La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Respecter vos délais de livraison et surtout tenir le client au courant de la livraison effective. Track & Trace n'est pas mis à jour et n'est d'aucune utilité.
J'ai même vu la mention hier mais barrée... On vous choisit pour votre service qui n'est qu'un effet de façade car derrière c'est le néant. Même le chat ne sert à rien car vous reportez tout sur votre prestataire sans prendre la moindre responsabilité.
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré dans un point Postnl. Nous avons contacté le transporteur pour demander un retour afin de vous rembourser.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
Commande toujours pas arrivé et pas de nouvelles du transporteur.
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 08/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
4 juil. 2023
Avis validé
Je n'ai toujours pas reçu mon colis
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Votre colis est resté bloqué chez le transporteur. Nous avons expédié un nouveau colis qui a été livré le 12/07.
Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné. Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
Prix imbattable !
Merci fixami, juste petit bémol avec le service de livraison, mon colis n’est toujours pas livré. J’attends avec impatience mon nouveau « jouet »
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3 juil. 2023
Avis validé
Prix et service au top
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2 juil. 2023
Avis validé
Livraison en 24h après 5 jours rien je suis obligé de faire des recherches moi-même pour savoir ce qu est devenu ma commande et ou se trouve mon article aucune communication en la société et le service de transport dans mon cas dhl j attend !! Quoi et quand je ne sais pas ?
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
2 juil. 2023
Avis validé
soi-disant livré le lendemain, commandé le 28/06, nous sommes le 02/07 et aucune livraison ni avis
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
1 juil. 2023
Avis validé
Toujours rien reçu !
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 04/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
1 juil. 2023
Avis validé
C'est ma troisième commande chez Fixami, j'ai toujours été content. Le matériel est conforme à la description, moins cher qu'ailleurs, vite et bien livré. J'apprécie surtout de recevoir une facture correcte point de vue TVA.
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30 juin 2023
Avis validé
pas encore reçu le matériel et surtout aucune possibité de savoir ce qu'il en est nl post ne se traduit pas en français
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été livré le 03/07. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à prendre contact avec nous.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
30 juin 2023
Avis validé
vous pourriez m'envoyer les offre du jour se serais mieux pour moi
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29 juin 2023
Avis validé
Toujours pas reçu le colos
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livraison.
Nous voyons que votre dernière commande a été livrée le 30/06. Nous espérons que vous l'avez bien réceptionné.
Si non, n'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Fixami
Une belle première chez vous. Réception ultra rapide. La foreuse est de bonne qualité.. Entièrement satisfait. Merci.
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26 juin 2023
Avis validé
Très satisfait du service et de la livraison super rapide et le produit correspond très bien à la description ...très professionnel
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25 juin 2023
Avis validé
Service rapide et établi correspondant à mon attende ...
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25 juin 2023
Avis validé
Magnifique
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24 juin 2023
Avis validé
A recommandé sans hésitation
Produits de qualité, comme à l'habitude.
Une petite erreur dans la commande mais le produit manquant était livré chez moi dès le lendemain. Service au top!
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24 juin 2023
Avis validé
Je n’ai pas reçu mon deuxièmes colis qui a soit disant été livré ce vendredi 23/06/23
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Réponse de Fixami.be
26 juin 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire .
Si vous n'avez pas réceptionner le deuxiéme colis vous pouvez nous contacter.
https://fr.fixami.be/service-client.html
Nous pourrons voir avec le transporteur .
Cordialement,
Fixami
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.