Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la très bonne qualité des puzzles, des matériaux et des images. La livraison est généralement rapide et efficace. L'emballage est souvent soigné et protecteur. Beaucoup trouvent la personnalisation des puzzles et des boîtes originale et attractive. Le service client est jugé réactif et efficace dans la majorité des cas. De nombreux acheteurs considèrent le puzzle comme un cadeau parfait et original, très apprécié par les destinataires. Le concept du calendrier de l’Avent puzzle rencontre également un grand succès. Quelques clients ont toutefois signalé des problèmes ponctuels de livraison et quelques incidents d'emballage. Certains relèvent également des soucis de conception ou de pièces avec le calendrier de l’Avent puzzle. Enfin, il est parfois déploré un manque de réponse du service client dans certains cas exceptionnels.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvispuzzleYOU BE-fr
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Puzzle défectueux
Puzzle reçu défectueux - 1 pièce manquante + 1 pièce qui ne s’intègre nulle part.
Réclamation introduite facilement (formulaire), réponse dans la 1/2 heure.
Aucune nécessité de renvoyer le puzzle, donc pas de frais de retour. Nouveau puzzle mis en fabrication et reçu quelques jours plus tard, encore une fois sans frais supplémentaires.
Service après-vente au TOP ! Merci !
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La frustration peinte en rouge
Le carton est de qualité et l'image quoiqu'un peu assombrie est de belle tenue. Certaines pièces ont des formats très (trop?) proches mais j'imagine que cela fait partie du jeu. Un regret, après de nombreuses heures d'assemblage je constate qu'il me manque une pièce. Quoi de plus frustrant d'autant plus qu'il est impossible de la recommander. Alors il est fort probable qu'elle a été perdue dans la maison mais il me reste toujours le léger doute qu'elle ne se trouvait pas dans la boite.
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Service super rapide, et qualité du produit !! Puzzle personnalisé, le meilleur cadeau que je puisse offrir quelque soit les occasions !! au vu de ces éléments, je ne peux qu'accepter également le prix !! merci d'exister !!
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Calendrier de l’avent trop joli. Belle découverte
Réalisation très simple, expédition impeccable et qualité du produit vraiment topissime. En revanche, je regrette un peu la disparition du côté “ouverture des cases”, qui fait tout le charme d’un calendrier de l’avent. Une feuille de couverture pré-perforée entre le couvercle et les cases aurait été idéale. Dommage pour ce détail, sinon le reste est parfait.
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Service de qualité
Expédition rapide, découpage des pièces soigné, remplacement en cas de pièce manquante. Que du tout bon.
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Remerciement
C'était un achat pour une connaissance qui est très satisfaite.
La demande de changement d'adresse que j'ai faite au dernier moment pour le lieu de livraison a très bien été livrée 👍
La rapidité de livraison.
Merci pour tout.
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Livraison rapide, délai respecté, qualité parfaite de l'image et de la découpe. Ne surtout rien changer. Merci.
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Envoi rapide - pièce de qualité - emballage soigné
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La qualité du puzzle est très bonne.
Livraison parfaite.
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Super cadeau et super chouette à faire en couple. En plus d’une expédition bien rapide c’est parfait.
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Calendrier de l'avent Puzzle
J'ai commandé un calendrier de l'avent puzzle. Le concept est super, chaque jour, j'avance dans mon puzzle. Un bémol, la conception des cases. À l'arrivée, plusieurs paquets de pièces étaient retournées dans la boite, j'ai du remettre des pièces comme je le pouvais. Résultat: certains jours sont impossibles à faire le jour dit, car les pièces sont entièrement mélangées.
Le service client a été contacté pour signaler ce problème afin de permettre une amélioration, celui-ci n'a jamais répondu.
Réponse de puzzleYOU BE-fr
Nous sommes désolés d’apprendre que le produit commandé ne vous a pas pleinement satisfait.
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Des souvenirs qui se recomposent chaque jour
Commandé 5 puzzles de l'avent pour famille et amis .... ils adorent ....
Ils ont écrit : Merci pour ses chouettes souvenirs qui se recomposent chaque jour sous nos yeux🥰🥰
Grâce à vous , des sourires et des yeux qui brillent avant Noël..... MERCI
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la qualité est tres bonne mais attention au facteur d'echelle (bord coupé)
la qualité est tres bonne, j'aurais cependant aimé savoir q'un facteur d'echelle etait appliqué sur l'image sans doute pour eviter les bords vides cependant en produisant le fichier cela n'a pas été prit en compte.
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Très belle qualité.
Chaque jour, mon compagnon découvre un nouvel élément de son puzzle à constituer. Entre la créativité et la curiosité, c'est un beau mélange. J'ai acheté le cadre également pour immortaliser le chef d'oeuvre, une fois réalisé.
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La personnalisation est top, les finitions sont bien! Beaucoup de soin apporté à l'emballage. Hâte de voir le résultat final du calendrier de l'avant.
Mais le service de livraison choisi n'est vraiment pas au top. Notre colis a été laissé par terre, dans de l'herbe, un jour de pluie et qui plus est à la mauvaise adresse!
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Service super rapide. Reçu à temps pour un anniversaire.
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Envoi rapide. Qualité du puzzle et de l'emballage.
Envoi rapide. Bel emballage et bonne qualité du puzzle.
Pourquoi n'y a-t-il pas de reproduction du puzzle en image dans la boîte?