La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Le livreur à falsifié son avis de livraison .. j'ai reçu un email de confirmation de livraison signé et le livreur à laissé à l'abandon le colis à l'extérieur, proche de la route sans contacter aucuns voisins aux alentours ! Malheureusement je déplore un manque de professionnalisme et cela sera donc probablement ma dernière commande chez vous. Très déçu malgré la rapidité de la livraison compte tenu du coup de la commande.
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11 mai 2023
Avis validé
exactitude de la livraison - prix concurrentiel
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10 mai 2023
Avis validé
livré par post nl hors delais livraison…et retour non gratuit
livré par post nl hors delais livraison , le livreur me dit entre 10 h et 14 h et pour finir depose le colis passe 18h chez un voisin, je demande pour renvoyer le colis NON OUVERT la firme FIXAMI m oblige a payer les frais de retour
Livraison non respectée, bloqué à mon domicile 3 journées pour recevoir la livraison…
Bloqué à mon domicile 3 journées pour la livraison reportée 2 fois...
L'information du report est diffusée fin de journée.
En bref, livreur pas fiable.
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8 mai 2023
Avis validé
commande terminée et toujours pas reçu je ne commande plus car après 2semaines plus disponible pour une partie et le reste de ma commande n'arrive pas
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6 mai 2023
Avis validé
Erreur de produit + retard
Commandé un mercredi avant 22h et normalement livré le lendemain. J'ai reçu 2 commandes sur les 3 et dont une ne correspond pas à ce que j'ai acheté. De plus, cela fait 3 jours que PostNL reporte quotidiennement la livraison du "dernier" colis...
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6 mai 2023
Avis validé
Livraison non sérieuse
D'accord je n'étais pas à la maison lors du passage de votre livreur.
Vous m'avez donné une première fois une adresse rue Crapaurue n° 130, le lieux de réception n'existe plus !!!!
Maintenant je suis dans l'obligation d'effectuer un autre déplacement Rue Xhavée 24
4800 Verviers
Il y a un manque de sérieux évident.
Bien à vous
Stepien Georges
PS: dorénavant si je suis absent, je souhaiterais que les futures livraisons soient faites à la librairie Papyland avenue Hanlet 41, Heusy, Belgium · +32 87 22 75 00 ·
Merci
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4 mai 2023
Avis validé
Du + et du -
Je suis satisfait de votre site.
Du choix que vous proposez.
Par contre un grand manque de sérieux dans vos stocks....dommage !
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1 mai 2023
Avis validé
j'ai commandé du matériel cela devais être la samedi et toujours rien, donc nul!
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Réponse de Fixami.be
4 mai 2023
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Après notre conversation téléphonique, nous avons de suite pris contact avec le transporteur afin de solutionner ce problème le plus rapidement possible. Dès que nous aurons un retour, nous nous chargerons de le réexpédier aussitôt. Toutes nos excuse pour la gêne occasionnée !
Cordialement, L'équipe Fixami
27 avr. 2023
Avis validé
Très bonne expérience, seul bémol, pas très clair que ma commande serait envoyée en deux colis un jour différent alors que l'ensemble des articles étaient de stock.
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Réponse de Fixami.be
28 avr. 2023
Bonjour,
Merci pour votre message tout en vous remerciant du temps que vous avez pris a rédiger ce commentaire.
Cordialement,Fixami
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.