team
LV
Laura V.
Mol
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzenden duurt lang
Verzenden duurt ontzettend lang en het ontvangen duurt nog langer . Zou niet snel nog eens bestellen
Beoordeling melden
1 mei 2024
Geverifieerde beoordeling
Nooit meer !!!
Gratis 0800-nr. voor klanten is een farce + veel te late aflevering, zonder excuses.
Beoordeling melden
26 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Tijd tussen bestellen en levering duurde veel te lang!!!!
Beoordeling melden
21 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling te laat geleverd en weinig communicatie.
Beoordeling melden
12 dagen geleden
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
12 dagen geleden
Geachte klant, bedankt voor uw recensie. Jammer dat u geen reden heeft opgegeven voor uw beoordeling. Wij willen graag onze klantenservice verbeteren. Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
8 dagen na bestelling pas geleverd zonder mij op de hoogte te brengen waarom
Ik heb zelf indicatief moeten pakken
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
8 apr 2024
Bedankt voor uw recensie. Onze klanten zijn onze focus en klantenservice is onze topprioriteit. Wij betreuren het ten zeerste dat wij momenteel niet zo snel leveren als onze klanten van ons gewend zijn. Geloof ons alstublieft, onze verzendmedewerkers werken hard en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle bestellingen snel naar onze klanten kunnen worden verzonden. Wij hopen van harte op uw begrip en bieden hiervoor nogmaals onze excuses aan. basler-beauty team
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is een veel te synthetische stof !
Zit nog in een zak om weg te gooien.
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
25 mrt 2024
Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling en uw eerlijke feedback.
Het spijt ons echt dat u niet tevreden was met uw levering.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty team
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Wrong item delivered
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
9 apr 2024
Thanks for your review. We are sorry that something bad happened with your delivery. Our customer service will contact you to resolve the issue.. basler-beauty team
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorlopig nog altijd niks ontvangen😞
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
19 feb 2024
Beste klant, bedankt voor uw recensie.
De zending is succesvol afgeleverd op zaterdag 10.02.2024 / 09:14.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was niet oké!
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
20 feb 2024
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons dat u moet klagen over uw levering.
Om uw klacht snel en gemakkelijk te kunnen verwerken, kunt u ons foto's sturen van de staat of schade van de artikelen. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty team
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd bijna een week te laat geleverd, enige pluspunt was de vriendelijke klantenservice.
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Xyz
Ik heb twee weken op de verzending gewacht
Beoordeling melden
13 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
ZWAAR verlate levering.
Ik had 10 dagen voor vertrek 2 Travel Sets besteld die veel te laat zijn aankomen. Vermits de bestelling naar DHL werd gestuurd, had ik de intentie om deze te weigeren een terug te sturen. (pakje kwam pas aan 4 dagen na mijn vertrek op vakantie). Op de 1 of andere manier is dit pakje doorgegeven aan BPost die bij mij de toelating hebben om het pakje achter te laten. Te omslachtig nu om naar het postkantoor te lopen en het terug te sturen. Ik houd mijn artikelen dus bij maar ik ben heel teleurgesteld over de leveringstermijn. (Ik had alles toch 10 dagen op voorhand besteld) Na telefonisch contact wel een héél vriendelijke man aan de lijn gehad die me bevestigde dat er inderdaad een hoop problemen waren met verlate leveringen. Ik weet niet of ik de volgende keer hier nog bestel.
Beoordeling melden
9 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik kocht voorheen op .de. Nu doorverwezen naar .be. Gelijk hogere prijzen. Waardebon van € 5,00 kon ik hier niet ingeven, geldig alleen op de. Goederen kwamen toch uit Duitsland, dus toch van .de !
En enorm laat.
En nog steeds komen de aanbiedingen van .de !
Dus eindconclusie : onbetrouwbaar,
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
16 jun 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Uw baslerbeauty team
28 aug 2023
Geverifieerde beoordeling
Levert niet, betaalt niet terug
Levert niet - oplichting/fraude. Betaalt ook niet terug. Disproportioneel aantal bestellingen "verloren" lijkt dan ook de bedoeling - zend 1 fake pakketje, vertel x mensen dat hun pakketje verloren is en houd hun geld bij, en verzend gen de tracking naar het fake pakketjr.
Te vermijden!!!!
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
29 aug 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen. Met vriendelijke groet, Uw baslerbeauty team
LE
Lejeune E.
Antoing
16 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
pire que l'horreur,passez une commande a 53,16 euros,pas de papier bulle rien,un shampoing explosé l'autre ouvert et on me propose 5 euros de dédommagement ,a fuir ,une fois que les shampoing ont pris l'air ils sont foutus
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
18 okt 2023
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait du service. Notre service client vous recontactera pour trouver une solution. Merci. basler-beauty team
3 nov 2023
Geverifieerde beoordeling
I waited for my package for a very long time. but in the end they refunded my money. I'd rather get what I bought than my money back. it certainly ended well in the end
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
6 nov 2023
Dear customer, thank you for your review.
On 23.10.2023 you requested that the order be cancelled if the goods cannot be delivered that week. This was done by us. The refund of the amount paid has also already been processed.
Best regards, your baslerbeauty team
26 okt 2023
Geverifieerde beoordeling
Ik bestel en betaal meerdere scheermesjes en krijg er maar een toegestuurd? Waarom ?
Grtjs
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
26 okt 2023
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u hier ontevreden over bent. Onze klantenservice heeft al contact met u opgenomen om tot een oplossing te komen. Bedankt..basler-beauty team
3 jun 2023
Geverifieerde beoordeling
Mijn bestelling is nog steeds niet gekomen al meer dan 10 dagen .
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
5 jun 2023
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling. Onze klanten zijn onze focus en klantenservice is onze topprioriteit. Het spijt ons dan ook zeer dat we momenteel niet zo snel leveren als onze klanten van ons gewend zijn. Geloof ons alsjeblieft, onze expeditiemedewerkers werken keihard en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle bestellingen op tijd naar onze klanten worden verzonden. We hopen op uw begrip en bieden nogmaals onze excuses aan. Uw basler-beauty team