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l'avis le plus positif
2021-12-07T23:25:47Z Il y a 2 mois
Expédition au top, reçu 2 jours plus tôt que prevu... En ce qui concerne ma commande pas de soucis.
Seconde commande dans la foulée pour un ami professionnel. Il y avait un petit défaut sur un produit, une petit pièce manquante dans l'appareil même, donc pas de leur faute. Etiquette de retour imprimée et déposé le jour même pour renvois. Le service après vente a été très réactif... Envoi de la preuve du dépôt, l'article échangé a été renvoyé le lendemain. Reçu l'échange le jour suivant sans poser plus de questions...
l'avis le plus négatif
2021-10-28T18:19:52Z Il y a 4 mois
Je suis extrêmement déçu de fixami. J ai acheté une licence électrique Black et Decker. Je l ai reçue sans mode d emploi. J ai téléphoné 4 fois chez fixami et vos collaborateurs m ont envoyé un lien avec lequel je ne sais rien faire. J ai tout essayé mais j ai 70 ans et ce qui est évident pour vous ne l est pas pour moi. A mon 4ème coup de fil, j ai supplié la préposée d imprimer la dizaine de pages en français. Elle m a répondu qu'elle n avait pas le temps ! Si vous vendez un produit dans un pays, vous êtes supposés joindre un mode d emploi dans la langue du pays. J étais un bon client de fixami, j ai acheté en 2 ans pour des milliers d euros et je vous ai toujours fait de la publicité. Mais si vous ne m envoyez pas cette notice, je changerai de fournisseur et ne dirai jamais plus du bien de vous. ( je suis professeur de techniques pour adultes et j ai beaucoup de travailleurs qui me demande conseils). Je suis très déçu de cette expérience. Bien a vous. Yves Mailleux
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Réponse de Fixami.be
Il y a 3 mois
Bonjour,
Merci pour votre commentaire , nous vous prions de nous indiquer votre numéro de commande pour vous aider d'avantage tout en nous excusant de la gène occasionnée.
Cordialement,
Fixami
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2021-12-07T23:25:47Z Il y a 2 mois
Expédition au top, reçu 2 jours plus tôt que prevu... En ce qui concerne ma commande pas de soucis.
Seconde commande dans la foulée pour un ami professionnel. Il y avait un petit défaut sur un produit, une petit pièce manquante dans l'appareil même, donc pas de leur faute. Etiquette de retour imprimée et déposé le jour même pour renvois. Le service après vente a été très réactif... Envoi de la preuve du dépôt, l'article échangé a été renvoyé le lendemain. Reçu l'échange le jour suivant sans poser plus de questions...
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2021-10-28T18:19:52Z Il y a 4 mois
Je suis extrêmement déçu de fixami. J ai acheté une licence électrique Black et Decker. Je l ai reçue sans mode d emploi. J ai téléphoné 4 fois chez fixami et vos collaborateurs m ont envoyé un lien avec lequel je ne sais rien faire. J ai tout essayé mais j ai 70 ans et ce qui est évident pour vous ne l est pas pour moi. A mon 4ème coup de fil, j ai supplié la préposée d imprimer la dizaine de pages en français. Elle m a répondu qu'elle n avait pas le temps ! Si vous vendez un produit dans un pays, vous êtes supposés joindre un mode d emploi dans la langue du pays. J étais un bon client de fixami, j ai acheté en 2 ans pour des milliers d euros et je vous ai toujours fait de la publicité. Mais si vous ne m envoyez pas cette notice, je changerai de fournisseur et ne dirai jamais plus du bien de vous. ( je suis professeur de techniques pour adultes et j ai beaucoup de travailleurs qui me demande conseils). Je suis très déçu de cette expérience. Bien a vous. Yves Mailleux
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Il y a 3 mois
Bonjour,
Merci pour votre commentaire , nous vous prions de nous indiquer votre numéro de commande pour vous aider d'avantage tout en nous excusant de la gène occasionnée.
Cordialement,
Fixami
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Ce que disent les autres clients de leur expérience avec Fixami.be
2021-12-31T18:16:31Z Il y a 1 mois
Je suis très satisfait de tous mes achats, je n'ai eu aucun problème.
La description pour le choix de la fourniture est bien détaillée, explicite sans aucun reproche. Les délais sont à tous point bien respectés. Ils connaissent beaucoup de choses. Jamais eu un seul retard que soit par la Poste, DHL, Nl-post. Bien avisé au cas où un article n'est pas de stock, Email , confirmation. mon choix de mes achats c'est la qualité du matériel qu'on choisi; MERCI, Félicitations à vous tous ( idem pour les services en Chat).
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2022-01-19T08:07:23Z Il y a 9 jours
Bons prix. Description conforme.
Article reçu extrêmement rapidement!
(même trop rapidement en fait, on pourrait éventuellement se questionner sur la réelle nécessité de recevoir des articles si rapidement, face à l'impact écologique des livraisons rapides). Peut-être serait-il plus intéressant de proposer 2 modes de livraison:
-rapide pour ceux qui ont besoin de l'article dans les 24h et qui s'en foutent du réchauffement climatique
-normale (+/- 72h) pour les autres.
Je conseille le site en tout cas!!
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2022-01-21T19:11:44Z Il y a 7 jours
Les prix proposés sont très attractifs et en règle générale, la livraison est très rapide. Juste un peu déçu pour une de mes commandes qui prend beaucoup de temps malgré les 3 jours annoncés à la base. J'espère que c'est juste encore un des effets du Covid et que le matériel arrivera bientôt. Malgré tout j'ai continué à commander d'autres outils. C'est pour cela que j'ai enlevé 1 étoiles.
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2022-01-01T18:32:34Z Il y a 1 mois
Le délai de livraison qui n’est pas respecté et récemment le livreur n’est même pas venu chez moi et il a tout déposé dans un point relais
Mais sinon rapport qualité prix vous êtes au top et commercial
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2021-12-30T18:51:00Z Il y a 1 mois
J'ai reçu la mauvaise machine , mais aucun souci j'ai pu la renvoyer immédiatement et récupérer l'argent. La seconde commande était la bonne.
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2022-01-13T19:08:09Z Il y a 15 jours
Les prix de fixami sont extras.
Par contre, les livraisons ne sont pas respecter ce qui est dommage.
Ups = OK
Postnl à déconseiller !!!
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2021-12-30T19:47:23Z Il y a 1 mois
Produit conforme et très bien emballé, heureusement car niveau livraison, c’est très moyen. On balance le colis par dessus le portail
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2022-01-17T20:23:54Z Il y a 11 jours
Livraison rapide et complète
A améliorer, c'est la description des articles ou certains articles n'ont une description complète
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2022-01-08T16:14:14Z Il y a 20 jours
Produit correspondant au descriptif. Meilleurs prix trouvé pour le matériel. Commande reçue en 3 jours après commande.
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2022-01-16T17:15:10Z Il y a 12 jours
Bon service, attention lors de la livraison car laisser la machine sans contrôle d'identité
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2022-01-17T18:36:08Z Il y a 11 jours
Excellent service. Rapidité de livraison, prix attractif et grand choix d outillage.
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2022-01-12T08:25:55Z Il y a 16 jours
Très efficace et compétitif pour le prix. Livraison gratuite en 24h. A conseiller.
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2022-01-14T10:54:00Z Il y a 14 jours
Prix intéressants, livraison fiable et ultrarapide. Pas grand-chose à reprocher!
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2022-01-07T20:35:30Z Il y a 21 jours
Livraison ultra-rapide et avec le sourire en plus. Rien à redire.
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2022-01-12T00:02:20Z Il y a 17 jours
Top produit conforme emballage nickel et surtout très rapide
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2022-01-17T09:12:42Z Il y a 11 jours
Rapport qualité prix de l'outillage et rapidité d'envois
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2022-01-14T07:04:48Z Il y a 14 jours
Excellent rapport qualité, prix et rapidité de livraison
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2022-01-08T09:45:18Z Il y a 20 jours
rien à signaler tout est conforme et livraison rapide .
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2022-01-10T22:32:00Z Il y a 18 jours
Tre bon service et calite de confiance , magnific...
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2022-01-23T09:22:48Z Il y a 5 jours
Vitesse de livraison quand l'article est de stock
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mis à jour le : 28/01/2022
vérifié depuis : 20/02/2017
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