Beoordeling overzicht
Klanten zijn erg te spreken over de snelle en correcte levering, de scherpe prijzen en de goede kwaliteit van de producten. Ook wordt de vriendelijke en behulpzame klantenservice gewaardeerd, net als de duidelijke en gebruiksvriendelijke website en het meestal vlotte retourproces. De communicatie wordt doorgaans als duidelijk en informatief ervaren. Tegelijkertijd melden sommige klanten teleurstelling over vertragingen of niet nagekomen levertijden. Er zijn ook klachten over productbeschadigingen of productiefouten en een gebrek aan reactie van de klantenservice bij problemen. Daarnaast ervaren sommige klanten het retourproces of de communicatie bij uitzondering als onvoldoende, vooral wanneer updates of antwoorden uitblijven.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsVoetbalshop.be
(121)
(30)
(53)
(246)
(877)
Geverifieerd
Chándal oficial del Circulo de Brujas precioso
La experiencia en la tienda web muy buena y muy amigable el pagamento y la calidad del Chándal del Círculo de Brujas es un lujazo.
Me a gustado mucho 😍 muchas gracias por hacer realidad un sueño.
En cuanto al envío en España fue de mal en peor no me lo traían a casa por nada del mundo pero hablé con ustedes y conseguí que me dejaran mi en envío en una estanco eso sí el estanco estaba en otra localidad y como a media hora de mi casa no entiendo cómo no me lo trajeron a casa o en su defecto lo dejaron en el estanco de mi pueblo
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Jose,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling van uw ervaring met Voetbalshop.be. We waarderen uw feedback over de verzending en nemen dit mee om onze diensten verder te verbeteren.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Makkelijke website , erg trage verzending
Makkelijke website , erg duidelijk…. Maar jammer dat wanneer je een paar schoenen besteld op zaterdag er pas de daaropvolgende donderdagnamiddag bezorgd worden . Misschien best vermelden bij check out je als klant nog de kans hebt af te zien van de aankoop als je de spullen dringend nodig hebt .
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw constructieve feedback over onze website en bezorging. Bij Voetbalshop.be streven we ernaar om een duidelijke en gebruiksvriendelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat de levertijd soms belangrijk is en nemen uw suggestie mee om bij het afrekenen duidelijker te communiceren over de verwachte bezorgtijd, zodat klanten beter geïnformeerd een keuze kunnen maken. We waarderen uw vertrouwen en blijven werken aan een optimale service.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Tevreden
Bestel regelmatig bij voetbalshop en altijd goede prijzen & snelle verzending.
Nu had ik alleen een fles van Nike die een beetje misvormd was - waardoor het deksel niet past. Maar dit is een productiefout wellicht.
Geverifieerd
F50 elite zakje
Ik vind het raar waarom ik geen elite f50 zakje erbij kreeg want ik heb elite f50 bestelt van jullie en er was ook geen schoenenlepel terwijl andere die elite f50 bestellen dat wel erbij krijgen
Geverifieerd
Top bedrijf met een fantastische zaakvoerder. Roland jij hebt een pracht bedrijf.
met vriendelijke groeten,
Xander Noyens
Keukens Vasco
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Xander,,
Hartelijk dank voor uw warme woorden over Voetbalshop.be. Het doet ons veel plezier om te horen dat u tevreden bent met onze dienstverlening. Bij Voetbalshop.be streven wij er altijd naar om onze klanten de beste service en kwaliteit te bieden, en positieve feedback zoals de uwe motiveert ons om dat voort te zetten.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Goede service
Er was iets fout gelopen bij de eerste bestelling. Dit werd snel en vriendelijk rechtgezet! Goede service en tevreden van het tenue!
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Inez,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden. Bij Voetbalshop.be streven we ernaar om elke klant een uitstekende service te bieden, zelfs wanneer er onverhoopt iets misgaat. Het doet ons plezier te horen dat uw bestelling snel en naar tevredenheid is opgelost. We zijn blij dat u tevreden bent met uw tenue en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
eindelijk een pet gevonden van Nike die luchtig is en perfect past voor mijn klein hoofd een kinderpet ,bij Nike zelf niet te vinden in dit luchtige matriaal zelfs de s/m viel over mijn oren ,superblij met deze en super snel geleverd ook
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het delen van uw ervaring met de luchtige Nike pet. Bij Voetbalshop.be streven we er altijd naar om een breed assortiment aan te bieden dat aansluit bij de wensen van al onze klanten, inclusief de juiste pasvorm en kwaliteit. We zijn blij dat u precies heeft gevonden wat u zocht en dat onze levering snel en naar wens was.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Alles is heel goed verlopen. De website is duidelijk gestructureerd en overzichtelijk. Bestelling was gemakkelijk en snel.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Bekir,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Wij zijn verheugd te horen dat uw ervaring met Voetbalshop.be soepel en aangenaam is verlopen. Het is onze missie om een duidelijk gestructureerde en overzichtelijke website aan te bieden, zodat onze klanten hun bestellingen snel en gemakkelijk kunnen afronden. Uw tevredenheid geeft ons motivatie om onze service en kwaliteit continu te verbeteren.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
De bestelling nietjes optijd en snel binnen. Compliment goede service en goede kwaliteit.
Klantvriendelijk. Top ga maar zo Door.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Louella,
Hartelijk dank voor uw vriendelijke woorden en het delen van uw positieve ervaring met Voetbalshop.be. Wij doen er alles aan om onze bestellingen tijdig en snel te leveren, met een uitstekende service en kwaliteit. Het doet ons zeer goed om te horen dat u onze klantvriendelijkheid waardeert.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Snelle levering, overzichtelijke website en in de fysieke winkel altijd heel vriendelijk gepassioneerd personeel
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Stijn,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Bij Voetbalshop.be streven wij ernaar om niet alleen een snelle levering en een overzichtelijke website te bieden, maar ook om onze klanten in de fysieke winkel met passie en vriendelijkheid te woord te staan. Het is fijn om te horen dat dit gewaardeerd wordt. Uw tevredenheid motiveert ons om onze service continu te verbeteren en u steeds weer het beste te bieden.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Snelle en correcte afhandeling.
Voor herhaling vatbaar, eerst ff online kijken voor ik mijn tijd verdoe met naar een winkel te rijden.
Geverifieerd
Very polite and active feedback, fast delivery, good product that matches the picture. Thank you very much🙏🥰
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Maria,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
Wij waarderen het zeer dat u onze snelle levering, de kwaliteit van het product en onze klantgerichte service hebt benoemd. Bij Voetbalshop.be doen wij er alles aan om onze klanten een uitstekende winkelervaring te bieden waarbij betrouwbaarheid en klanttevredenheid centraal staan. Uw mooie woorden motiveren ons om dit niveau te blijven nastreven.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Mooie rode T-shirt met gele strepen
Makkelijk te bestellen, duidelijke omschrijving en informatie, eenvoudig te betalen en vlot geleverd.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Erik,
Bij Voetbalshop.be streven we ernaar om onze klanten een zo eenvoudig en efficiënt mogelijke winkelervaring te bieden. Het doet ons plezier te horen dat u tevreden bent met de duidelijke informatie, het bestelproces en de snelle levering. Uw woorden bevestigen onze inzet om kwaliteit en klantvriendelijkheid hoog in het vaandel te dragen.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Niks alles is goed . De prijs de kwaliteit en de service en de bezorgen . Alles netjes optijd.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Louella,
Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de prijs, kwaliteit, service en bezorging van Voetbalshop.be. Het is onze missie om onze klanten altijd een uitstekende winkelervaring te bieden met nette en tijdige levering. Uw feedback motiveert ons om deze hoge standaard te blijven hanteren. Wij waarderen uw vertrouwen enorm en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Jammer maar helaas
Het is heel mooi dat als we iets particulier bestellen dat deze snel geleverd word. Maar helaas is het wel jammer dat de bestelling van KFC heist waar mijn dochter speelt de bestelling of zoek is of niet ontvangen is nu ja iedere partij heeft een ander A4 protocol uitvlucht deze zijn al van mei besteld en het voetbal seizoen is bijna het einde jammer maar helaas dit doet je wel eens aan het denken om in de toekomst nog te bestellen
Geverifieerd
Respecteren de wettelijke garantie regels niet.
Na ingebrekestelling en terugsturen pakket, hebben ze nog het lef het terug naar mij te sturen met de melding teruggestuurd zonder reden en in hoofdletter GEDRAGEN. Probleem is net dat ik het niet heb gedragen, en dat de vlekken die erop zaten net de reden zijn van terugsturen.
Ze geven zelf toe dat men niet kan bewijzen hoe, wie of wanneer deze vlekken ontstaan zijn.
Voor aankopen in België geldt dat de verkoper wettelijk verplicht is om gedurende het eerste jaar (12 maanden) na levering te bewijzen dat een gebrek door de klant is veroorzaakt.
Gezien ze zelf toegeven dat ze dit niet kunnen, zijn ze wettelijk verplicht tot omruilen of geld terug gave. Ik ga nu officieel klacht neerleggen bij het Europees Centrum voor de Consument (ECC) en De Algemene Directie Economische Inspectie (FOD Economie).
Verder start ik ook een transactiebetwisting op bij Maestro.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Paul,
Bedankt dat u de moeite heeft genomen uw ervaring te delen. Wij hechten grote waarde aan een goede service en het naleven van de wettelijke garantiebepalingen. Het spijt ons dan ook erg dat we in deze situatie niet tot een oplossing zijn gekomen waar u zich in kunt vinden.
Omdat wij al onze artikelen vóór verzending grondig controleren op beschadigingen en vlekken, hebben wij uw melding zorgvuldig beoordeeld. Helaas hebben wij de garantieclaim na deze controle niet kunnen honoreren. Mijn collega heeft ons standpunt hierover eerder per e-mail uitgebreid toegelicht.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Très bon produit et envoie super rapide, je vous le recommande.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Eddy,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback en aanbeveling. Bij Voetbalshop.be streven we ernaar om kwalitatieve producten te leveren, gecombineerd met een snelle en betrouwbare verzending. Het doet ons deugd te horen dat u tevreden bent over uw aankoop en onze service. Uw vertrouwen in onze winkel waarderen wij enorm en moedigen we aan om bij toekomstige sportieve aankopen opnieuw aan Voetbalshop.be te denken.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Alles was netjes afgeleverd zoals er op de bestelling stond
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Kevin,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling.
We zijn blij te horen dat uw bestelling naar wens en netjes is afgeleverd. Bij Voetbalshop.be streven wij ernaar om onze klanten een perfecte winkelervaring te bieden, waarbij kwaliteit en klanttevredenheid altijd voorop staan.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
T shirt goed aangekomen. Product zoals omschreven, goed verpakt. Duidelijke communicatie.
Alles volgens verwachtingen
Geverifieerd
voetbalshop.be
Ruime keuze.Leuke deals te vinden.Snelle verzending!!!
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Bart,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback.
Bij Voetbalshop.be doen wij er alles aan om u een ruime keuze aan producten te bieden, aantrekkelijke deals te presenteren en uw bestellingen snel en efficiënt te verzenden. Het doet ons dan ook veel plezier om te horen dat u tevreden bent met onze service. Wij streven ernaar om uw winkelervaring zo prettig mogelijk te maken en uw verwachtingen steeds te overtreffen.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be