Fixami.beAvis:
472 avis au cours des 12 derniers mois5 159 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 mars 2024
Avis validé
J'avais cru comprendre qu'il était possible de moduler la température. Pour cela, il faut prendre le 181 et non le 180 qui était en promotion
Lire la suite
l'avis le plus négatif
7 juin 2023
Avis validé
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Lire la suite
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
Avis pour Fixami.be
CG
Christian G.
Tenneville
28 janv. 2024
Avis validé
Pour ma part, rien à changer. Livraison très correcte tant en temps qu'en mode de livraison.
Signaler un avis
9 févr. 2024
Avis validé
Service impeccable, livraison tip-top, livreur très sympathique et efficace.
Encore merci!
Signaler un avis
22 janv. 2024
Avis validé
Magnifique, expédition rapide.
Colis conforme à la demande. Je recommande l'équipe. Merci.
Signaler un avis
28 janv. 2024
Avis validé
Livraison très rapide pour une pince pas toujours facile à trouver merci beaucoup
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
La procédure d'achat, la livraison respectueuse du délai et le bon état du colis.
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
Livraison ultra rapide par rapport à la commande. Matériel en excellent état.
Signaler un avis
6 févr. 2024
Avis validé
Service de livraison impeccable .Très bon produit
Signaler un avis
Réponse de Fixami.be
26 févr. 2024
Bonjour Bernard, merci pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre service de livraison et trouvé le produit de bonne qualité.
25 janv. 2024
Avis validé
respect des délais +prix très très compétitif
Signaler un avis
19 janv. 2024
Avis validé
Produit de qualité et livraison correct
Produit de qualité et livraison correct.
Signaler un avis
29 janv. 2024
Avis validé
Livré le lendemain de la commande
Signaler un avis
18 janv. 2024
Avis validé
Service et rapidité exemplaire
Signaler un avis
11 févr. 2024
Avis validé
la livraison rapide
Signaler un avis
4 févr. 2024
Avis validé
Je me retourne avec une boîte et des lames que j’ai commandé mais la machine était vendu de base avec ces éléments…
De plus, je dois payé pour les renvoyer
Signaler un avis
Réponse de Fixami.be
22 févr. 2024
Cher Alexis,
Merci pour votre message.
Si vous ne souhaitez plus des produits que vous avez commandés et reçus, vous pouvez les retourner.
Toutefois, les frais de retour sont à votre charge comme vous l'indiquez.
Cordialement
9 août 2023
Avis validé
Service rapide, PostNL déplorable
Service rapide (quand c'est de stock) prix souvent compétitifs.
En Belgique PostNL n'est absolument pas un transporteur sérieux. Cette commande n'a pas été déposée chez moi, mais dans un point de distribution. Et ma commande suivante chez Fixami qui devait être livrée lundi est maintenant annoncée pour jeudi! C'est du PostNL. Et c'est régulier. quel que soit l'expéditeur. Je conseille fortement de ne plus utiliser PostNL pour les livraisons en Belgique.
Signaler un avis
7 déc. 2023
Avis validé
Colis désordonné
Bonjour, j’avait commandé deux machines, une scie sabre avec batterie et chargeur et une visseuse à choc avec aussi un chargeur et 2 batteries, j’ai bien tout reçu mais mélanger dans les 2 box, la scie était seul, dans la box de la visseuse j’avais les 3 batteries et un chargeur, le second était hors box, par contre ce qui est plus gênant c’est que la box de la visseuse ne semble pas être celle de la visseuse mais d’un kit chargeur plus batterie celon l’image sur la box, alors que c’est un cadeau pour mon fils à Noël, c’est un peu embêtant, serait-il possible d’avoir le stikers correspondant à la visseuse? Merci /
Signaler un avis
18 juil. 2023
Avis validé
Processus de commande fluide mais livraison catastrophique (PostNl)
Processus de commande fluide, site bien fait, prix concurrentiel, très bien cela aurait mérité 5 étoiles.
MAIS: livraison par PostNL est une catastrophe. Bloqué à domicile jusqu'à 22h ("nous avons du retard, nous faisons notre possible pour vous livrer encore aujourd'hui, au plus tard 22h"), pour être finalement livré le lendemain sans préavis, à 10 minutes près j'étais absent pour réceptionner. Du grand n'importe quoi, qui vous fait perdre 2 étoiles, dommage.
Choisissez des partenaires de livraison plus sérieux, surtout que vous vous engagez à livrer le lendemain.
Signaler un avis
Réponse de Fixami.be
19 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience avec le transporteur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience chez Fixami.
À bientôt,
L'équipe Fixami
25 juil. 2023
Avis validé
Avis
Jamais rien a redire sur votre service! Le site n'est pas mal et le délais de réception est bien souvent très rapide!
Par contre, mon dernier colis n'a pas été livré a mon domicile. Donc on peut dire que j'en veux a "poste NL". Il n'y a pas eu de tentative de le livrer a mon domicile. Quel est l'intérêt de ne pas aller chercher la machine commandée sur votre site si c'est par ne pas le livrer a mon domicile. Je peux très bien aller chercher l'article au magasin si c'est pour devoir me rendre au point relais...
Signaler un avis
Réponse de Fixami.be
27 juil. 2023
Nous sommes désolé pour la gêne occasionnée. Nous nous adresserons au transporteur à ce sujet. Malheureusement, nous ne pouvons toujours pas livrer le colis car il nous sera retourné. Souhaitez-vous toujours que nous vous le livrions ? Veuillez alors contacter notre service client. Cordialement Fixami
EL
Eric L.
Verviers (Belgien)
30 juil. 2023
Avis validé
Ce que vous pouvez faire de mieux?
Supprimer votre partenariat avec la société de logistique PostNl.
Pourquoi?
Le livreur de cette dernière prétendit que mon adresse était incorrecte, ce qui était totalement inexact.
Malgré ma réclamation, ce transporteur persista et renvoya mon colis à Fixami.
C'est finalement DHL qui se chargea de livrer le colis à la prétendue adresse incorrecte.
Pour le reste, je suis très satisfait de Fixami, des prix et de son service clientèle très réactif.
Signaler un avis
9 sept. 2023
Avis validé
Guide makita pour scie plongeante
J’ai acheté un guide makita pour scie plongeante. J’ai eu un contact chat préalable avec un collaborateur pour faciliter mon choix entre différents modèle. IMPECCABLE, rue a dire. Le guide coûtant 49,7€ j’ai ajouté un crayon à 50€ct pour ne pas payer les frais de port de 8€. Seulement le crayon est arrivé dans un autre paquet aux mesures disproportionnées. Ça c’est dommage. (Raison pour laquelle j’ai mis 4 ⭐️sinon ça mérite largement 5 ⭐️)Sinon la livraison pile poil a l’heure.
Signaler un avis
12 sept. 2023
Avis validé
La livraison en 5 jours. C'est très bien ! Mais sur votre site vous annoncez la livraison en 24 h si de stock. Mais il n'y a pas de visibilité sur votre stock et il n'est pas possible de suivre la date de livraison. D'autant qu'après avoir passé la commande le délai "possible" était passé à 4 semaines (date de livraison estimée au 29 septembre). Et puis, la livraison a été effectué en 5 jours.
C'est très bien mais j'ai eu un gros stresse de ne pas avoir la machine à temps.
Signaler un avis