La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Une partie du matériel est livré, pas de nouvelles d'une machine que j'ai besoin rapidement.
Perdue ou pas encore livrée, ce n'est pas clair.
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Réponse de Fixami.be
27 juil. 2023
Bonjour, Nous sommes désolés pour ce désagrément! Votre colis est sous enquête et nous vous reviendons sous peu par email une fois qu'on aura la réponse du transporteur. Cordialement, Fixami
3 déc. 2023
Avis validé
Mécontent de l'entreprise de livraison
Comme d'habitude très content du matériel mais très mécontent de la livraison j'ai dû faire 8 km pour récupérer à un point relais
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer. Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Nous allons immédiatement contacter le transporteur pour obtenir des informations détaillées
Codialement,Fixami
10 janv. 2024
Avis validé
Ne plus travailler avec post NL. Ils sont incompétents et ne délivre jamais à l’adresse alors qu’il y avait quelqu’un!
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande récemment passée.
Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas recevoir votre colis à temps, et nous sommes tout aussi frustrés par cette situation.
Un contact a éte établis avec le transporteur et je me suis permis de vous laisser un message vocal
Cordialement,Fixami
18 août 2023
Avis validé
Jamais reçu !!!
Commander samedi... Et je n'ai toujours pas reçu ma scie circulaire ce... Vendredi 😡
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.