Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de la livraison, de l’envoi et du traitement des commandes. L’accueil en magasin ainsi que la sympathie du personnel sont régulièrement salués. La qualité des produits est souvent mentionnée comme un point fort. La variété et la diversité des collections répondent aux attentes d’un large public. Les prix sont jugés généralement corrects, et les promotions régulières sont particulièrement appréciées. Les facilités de retour et d’échange reçoivent des avis positifs, tout comme la facilité d’utilisation du site et l’efficacité du processus de commande. Quelques clients notent cependant une légère baisse de la qualité des produits récemment. Certains regrettent la disparition de certains modèles dans les collections. Les modalités de retour et d’échange pourraient être améliorées selon certains avis. Enfin, quelques difficultés techniques sur le site ont été signalées.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvishunkemoller.be (FR)
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The bras fit very well, they're beautiful and long-lasting. The people working in the shops really know what they are doing and are great at fitting.
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👍
Die Möglichkeit haben, in Deutsch zu antworten. Es hat alles sehr gut geklappt. Ich bin zufrieden
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Parfait
La rapidité de l'envoi et les articles qui correspondent parfaitement à mes attentes.
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Toujours de chouettes articles, jolie lingerie à des prix accessibles, modèles très variés convenant à toutes les silhouettes
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mooie en kwaliteitsvolle items, mooie korting tijdens de solden en een supersnelle en correcte levering :-)
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De beaux modèles beaucoup modernes qu auparavant et à nouveau un plus grand choix de pyjamas
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Vlotte service, alles prima.
- = graag de communicatie in het nederlands
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Beau choix sous vêtements, nuit et accessoires
Beau choix de sous vêtements et linge de nuit. Contrainte de commander en ligne, auparavant, j’avais un magasin près de chez moi, j’y trouve mon bonheur mais je regrette le contact et les conseils avisés des vendeuses de Wavre
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Excellent service et belle collection de lingerie pour toutes les femmes.
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Error on payment gateway on the checkout page
Due to an error on your website the order was payed 5 times and also ordered 5 times. When sending email to your customer support to have the orders canceled before they were send I only received a Automated AI message with a complete wrong answer. that after 3 days so the 5 orders were already send. Now I have to cancel the 4 orders and hope to get my money back. I have to return them to a shop or pay 2€ per package to send them back.
Réponse de hunkemoller.be (FR)
Thank you for your feedback. We sincerely apologize for the inconvenience caused by the multiple orders and payments, as well as the inadequate response you received from our customer service team. This is certainly not the level of service you should expect from us. Please feel free to contact our customer service team directly via chat or by phone. We apologize again for the inconvenience and appreciate you bringing this matter to our attention.
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Le prix et la qualité sont très bien
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maintenir la collection DIVA à laquelle je suis fidèle depuis plus de 25 ans. Merci
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Toujours la même qualité et des promotions régulières. Commande passée sur internet et tout s'est déroulé parfaitement.
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Je suis très ravie de la couleur, de la qualité des soutiens gorges et slips
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Ik ben heel goed geholpen en met de glimlach 👍
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De bh's zitten echt heel goed. Ook snelle service als je online besteld
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De winkelbedienden zijn altijd zeer vriendelijk en behulpzaam.
Onlinebestellingen worden vlot verwerkt.
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La sympathie du personnel et les bons conseils.
Les modèles sont principalement avec des coques. Dommage
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In de winkel in oostende is het te zien welke verkoopster er in is er zijn die uw helped en er zijn die uw niet helpen of als je past een is vraag wille ze het noet doen
Réponse de hunkemoller.be (FR)
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen. Het spijt ons dat je in onze winkel in Oostende niet de service hebt ontvangen die je mocht verwachten. We begrijpen dat het teleurstellend is wanneer je niet de gewenste hulp krijgt tijdens het winkelen, zeker wanneer je vragen hebt of ondersteuning nodig hebt in een paskamer.
Jouw feedback nemen we serieus en we zullen deze melding intern doorgeven aan het betreffende team, zodat hier aandacht aan kan worden besteed.
We hopen je in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en je dan een veel betere winkelervaring te kunnen bieden.
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Produits aussi confortables qu’annoncés, livraison rapide.
