Vérifié depuis : 1 déc. 2016
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
- Identité vérifiée
- Transmission de données cryptées
- Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité de la livraison, le large choix d’articles disponibles ainsi que la facilité d’utilisation du site pour passer commande. Le personnel en magasin est décrit comme sympathique, serviable et compétent, ce qui rend l’expérience agréable. La qualité des produits reçoit globalement des avis positifs. De plus, la simplicité des échanges et retours ainsi que les conseils sur le choix des tailles sont souvent mis en avant. Quelques clients ont toutefois signalé des soucis techniques lors de la commande en ligne et des difficultés pour trouver la taille idéale malgré les conseils proposés. Certains déplorent également la présence de frais ou de contraintes lors des retours et échanges. Enfin, plusieurs avis soulignent un manque de communication claire ou l’absence de réponse dans leur langue préférée.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishunkemoller.be (FR)
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Validé
J'ai effectué une commande qui normalement devait être effectuée à mon domicile, c'est ce qui avait été demandé sur le site seulement cette commande n'a jamais été livrée au domicile mais en magasin, j'ai entrepris plusieurs recherches, j'ai fini par le à découvrir livrée en magasin, par facilité j'ai demandé que la livraison se passe chez moi à ce jour je n'ai même pas encore eu l'occasion de la récupérer, un peu décevante comme expérience
Réponse de hunkemoller.be (FR)
Thank you for your feedback. We are very sorry to hear that your order, which was supposed to be delivered to your home, was instead delivered to a store. We completely understand how disappointing and inconvenient this must have been, especially since you specifically chose home delivery for convenience and then had to spend time tracking down your parcel yourself.
This is certainly not the experience we want to provide, and we apologize for the frustration this situation has caused.
Please feel free to contact our customer service team. Our colleagues will be happy to assist you. You can reach us via chat from Monday to Friday, from 8:00 AM to 5:00 PM, or by phone at +31 70 700 6757 during the same hours.
Thank you for sharing your experience with us. We appreciate your feedback and hope to have the opportunity to serve you better in the future.
Validé
Designs parfaitement entre la sensualité et le sexy. Je regrette la fin de la gamme "noir" qui osait des textiles et coupes que je ne trouvais nulle part ailleurs. Qualité ok, prix imbattables.
Validé
Heel leuke winkel in Hoogstraten
Een leuke , toffe verkoopster die mij super heeft geholpen dank u 👍
Validé
La taille du soutien gorge que j’ai commandée est celle que je prends toujours et celle reçue à des poches trop grandes
Validé
La facilité et clarté de commande sur le site, la rapidité de livraison et le bel emballage :-)
Validé
Hunkemoller est toujours ma référence en matière de sous vêtements en comparaison d’autres marques. Je préfère l’achat en magasin plutôt qu’en ligne mais c’est bien pratique dès que l’on connaît sa taille ( conseillée et essayée en magasin)
Validé
Site clair et facile à utiliser. Large choix d'articles et belles promotions.
Validé
Plus de modèle pour les fortes poitrines qui maintiennent bien comme le "Diva" sans rembourrage et à des prix raisonnables.
Merci
Validé
In feite niks enkel dat ik graag mijn e mails krijg in het Nederlands en niet in het Frans Aub ....
Validé
Het is een kerstgeschenk. Ik kan het product dus nog niet beoordelen.
Validé
De lingerie is heel juist van maat en is heel aangenaam om dragen
Validé
Commande ois
Que le système de commande sur tel portable fonctionne d un pays à l autre
Plus de stock pour commander
Validé
C’est toujours des belles promotions et c’est confortable à porte
Validé
Service et surtout la reception en magasin ils sont exceptioneel a Maasmechelen
Validé
Le choix des articles est très bien, la taille est parfaite, le service est au top
Validé
J ai aimé avoir les informations sur le choix de la taille à prendre.
Facilité à commander
Validé
+ et -
Je trouve que les sg sont de très bonne qualité mais les baleines passent vite au travers
Validé
Qualité, prix, contraintes
La qualité de vos produit est en baisse depuis des années. Dommage. Je découvre le service de commande, les retours sont payants et on ne peux pas les combiner. De plus, l'impression de l'étiquette doit être fait par nos soins. Tant de contraintes pour les personnes qui ne savent pas se rendre dans vos magasins. Ce n'est pas engageant.
Réponse de hunkemoller.be (FR)
Thank you for your feedback. We appreciate that you took the time to share your experience with us. I completely understand how disappointing it is when you feel that the quality of our products no longer meets your expectations. It is absolutely not our intention to make things difficult for you, and I am sorry that you feel this way. Your feedback is very valuable to us and will be taken into account in our ongoing improvements. We hope to serve you better in the future and are ready to help you.
Validé
Commande rapidement conclue , préparation rapide et efficace
Validé
Excellent service. Clear and easy website information. Order process very fast and efficient. Delivery information fast and accurate.
Quality of products excellent. Highly recommend
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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