Fixami.beAvis:
485 avis au cours des 12 derniers mois5 147 avis au total
Bien
Marque de confianceValide
Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.
l'avis le plus positif
21 mars 2024
Avis validé
J'avais cru comprendre qu'il était possible de moduler la température. Pour cela, il faut prendre le 181 et non le 180 qui était en promotion
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l'avis le plus négatif
7 juin 2023
Avis validé
La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
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Avis pour Fixami.be
28 janv. 2024
Avis validé
Livraison très rapide pour une pince pas toujours facile à trouver merci beaucoup
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20 janv. 2024
Avis validé
Respecté les délais annoncés SVP
J'ai passé une commande pour une affuteuse DBS800 le mercredi 17/1/2024.
J'ai reçu une confirmation de commande, une invitation à payer et lorsque le payement a été fait, j'ai reçu la facture. On m'annonce une livraison pour le lendemain le jeudi 18/1/2024. Malheureusement nous sommes samedi soir, le 20/1/2024 et je n'ai toujours pas reçu mon colis et aucune nouvelle quant à la date probable de la livraison. J'espère une livraison rapide maintenant.
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12 janv. 2024
Avis validé
La rapidité du service et la catalogue étendu avec des prix corrects.
Je mets 4 étoiles parce que lorsque je mets 5, Truspilot trouve cela étrange et une fois sur deux ma notation est rejetée.
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6 janv. 2024
Avis validé
Publicité mensongère pour la livraison
Article commandé le 3 janvier avec une garantie de livraison le lendemain.
Le 5 janvier, livraison prévue entre 8h et 21h30, personne n est venu et pas de mail pour prévenir.
Livraison prévue aujourd'hui entre 13h et 15h. Il est 19h30, j attends toujours et Dr nouveau pas de nouvelles si ce n est un message pour donner une note au site.
Arrivera t elle un jour????
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Réponse de Fixami.be
11 janv. 2024
Bonjour,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour le retard dans la livraison de votre commande récemment passée.
Nous comprenons à quel point il est décevant de ne pas recevoir votre colis à temps, et nous sommes tout aussi frustrés par cette situation.
Un contact a éte établis avec le transporteur.
L’envoi a été livré
Livré le 8 janvier, 9:43
Cordialement,Fixami
3 janv. 2024
Avis validé
Délai pas du tout respecté
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Commande faite le 29-12-2023 16:42
Éxpedier le 29-12-2023 20:15
Récéptionner le 2 janvier 2024 8:57
Cordialement,Fixami
30 déc. 2023
Avis validé
Je suis dessus,
Je devais recevoir un porte batterie et je n ai rien reçu.
Et maintenant ça n apparaît plus sur votre site
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Je constate que la commande a été livrer le 28 décembre, 11:39
Cordialement,Fixami
23 déc. 2023
Avis validé
Rien reçu. Aucune information. Contact impossible avec le livreur.
Je n’ai toujours pas la machine que que déjà payer. Très mauvaise expérience…
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22 déc. 2023
Avis validé
livraison dans les temp et suivi correcte
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21 déc. 2023
Avis validé
Rapidité de livraison
J'ai commander un pack batterie et une batterie sur quatre n'était pas emballé dans son carton d'origine
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19 déc. 2023
Avis validé
J'ai fait trop confiance à fixami qui d'habitude a des bons prix.
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19 déc. 2023
Avis validé
Incroyablement mauvais à tous niveaux
A 2 reprises, j'ai reçu un mauvais article. Il faut se battre avec le service client qui ne repond pas, ou reponds par un mail type inadapté, ou promet que tout se passera bien alors que non...
C'etait ma dernière commande chez Fixami. Sans retour reelement personnalisé sur leurs ratés je ne changerai pas d'avis.
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16 déc. 2023
Avis validé
Toujour pas reçu notre colis,,vous aviez de nouvelles pour nous.On sait pas quoi fair.On attend de nouvelle de votre part.Merci m.Gavrilovici
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
je constate que cette commande a éte livrer.
Cordialement,Fixami
10 déc. 2023
Avis validé
retard livraison
Bonjour, la livraison de mon colis à déjà été reporté deux fois... et je ne sais pas quand vous allez mer livrer.
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Je constate entre temps que la commande a été livrer et que vous avez demander via le site son retour
Cordialement,Fixami
9 déc. 2023
Avis validé
Complètement déçu de la livraison !! J’attend toujours mon colis
Toujours pas reçu mon colis alors qu’il est indiqué que mon colis est livré!! Je sonne et tout le monde me raccroche car je ne parle pas anglais ou néerlandais..
j’espère avoir des nouvelles au plus vite aussi non je demande un remboursement !!
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons à quel point une livraison tardive ou problématique peut être frustrante, et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Je constate qu'une demande de retour a été faite et accepter le 19.12.2023
Cordialement,Fixami
7 déc. 2023
Avis validé
Très déçu du service après vente. Le produit que j'ai commandé ne fonctionne pas. J'ai perdu beaucoup de temps pour engager la procédure de retour.
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Réponse de Fixami.be
4 janv. 2024
Cher,
Nous avons pris connaissance de votre récente expérience de livraison, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que cela a pu causer et nous tenons à vous présenter nos excuses les plus sincères.
Votre demande de retour a été prise en compte le 07.12.2024 et aider pour faire le document.
Deux rendez ont été programmer mais annuler.
Cordialement,Fixami
2 déc. 2023
Avis validé
Livraison rapide et bon suivi de colis
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2 déc. 2023
Avis validé
je n'ai rien reçu a ce jour !!!
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Réponse de Fixami.be
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et reçu votre colis tardivement.
Nous faisons de notre mieux pour éviter que cela arrive de nouveau.
Cordialement,
L'Equipe Fixami
30 nov. 2023
Avis validé
N'a pas été livré au point poste
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Réponse de Fixami.be
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison. Vous avez finalement pu récupérer votre colis dans un point de retrait.
Nous faisons de notre mieux pour éviter que cela arrive de nouveau.
Cordialement,
L'Equipe Fixami
28 nov. 2023
Avis validé
Bonjour, Beaucoup de problème concernant les livraisons.
FX-100025158
FX-100025155
Matériels n'arrive pas
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Réponse de Fixami.be
21 déc. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes de livraison et reçu vos colis tardivement.
Nous faisons de notre mieux pour éviter que cela arrive de nouveau.
Cordialement,
L'Equipe Fixami
27 nov. 2023
Avis validé
Conforme aux attentes et livraison rapide
Je cherchais une perceuse vraiment puissante mais sur batterie. Elle n'atteint pas les performances que pourrait avoir une (très bonne) filaire, mais est nettement + performante que les autres perceuses sans fil que j'ai pu utiliser et a rempli la tache attendue (perçage dans des blocs de 14 renforcés)
Donc très content de l'achat.
Par ailleurs, livraison rapide, rien à redire
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