puzzleYOU BE-fr
Avis:

2 738 avis au total   287 avis au cours des 12 derniers mois

Résumé des avis

Les clients soulignent la grande qualité des puzzles, tant au niveau des matériaux, de la découpe que du rendu des images. La rapidité d’envoi et d’expédition est également très appréciée. L’emballage est jugé soigné et protecteur dans la plupart des cas. La possibilité de personnaliser le puzzle, la boîte ou le calendrier de l’avent rencontre un réel succès et ajoute une dimension ludique à l’expérience. Enfin, beaucoup achètent ces puzzles comme cadeaux et se montrent très satisfaits de l’effet de surprise et du plaisir procuré. Le service client est en général considéré comme réactif et efficace. Quelques clients ont cependant signalé des incidents avec l’emballage, suggérant des pistes d’amélioration. Certains regrettent l’absence de réponse à leurs réclamations auprès du service client. Des problèmes avec le transporteur ou la livraison, tels que des retards ou des erreurs d’adresse, ont également été mentionnés.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvispuzzleYOU BE-fr

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Puzzle défectueux

Puzzle reçu défectueux - 1 pièce manquante + 1 pièce qui ne s’intègre nulle part. Réclamation introduite facilement (formulaire), réponse dans la 1/2 heure. Aucune nécessité de renvoyer le puzzle, donc pas de frais de retour. Nouveau puzzle mis en fabrication et reçu quelques jours plus tard, encore une fois sans frais supplémentaires. Service après-vente au TOP ! Merci !
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4 Avis
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La frustration peinte en rouge

Le carton est de qualité et l'image quoiqu'un peu assombrie est de belle tenue. Certaines pièces ont des formats très (trop?) proches mais j'imagine que cela fait partie du jeu. Un regret, après de nombreuses heures d'assemblage je constate qu'il me manque une pièce. Quoi de plus frustrant d'autant plus qu'il est impossible de la recommander. Alors il est fort probable qu'elle a été perdue dans la maison mais il me reste toujours le léger doute qu'elle ne se trouvait pas dans la boite.

Réponse de puzzleYOU BE-fr

Le produit a été remplacé suite à votre réclamation.
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Service super rapide, et qualité du produit !! Puzzle personnalisé, le meilleur cadeau que je puisse offrir quelque soit les occasions !! au vu de ces éléments, je ne peux qu'accepter également le prix !! merci d'exister !!
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Réalisation facile et rapide

L'envoi a été super rapide et la boîte est exactement comme sur le site. Expérience concluante et j'ai déjà le prochain projet.
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Calendrier de l’avent trop joli. Belle découverte

Réalisation très simple, expédition impeccable et qualité du produit vraiment topissime. En revanche, je regrette un peu la disparition du côté “ouverture des cases”, qui fait tout le charme d’un calendrier de l’avent. Une feuille de couverture pré-perforée entre le couvercle et les cases aurait été idéale. Dommage pour ce détail, sinon le reste est parfait.
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Service de qualité

Expédition rapide, découpage des pièces soigné, remplacement en cas de pièce manquante. Que du tout bon.
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Remerciement

C'était un achat pour une connaissance qui est très satisfaite. La demande de changement d'adresse que j'ai faite au dernier moment pour le lieu de livraison a très bien été livrée 👍 La rapidité de livraison. Merci pour tout.
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Livraison rapide, délai respecté, qualité parfaite de l'image et de la découpe. Ne surtout rien changer. Merci.
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Envoi rapide - pièce de qualité - emballage soigné
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Qualité et ponctualité : beau produit
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La qualité du puzzle est très bonne. Livraison parfaite.
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Super cadeau et super chouette à faire en couple. En plus d’une expédition bien rapide c’est parfait.
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Excellent produit

Excellent
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Pour vérifier l’authenticité

Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

Avis importés

n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.