Fixami.beAvis:
489 avis au cours des 12 derniers mois5 141 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 mars 2024
Avis validé
J'avais cru comprendre qu'il était possible de moduler la température. Pour cela, il faut prendre le 181 et non le 180 qui était en promotion
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l'avis le plus négatif
7 juin 2023
Avis validé
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
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Avis pour Fixami.be
20 juin 2023
Avis validé
Toujours en attente
Bonjour, je ne peux pas donner une information vu que je n ai toujours pas reçu ma commande.
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Nous avons contacter le transporteur dès que nous avons un retour nous reviendrons vers vous.
Cordialement,
Fixami
19 juin 2023
Avis validé
Les rdv sont faux j'attends depuis vendredi au heure que l'on me signale et toujours pas reçu de colis
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses nous avons contacter le transporteur pour plus d'information .
Dès que nous avons un retour nous reviendrons vers vous .
Cordialement,
Fixami
18 juin 2023
Avis validé
L'article commandé a été abîmé.
A l'ouverture de l'emballage de l'article commandé (climatiseur), j'ai trouvé que ce dernier a été éraflé sur un des cotés et été collé avec du papier collant.
L'emballage lui même avait souffert lors du transport car il était déformé sur le coté.
vous devez vous assurer que vos produits livrés ne sont pas abîmés lors du transport.
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18 juin 2023
Avis validé
J'attends toujours
Sur votre page de présentation du produit, vous indiquez "commandé avant 22h, livré demain chez vous"
C'est un belle promesse, mais j'ai commandé mercredi vers 20h et nous sommes dimanche, j'attends toujours ma livraison.
SVP, soyez sérieux dans votre marketing, cette promesse n'est vraiment pas professionnelle.
Quant à la qualité du produit... j'espère la tester bientôt, rassurez moi, je vais recevoir mon colis?
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17 juin 2023
Avis validé
j'ai du aller chercher moi même mon colis au dépôt , sur le site , il était stipulé livré en 24h .2jours plus tard toujours rien , je tel , et la on me dit mais votre colis est a 5 minutes de chez vous au dépôt , il seras livré dans 3 jours ....ou alors venez le chercher ...
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13 juin 2023
Avis validé
hallo
heel slechte levering tot op heden nog niets ontvangen.
mvg
leyn pierre
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Hallo ,
Bedankt voor je beoordeling. Logisch dat je ervan baalt dat je jouw bestelling nog niet te hebben ontvangen,
Ons excuus ervoor.
Ik zie dat jouw pakket wordt vandaag door PostNL geleverd tussen 11:30 et 13:30uur.
Fixami
10 juin 2023
Avis validé
Délai de livraison non respecté.. une machine devait être en cadeaux mais pas dans le colis.
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
9 juin 2023
Avis validé
Alors qu une promesse qu une promesse livrée le lendemain est notée noir sur blanc sur le site, 4 jours après la commande toujours aucune nouvelle du colis.
Le colis n a meme pas été pris en charge par le transporteur!
Ma dernière viseuse ayant rendu l âme durant des travaux, Une des raisons pour laquelle j ai commandé sur fixami était ce délai court!
Triste déception!
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
9 juin 2023
Avis validé
Information insuffisante
Information du suivi de Commande insuffisant. Placée le mardi 7, le vendredi 10 je m’inquiète de sa non arrivée au service client. Le service client annonce un retour sur la vérification dans 5 jours point final.
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
9 juin 2023
Avis validé
Je n’ai toujours pas reçu mon colis 📦 alors que je l’ai commandé il y a déjà quelques jours j’ai déjà commandé plusieurs fois sur ce côté et toujours au top dans les délais… et ici vraiment déçu je ne l’ai toujours pas eu..
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
9 juin 2023
Avis validé
Je n'ai pas encore reçu ma commande. Elle devait arrivée il y a 4 jours. Rien de grave, ça va aller ;-)
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Réponse de Fixami.be
15 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
9 juin 2023
Avis validé
Commande non complète - SAV aucun retour
Commande effectuée le 05.06.2023 livraison le 06.06.2023 incomplète.
Prise de contact via le chat sur le site aucun retour concret
Envoi d'un mail pour signaler le manquement pas de retour
numéro de téléphone injoignable
je test ce jour le WhatsApp, j'espère obtenir une réponse clair et une solution à mon problème.
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses .
Nous effectuons une réexpedition dès aujourd'hui.
Cordialement,
Fixami
8 juin 2023
Avis validé
Toujours rien reçu donc pas terrible comme expérience
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
8 juin 2023
Avis validé
Je devais recevoir mon colis le lendemain ( il y a 4 jours ) et je n’ai toujours rien reçu.
Très décevant
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses , le transporteur nous indique du retard avec les livraisons.
Cordialement,
Fixami
7 juin 2023
Avis validé
Très déçu de ce site !
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
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4 juin 2023
Avis validé
Outil incomplet
- Il manque une vis au collier de serrage de la buse.
- Il n'y a pas de mode d'emploi en français.
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30 mai 2023
Avis validé
Toujours pas de nouvelle de mon coupe herbe , le colis ne bouge pas
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30 mai 2023
Avis validé
Réalisation de 2 commandes:
- Commande #1: Mauvaise tondeuse livrée (mauvaise taille), et le SàV refuse de l'échanger car elle a été utilisée
- Commande #2: Bonne tondeuse mais clairement déjà ouverte. Il manque des visses nécessaires au bon fonctionnement de la tondeuse.
La UX du site est catastrophique. Ajouter une nouvelle adresse lors de la commande devrait définir cette adresse pour la commande en cours, plutôt que de forcer l'utilisateur à revenir en arrière pour choisir l'adresse ajouté.
Contact avec le SAV? 3 fois arrêt de la conversation sans aucune solution.
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Toutes nos excuses .
Nous avons relancer le SAV .
Cordialement,
Fixami
30 mai 2023
Avis validé
Bonjour,
Je n'ai toujours pas eu mon colis. Aucun des 2 produits que j'ai commandés n'est arrivés chez moi.
Cordialement,
Martin Sévar
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses .
Nous avons effectuer une réexpedition .
Cordialement,
Fixami
26 mai 2023
Avis validé
Trop long délai de livraison et en plus un colis toujours pas reçu
POSTE NL un livreur incapable à bannir voilà 4 jours que j’attends mon colis et tout les matin je reçois un e-mail comme quoi mon colis sera livré ce jour et dans la journée je reçois une excuse comme quoi ils sont dans l incapacité de livré le colis
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Réponse de Fixami.be
9 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Toutes nos excuses .
Postnl indique des retard avec les livraisons .
Cordialement,
Fixami