puzzleYOU BE-fr
Avis:

2 747 avis au total   290 avis au cours des 12 derniers mois

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Excellent

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290 avis au cours des 12 derniers mois

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Vérifié depuis : 10 déc. 2014

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Protection acheteur Trusted Shops

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Résumé des avis

Les clients mettent en avant la très bonne qualité des puzzles, des matériaux et des images. Beaucoup apprécient la rapidité d'envoi et de réception des commandes, ainsi que l'emballage soigné et solide. La possibilité de personnaliser les puzzles, notamment grâce au logiciel et à la boîte, est également très appréciée. Le service client est généralement jugé réactif et efficace. Le concept du puzzle calendrier de l'Avent est perçu comme original et plaît à de nombreux clients. Certains clients rencontrent toutefois des difficultés au niveau de la livraison, telles que des retards, des colis mal déposés ou des transporteurs peu fiables. Quelques remarques concernent des dommages ou un manque de protection dans l'emballage. Par ailleurs, des clients signalent des expériences négatives avec le service client, évoquant l'absence de réponse. Enfin, quelques clients font état de pièces manquantes ou de problèmes d'assemblage, ce qui peut entraîner de la frustration.

Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.

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Comment Trusted Shops empêche les faux avis

AvispuzzleYOU BE-fr

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2 Avis
 Validé

Puzzle défectueux

Puzzle reçu défectueux - 1 pièce manquante + 1 pièce qui ne s’intègre nulle part. Réclamation introduite facilement (formulaire), réponse dans la 1/2 heure. Aucune nécessité de renvoyer le puzzle, donc pas de frais de retour. Nouveau puzzle mis en fabrication et reçu quelques jours plus tard, encore une fois sans frais supplémentaires. Service après-vente au TOP ! Merci !
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4 Avis
 Validé

La frustration peinte en rouge

Le carton est de qualité et l'image quoiqu'un peu assombrie est de belle tenue. Certaines pièces ont des formats très (trop?) proches mais j'imagine que cela fait partie du jeu. Un regret, après de nombreuses heures d'assemblage je constate qu'il me manque une pièce. Quoi de plus frustrant d'autant plus qu'il est impossible de la recommander. Alors il est fort probable qu'elle a été perdue dans la maison mais il me reste toujours le léger doute qu'elle ne se trouvait pas dans la boite.

Réponse de puzzleYOU BE-fr

Le produit a été remplacé suite à votre réclamation.
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1 Avis
 Validé
Service super rapide, et qualité du produit !! Puzzle personnalisé, le meilleur cadeau que je puisse offrir quelque soit les occasions !! au vu de ces éléments, je ne peux qu'accepter également le prix !! merci d'exister !!
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1 Avis
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C’était vraiment bien reproduit et aucune pièce ne manquait
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2 Avis
 Validé
Puzzle parfait. Seul le délai de livraison est peut-être un peu long.
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1 Avis
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Super qualité de puzzle, envoi rapide.
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2 Avis
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Réalisation facile et rapide

L'envoi a été super rapide et la boîte est exactement comme sur le site. Expérience concluante et j'ai déjà le prochain projet.

Réponse de puzzleYOU BE-fr

Merci beaucoup pour cette évaluation. Il est toujours très important pour nous de savoir nos clients satisfaits de nos produits et services.
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2 Avis
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Très bien fait et livré rapidement
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2 Avis
 Validé

Calendrier de l’avent trop joli. Belle découverte

Réalisation très simple, expédition impeccable et qualité du produit vraiment topissime. En revanche, je regrette un peu la disparition du côté “ouverture des cases”, qui fait tout le charme d’un calendrier de l’avent. Une feuille de couverture pré-perforée entre le couvercle et les cases aurait été idéale. Dommage pour ce détail, sinon le reste est parfait.
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1 Avis
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Cool

Bon produit, bon service après vente.

Réponse de puzzleYOU BE-fr

Merci beaucoup pour ce commentaire !
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4 Avis
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Service de qualité

Expédition rapide, découpage des pièces soigné, remplacement en cas de pièce manquante. Que du tout bon.
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1 Avis
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1 Avis
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1 Avis
 Validé

Remerciement

C'était un achat pour une connaissance qui est très satisfaite. La demande de changement d'adresse que j'ai faite au dernier moment pour le lieu de livraison a très bien été livrée 👍 La rapidité de livraison. Merci pour tout.
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1 Avis
 Validé
Livraison rapide, délai respecté, qualité parfaite de l'image et de la découpe. Ne surtout rien changer. Merci.
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1 Avis
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Envoi rapide - pièce de qualité - emballage soigné
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1 Avis
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3 Avis
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Avis validés

Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.

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n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.

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