La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
je ne peux pas vous évaluer pas reçu mon colis votre livreur pas très compétent , je devais recevoir mon colis le 08/02/2024 et toujours rien il me décale toujours pour le lendemain dés que le reçois, je pourrais vous évaluer . bien à vous
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Réponse de Fixami.be
12 févr. 2024
Cher Mario,
C'est vraiment ennuyeux d'apprendre que vous n'avez toujours pas reçu votre colis, malgré la date de livraison initialement prévue du 02/08/2024. Nos sincères excuses pour les désagréments et la frustration que cela a causé.
Nous comprenons à quel point il est important de recevoir votre commande à temps et nous regrettons que notre service de livraison n'ait pas été à la hauteur à cet égard. Nous aimerions recueillir plus d'informations sur votre commande spécifique afin de pouvoir étudier ce problème de manière approfondie et trouver une solution appropriée.
Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir le numéro de commande afin que nous puissions vérifier l'état de votre colis et prendre d'autres mesures pour résoudre le problème si nécessaire ? Nous ferons tout notre possible pour que votre colis vous soit livré le plus rapidement possible.
Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et nous espérons pouvoir trouver bientôt une solution à ce problème.
Cordialement,
Service Client Fixami
4 févr. 2024
Avis validé
Je me retourne avec une boîte et des lames que j’ai commandé mais la machine était vendu de base avec ces éléments…
De plus, je dois payé pour les renvoyer
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Réponse de Fixami.be
22 févr. 2024
Cher Alexis,
Merci pour votre message.
Si vous ne souhaitez plus des produits que vous avez commandés et reçus, vous pouvez les retourner.
Toutefois, les frais de retour sont à votre charge comme vous l'indiquez.
Cordialement
13 févr. 2024
Avis validé
Teleurstelling déçu
Vous avez promis de me livrer le lendemain immédiatement après la commande...
4 jours plus tard toujours rien, du jamais vu.
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Réponse de Fixami.be
14 févr. 2024
Cher Jan,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande n'est toujours pas arrivée, malgré la promesse d'une livraison rapide. Nos sincères excuses pour la gêne occasionnée.
Nous comprenons parfaitement votre déception et votre frustration. Malheureusement, nous vivons actuellement des circonstances exceptionnelles qui affectent les livraisons de nos transporteurs. Ces délais peuvent varier et sont parfois hors de notre contrôle, mais nous travaillons en étroite collaboration avec nos partenaires pour garantir que votre commande vous soit livrée le plus rapidement possible.
Afin de mieux vous servir, j'aimerais vous demander de me fournir votre numéro de commande afin que je puisse vérifier l'état de votre commande et vous fournir des informations plus détaillées sur la date de livraison estimée.
Encore une fois, nous nous excusons sincèrement pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension et de votre patience face à cette situation.
Cordialement,
service client de Fixami
14 févr. 2024
Avis validé
coli non reçu
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Réponse de Fixami.be
19 févr. 2024
Cher Pascal,
Je suis désolé d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Je comprends à quel point cela doit être décevant. En tant que représentant du service client, je comprends l'importance d'une livraison à temps et je tiens à vous assurer que nous prenons cela au sérieux.
Je mène actuellement une enquête pour savoir ce qui est arrivé à votre commande. Dès que nous aurons plus d’informations, nous vous en informerons immédiatement. Nous visons à résoudre ce problème le plus rapidement possible et à garantir que vous recevez toujours votre commande.
En attendant, si vous avez des questions ou si nous pouvons vous aider pour quoi que ce soit, n'hésitez pas à nous contacter. Nous faisons tout notre possible pour corriger cela pour vous.
Nous nous excusons encore une fois pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Cordialement,
Service Client Fixami
22 janv. 2024
Avis validé
FIXAMI EST IMBATTABLES, MÊME DANS LES GRANDES MARQUES !
Chez FIXAMI, j'ai trouvé les meilleurs prix comme à chaque fois. Le délai de livraison est aussi imbattable : commandé en milieu de soirée, livré le lendemain à la mi-journée. le suivi en ligne est parfait et l'emballage est de haute qualité. Les objets livrés sont impeccablement protégés. Pour ma part, j'ai acheté plusieurs outils MILWAUKEE et malgré que les marges soient serrées dans les grandes marques, les différences de prix avec la concurrence peuvent variaient de 20 à 50 % pour le même article MILWAUKEE ! FIXAMI est pour moi le meilleur à tous points de vue. Merci à vous !
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28 janv. 2024
Avis validé
-J'ai commandé le lot de 12 mousses de polyuréthanne Illbruck FM310 - avec le pistolet.
Le produit est de bonne qualité et le pistolet fonctionne très bien.
-Le problème a signaler qui peut vite devenir un gros problème, est la livraison avec "post NL" qui vous laisse dans le néant concernant le jour de leur passage. Le pire, le livreur dépose le colis devant votre porte, sonne et s'en va immédiatement, résultat le colis est resté durant cinq heures sur le trottoir!!!!
(vu par caméra de surveillance)
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7 janv. 2024
Avis validé
Le (beaucoup) moins cher et livré chez vous
Le (beaucoup) moins cher pour un appareil de chauffage (comparaison modèle identique repéré dans une chaîne connue de magasins de bricolage), livré à domicile sans frais le lendemain. Top!
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,Fixami
20 janv. 2024
Avis validé
Super rapport qualité/prix
Bonjour,
C'est la troisième marque que je test et me semble tous de très bonne qualité.
Celui-ci je le conseille car rapport qualité/ prix, il est légèrement plus avantageux.
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5 janv. 2024
Avis validé
super content de votre service ,livraison super rapide 3 jours ,produit de qualité .... 100%. satisfait sur la qualité ....sur le prix aussi correct en générale,
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,Fixami
11 janv. 2024
Avis validé
Qlima
Bonjour,
J'ai vu le produit recherché. Son prix attractif a fait en sorte que je commande.
Moins de 24h après, j'étais livré!
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16 janv. 2024
Avis validé
Produits dispos, livraison record commandé un Jeudi en Belgique livré le lendemain!
Bon positionnement prix!
Just do it!
Pour ma part, rien à changer. Livraison très correcte tant en temps qu'en mode de livraison.
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22 janv. 2024
Avis validé
Magnifique, expédition rapide.
Colis conforme à la demande. Je recommande l'équipe. Merci.
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6 janv. 2024
Avis validé
bonne livraison
respect du créneau horaire annoncé
livreur expérimenté et sympathique
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
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Cordialement,Fixami
11 janv. 2024
Avis validé
Précision au niveau du timing. très professionnel envoie sans encombre.
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9 janv. 2024
Avis validé
Délais de livraison
Commandé vendredi matin reçu samedi midi
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,Fixami
25 janv. 2024
Avis validé
respect des délais +prix très très compétitif
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5 janv. 2024
Avis validé
Livraison hyper rapide et très bon prix !
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour
Nous tenons à exprimer notre sincère gratitude pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience positive avec Fixami. Votre avis positif est une source d'inspiration pour toute notre équipe, et nous sommes ravis de savoir que nos produits/services ont répondu à vos attentes.
Cordialement,Fixami
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.