Chouette choix de modèles et résultat de très bonne qualité.
J'ai commandé tard avant Noël. le site me disait être livré avant Noël. UPS nous a directement annoncé une livraison après Noël. J'ai contacté Puzzleyou pour expliquer le problème et j'ai très vite eu une réponse à ma question. UPS n'a pas changé sa date de livraison sur leur site mais est passé avant Noël déposé le colis. Malheureusement, comme leur passage n'était pas annoncé, je n'était pas à la maison et je n'ai pas su recevoir le colis à temps. La livraison est donc un point qui peut être amélioré.
Les couleurs sont beaucoup plus blafardes ou grisâtres que sur les photos d'origine. Il serait bien que le fournisseur propose une "épreuve" avec le rendu final avant la production.
Plusieurs coins étaient écornés et donc l'impression imparfaite : ces coins étaient restés blancs, sans aucune impression.
Les couleurs sont beaucoup plus blafardes ou grisâtres que sur les photos d'origine. Il serait bien que le fournisseur propose une "épreuve" avec le rendu final avant la production.
Plusieurs coins étaient écornés et donc l'impression imparfaite : ces coins étaient restés blancs, sans aucune impression.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
17 avr. 2024
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Puzzle parfait comme d'habitude mais livraison retardée d'une semaine - point de relais fermé et je n'ai pas été informée de la raison du délai de livraison
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Nous vous remercions beaucoup pour cette précision. Il est toujours très important pour nous de connaître les difficultés rencontrées par nos clients. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle lors d'un problème avec UPS afin que nous puissions intervenir. Nous vous prions de bien vouloir excuser tous les inconvénients causés et signalerons ce problème à UPS.
il y a 10 jours
Avis validé
Beaucoup de pièces entremêlées et très difficile à séparer sans les endommager.
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
il y a 4 jours
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
11 avr. 2024
Avis validé
Je n'ai jamais reçu mon puzzle...
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
26 avr. 2024
Une enquête a été nécessaire et la marchandise a été remplacée. Nous regrettons tous les désagréments causés.
6 avr. 2024
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le monde de DinoLouis
mon petit fils est enchanté....super au moins un puzzle qu'on gardera...
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16 mars 2024
Avis validé
la qualité du produit et le respect de la livraison
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7 avr. 2024
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3 avr. 2024
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22 mars 2024
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20 mars 2024
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11 févr. 2024
Avis validé
PuzzleYOU à essayer absolument
Le cadrage n'était pas très précis (chevelure des têtes un peu rabotée de quelques mm mais acceptable) par contre une très bonne qualité de l'agrandissement ainsi qu'une bonne qualité des pièces. Pour les accessoires, les cadres sont très bien étudiés pour un encadrement parfait.
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21 févr. 2024
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Pièces manquantes
Bonjour
J'ai terminé le puzzle dimanche
Et il me manque 3 pièces pour finir le contour
Et c'est 3 pièces qui tienne ensemble
Comment puis-je faire
Merci
Cordialement franck
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Réponse de puzzleYOU BE-fr
21 févr. 2024
Il est toujours très important pour nous de vous livrer un produit d'une qualité irréprochable. Nous vous prions de toujours contacter le service clientèle en cas de problème de qualité afin que nous puissions intervenir et le cas échéant remplacer la marchandise.
5 févr. 2024
Avis validé
beau puzzle mais il faudrait avec le modèle du puzzle créer car cela est difficile de le reconstruire sans photo.
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3 févr. 2024
Avis validé
rapidité de l'envois.Rien a faire très bonne qualité
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.