La moindre des choses quand vous prenez l'argent a l'avance de vos clients serait de les satisfaire. Article acheté et promis le lendemain évidemment reçu en retard et incomplet. Le site web est vraiment fait pour furie les clients, très difficile d'avoir une personne responsable ! la réponse est vite donnée , " C'EST PAS DE NOTRE FAUTE NOUS SOMMES REVENDEUR " mais personne ne diras " on vous renvoi une autre machine immédiatement et vous remettez votre machine incomplète au livreur, en plus ils leurs faut deux jours pour vous envoyez une étiquette de retour " BRAVO " J'espérais avoir ma machine en deux jours et 15 jours plus tard .... ! En tout cas je suis très déçu de ce site . Manque de sérieux A ÉVITER.
Processus de commande fluide mais livraison catastrophique (PostNl)
Processus de commande fluide, site bien fait, prix concurrentiel, très bien cela aurait mérité 5 étoiles.
MAIS: livraison par PostNL est une catastrophe. Bloqué à domicile jusqu'à 22h ("nous avons du retard, nous faisons notre possible pour vous livrer encore aujourd'hui, au plus tard 22h"), pour être finalement livré le lendemain sans préavis, à 10 minutes près j'étais absent pour réceptionner. Du grand n'importe quoi, qui vous fait perdre 2 étoiles, dommage.
Choisissez des partenaires de livraison plus sérieux, surtout que vous vous engagez à livrer le lendemain.
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Réponse de Fixami.be
19 juil. 2023
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience avec le transporteur.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous soyez satisfait de votre expérience chez Fixami.
À bientôt,
L'équipe Fixami
18 juil. 2023
Avis validé
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16 juil. 2023
Avis validé
Produit de qualité, Livraison rapide. Le top quoi.!
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15 juil. 2023
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Service impeccable
Disponibilité, excellent prix et livraison rapide. Impeccable
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19 juil. 2023
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15 juil. 2023
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A l'achat d'une scie sabre de 309 euro, j'estime qu'il pourrait y avoir une lame de scie avec la machine
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19 juil. 2023
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14 juil. 2023
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Un plaisir de faire du commerce avec vous le TOP
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19 juil. 2023
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La rapidité d'expédition et les prix défiant toutes concurrences.
Je n'ai pas trouvé mieux.
je vous confierai sans hésiter mon prochain achat d'outillage.
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19 juil. 2023
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14 juil. 2023
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Service rapide et prix raisonnables, j ai pu bénéficier de la livraison gratuite. La machine est impeccable pour les petits travaux, c est ma deuxième. Je recommande de serrer et deserrer souvent l'écrou de la lame sinon, après quelques années, il est définitivement bloqué.
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19 juil. 2023
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Bonjour
J'avais un peu peur en lisant des avis négatifs sur internet mais ...
J'ai commandé mon Dremel lundi matin et je l'ai reçu mardi en fin de journée, bien emballé, bien protégé, en parfait état et je m'en sers déjà tous les jours.
Pour moi, c'est parfait ! Merci.
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19 juil. 2023
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12 juil. 2023
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Service rapide....!!!!!!!!!!
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19 juil. 2023
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11 juil. 2023
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Fixami au top !
Toujours livré en temps et en heure, des bons prix et un S.A.V au top pour les garanties, je me suis fais réparer une machine, l'envoie - renvoie à durer 2 semaines tout au plus !
Pas près d'être déçu
Merci
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19 juil. 2023
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11 juil. 2023
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Matériel reçu plus tard que prévu mais conforme à la commande
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19 juil. 2023
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11 juil. 2023
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Finalement tout est rentré dans l'ordre car le colis à été livré un dimanche alors que je ne m'y attendais pas à l'initiative du livreur que j'ai félicité pour son dévouement à son entreprise ce qui est très rare à l'heure actuelle. Le matériel reréceptioné etait conforme est intact
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19 juil. 2023
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10 juil. 2023
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Top service !
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11 juil. 2023
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9 juil. 2023
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tres bon renseignement livraison tres rapide
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11 juil. 2023
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9 juil. 2023
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Vous dites "Commandé avant 18:00 = Livré demain". Hors j'ai commandé le mercredi 28 juin avant midi et je n'ai reçu ma commande qu'une semaine après.
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11 juil. 2023
Bonjour,
Merci pour votre commentaire.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette experience vécue avec le transporteur.
En cette période le transporteur rencontre énormément de soucie pour livrer le client a temps,mentionner sur le site du transporteur,toutes nos excuses.
Cordialement,Fixami
9 juil. 2023
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Livraison en 24 heures et contenu du colis conforme à la commande.
Bravo et merci.
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11 juil. 2023
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8 juil. 2023
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livrer la marchandise commandée et payée et il y aura 5 étoile !!!!
La livraison n'a pas été faite au 25 route de la Bruyère 5310 Longchamps ( ni aux voisins )
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Réponse de Fixami.be
13 juil. 2023
Bonjour,
Toutes nos excuses pour ce retard de livaison !
Nous voyons que votre colis a été retourné par le transporteur.
Il est actuellement en route vers chez nous. Nous pourrons le réexpédier ou vous rembourser.
N'hésitez pas à nous contacter.
Cordialement,
L'équipe Fixami.
8 juil. 2023
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7 juil. 2023
Avis validé
C'est à cause de postnl que je n'ai pas mis 5 étoiles, je n'ai pas reçu mon dernier collis ,soit disant adresse incorrecte, hors que j'ai déjà commander avant et j'ai toujours reçu les collis. J'attends toujours ma visseuse a 236 euro
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.