Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie hoe beoordelingen werken bij Trusted Shops.
de meest positieve beoordeling
18 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Wanneer je bestelt tijdens een kortingsactie zijn de prijzen voor de kwaliteitsproducten de voordeligste en er komt altijd een staaltje mee. Natuurlijk kan het altijd nog beter/persoonlijker = bij het plaatsen van je bestelling kies je uit aantal staaltjes - het ideale was dat er ook nog een vakje te vragen was : waar je een staaltje van een bepaald product kan aanvragen.
Ik had 10 dagen voor vertrek 2 Travel Sets besteld die veel te laat zijn aankomen. Vermits de bestelling naar DHL werd gestuurd, had ik de intentie om deze te weigeren een terug te sturen. (pakje kwam pas aan 4 dagen na mijn vertrek op vakantie). Op de 1 of andere manier is dit pakje doorgegeven aan BPost die bij mij de toelating hebben om het pakje achter te laten. Te omslachtig nu om naar het postkantoor te lopen en het terug te sturen. Ik houd mijn artikelen dus bij maar ik ben heel teleurgesteld over de leveringstermijn. (Ik had alles toch 10 dagen op voorhand besteld) Na telefonisch contact wel een héél vriendelijke man aan de lijn gehad die me bevestigde dat er inderdaad een hoop problemen waren met verlate leveringen. Ik weet niet of ik de volgende keer hier nog bestel.
Het duurde lang eer ik een bevestiging van levering kreeg, dus ik had al schrik dat ik me had laten bedotten. Het doosje was op twee plaatsen uitgedeukt en ook het flesje parfum had een deuk in het metalen hoesje. Waarschijnlijk was het parfum daardoor goedkoper dan de gangbare prijs. Parfum ruikt wel lekker.
Pakket nog altijd niet ontvangen...zogezegd wegens " Adresse- fehler "
Ben dus nog in blijde verwachting.
Hoop binnenkort mijn pakket te ontvangen.....
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
13 dagen geleden
Bedankt voor uw recensie. Het spijt ons dat u de goederen niet heeft ontvangen. Volgens DHL kon het pakket vanwege een verkeerd adres niet worden afgeleverd en zal het naar ons worden geretourneerd. Onze klantenservice neemt vandaag nog contact met u op. basler-beauty team
8 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
8 dagen na bestelling pas geleverd zonder mij op de hoogte te brengen waarom
Ik heb zelf indicatief moeten pakken
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
8 apr 2024
Bedankt voor uw recensie. Onze klanten zijn onze focus en klantenservice is onze topprioriteit. Wij betreuren het ten zeerste dat wij momenteel niet zo snel leveren als onze klanten van ons gewend zijn. Geloof ons alstublieft, onze verzendmedewerkers werken hard en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat alle bestellingen snel naar onze klanten kunnen worden verzonden. Wij hopen van harte op uw begrip en bieden hiervoor nogmaals onze excuses aan. basler-beauty team
Thanks for your review. We are sorry that something bad happened with your delivery. Our customer service will contact you to resolve the issue.. basler-beauty team
11 apr 2024
Geverifieerde beoordeling
Beoordeling melden
23 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
Het is een veel te synthetische stof !
Zit nog in een zak om weg te gooien.
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
25 mrt 2024
Beste klant, hartelijk dank voor uw beoordeling en uw eerlijke feedback.
Het spijt ons echt dat u niet tevreden was met uw levering.
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty team
16 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
moest lang wachten voor bezorging,5 dagen
Beoordeling melden
22 mrt 2024
Geverifieerde beoordeling
De verzending had sneller gekund.
Beoordeling melden
15 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Bestelling werd bijna een week te laat geleverd, enige pluspunt was de vriendelijke klantenservice.
Beoordeling melden
16 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
levertijjd te lang ... produkt komt van duitsland dacht uit belgie
Beoordeling melden
5 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Xyz
Ik heb twee weken op de verzending gewacht
Beoordeling melden
17 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
Voorlopig nog altijd niks ontvangen😞
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
19 feb 2024
Beste klant, bedankt voor uw recensie.
De zending is succesvol afgeleverd op zaterdag 10.02.2024 / 09:14.
20 feb 2024
Geverifieerde beoordeling
De verpakking was niet oké!
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
20 feb 2024
Beste klant, bedankt voor uw beoordeling.
Het spijt ons dat u moet klagen over uw levering.
Om uw klacht snel en gemakkelijk te kunnen verwerken, kunt u ons foto's sturen van de staat of schade van de artikelen. Hartelijk dank!
Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty team
6 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Verzending info kon beter, verder prima
Alles goed verlopen, maar communicatie kon iets vlotter. Verzending info werd pas bij de levering ontvangen en ervoor was het enkele dagen stil
Beoordeling melden
16 jan 2024
Geverifieerde beoordeling
Ik heb niks ontvangen
Beoordeling melden
Antwoord van basler-beauty.be
16 jan 2024
Geachte klant, bedankt voor uw recensie. Je had vooraf besteld. U heeft per e-mail een orderbevestiging met onze bankgegevens ontvangen. Omdat wij geen betaling hebben ontvangen, is de bestelling niet afgeleverd. Indien nodig kunt u een nieuwe bestelling plaatsen of ons een betalingsbewijs mailen als u het bedrag heeft overgemaakt. Met vriendelijke groet, uw baslerbeauty-team
Er zijn maatregelen genomen om ervoor te zorgen dat de gepubliceerde beoordelingen uitsluitend afkomstig zijn van consumenten die de goederen of diensten daadwerkelijk hebben gebruikt of gekocht.
Geïmporteerde beoordelingen
Worden niet opgenomen in de eindscore. Er zijn geen verificatiemaatregelen getroffen.