Bonne qualité des réponses aux questions posées et bon délai de réception de celles-ci.
Bon délai de livraison (mais je ne suis toujours pas convaincu par le coût des frais de livraison quasiment équivalent au coût de l’achat qui, de plus, était de très petite taille …).
The issue I isn't with the product itself (which never arrived) but with the courrier company DHL. The item was supposed to be delivered to my home address on 22 June then on 23 June and again on 26 June but each time DHL came up with a fake excuse for not delivering. I wasted 3 days waiting at home for nothing. At this point I cancelled my order and, fortunately, Fatboy reimbursed me very quickly hence the reason for 2 stars instead of one.
Pakje dat besteld wordt in 1 bestelling, wordt geleverd door 3 verschillende in 3x dus hoe absurd is dit??? Jullie kunnen beter met B-post werken in orde en leveren op tijd met melding, DHL is dikke miserie altijd en DPD ook miserie. Daar ben ik dus niet over te spreken! Mvg
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Réponse de fatboy.com/be-fr
il y a 13 jours
Bedankt voor je feedback! Dat waarderen wij enorm en zullen je feedback meenemen zodat we onze producten en diensten kunnen blijven optimaliseren.
il y a 8 jours
Avis validé
Très bon suivi
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Réponse de fatboy.com/be-fr
il y a 6 jours
Merci pour vos commentaires ! Nous l'apprécions beaucoup !
Frais de port trop chers et si on commande plusieurs kits de réparation on paye encore plus cher de livraison !
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Réponse de fatboy.com/be-fr
il y a 13 jours
Nous vous remercions de votre réaction et comprenons votre commentaire. Nous avons depuis ajusté les frais de livraison pour les commandes multiples.
11 févr. 2024
Avis validé
Livraison déplorable ! Heureusement que la qualité des articles est là pour relever le niveau mais je ne commanderai plus jamais via votre site :(
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Réponse de fatboy.com/be-fr
12 févr. 2024
Bonjour Mélanie,
Merci pour votre commentaire. Votre colis a effectivement été livré à la pharmacie au lieu de votre adresse personnelle, car ils ne vous ont pas trouvé sur place. C'était en effet ennuyeux mais heureusement cela a été rapidement résolu.
Heureusement, le Fatboy® point stonewashed blue est très apprécié :-)
27 juil. 2023
Avis validé
When ordering, the mobile app gave me a "Page not found" on two occasions and the payment was slow to show on my credit card acount, which ended up with me ordering twice over. It was Friday evening, so unable to cancel the orders, so had to send one back,..... All unnecessary. PG
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10 juil. 2023
Avis validé
Terrible courrier service: DHL
The issue I isn't with the product itself (which never arrived) but with the courrier company DHL. The item was supposed to be delivered to my home address on 22 June then on 23 June and again on 26 June but each time DHL came up with a fake excuse for not delivering. I wasted 3 days waiting at home for nothing. At this point I cancelled my order and, fortunately, Fatboy reimbursed me very quickly hence the reason for 2 stars instead of one.
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29 juil. 2023
Avis validé
Livraison toujours aussi lente.
Plusieurs essais à mon actif
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4 juin 2023
Avis validé
le câble n'a pas fonctionné dans la lampe
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9 juin 2023
Avis validé
Je n’ai JAMAIS reçu ma commande.
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Réponse de fatboy.com/be-fr
9 juin 2023
Good day,
Thank you for your message.
We will look into this matter and send you a direct message.
Fatboy Service Team
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.