Beoordeling overzicht
Klanten zijn over het algemeen tevreden over de snelheid en stiptheid van de levering, de duidelijke en gebruiksvriendelijke website, evenals het eenvoudige bestelproces. De kwaliteit van de producten wordt vaak als goed tot uitstekend beoordeeld en de prijzen worden als gunstig ervaren, met waardering voor promoties. Ook de afhandeling van retouren en terugbetalingen verloopt meestal eenvoudig en snel. Sommige klanten prijzen daarnaast de behulpzaamheid van de klantenservice. Er zijn echter ook negatieve ervaringen, zoals klachten over vertragingen bij de levering of niet nagekomen beloften. De klantenservice wordt soms als traag of niet reagerend ervaren en bij retouren en terugbetalingen komt het voor dat de communicatie of verwerking vertraagd is.
Deze tekst is automatisch gegenereerd door een AI-systeem op basis van gebruikersbeoordelingen.
Was deze informatie nuttig voor jou?
Het is onze opdracht om digitaal vertrouwen mogelijk te maken. Meer informatie
Hoe Trusted Shops namaakbeoordelingen voorkomtReviewsVoetbalshop.be
(103)
(30)
(51)
(217)
(808)
Geverifieerd
Makkelijke website , erg trage verzending
Makkelijke website , erg duidelijk…. Maar jammer dat wanneer je een paar schoenen besteld op zaterdag er pas de daaropvolgende donderdagnamiddag bezorgd worden . Misschien best vermelden bij check out je als klant nog de kans hebt af te zien van de aankoop als je de spullen dringend nodig hebt .
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw constructieve feedback over onze website en bezorging. Bij Voetbalshop.be streven we ernaar om een duidelijke en gebruiksvriendelijke winkelervaring te bieden. We begrijpen dat de levertijd soms belangrijk is en nemen uw suggestie mee om bij het afrekenen duidelijker te communiceren over de verwachte bezorgtijd, zodat klanten beter geïnformeerd een keuze kunnen maken. We waarderen uw vertrouwen en blijven werken aan een optimale service.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
eindelijk een pet gevonden van Nike die luchtig is en perfect past voor mijn klein hoofd een kinderpet ,bij Nike zelf niet te vinden in dit luchtige matriaal zelfs de s/m viel over mijn oren ,superblij met deze en super snel geleverd ook
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Karin,
Hartelijk dank voor uw positieve reactie en het delen van uw ervaring met de luchtige Nike pet. Bij Voetbalshop.be streven we er altijd naar om een breed assortiment aan te bieden dat aansluit bij de wensen van al onze klanten, inclusief de juiste pasvorm en kwaliteit. We zijn blij dat u precies heeft gevonden wat u zocht en dat onze levering snel en naar wens was.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Jammer maar helaas
Het is heel mooi dat als we iets particulier bestellen dat deze snel geleverd word. Maar helaas is het wel jammer dat de bestelling van KFC heist waar mijn dochter speelt de bestelling of zoek is of niet ontvangen is nu ja iedere partij heeft een ander A4 protocol uitvlucht deze zijn al van mei besteld en het voetbal seizoen is bijna het einde jammer maar helaas dit doet je wel eens aan het denken om in de toekomst nog te bestellen
Geverifieerd
T shirt goed aangekomen. Product zoals omschreven, goed verpakt. Duidelijke communicatie.
Alles volgens verwachtingen
Geverifieerd
Voldoet aan mijn verwachting, op tijd geleverd, werd op de hoogte gehouden van de levering, blij met mijn bestelling.
Antwoord van Voetbalshop.be
Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Wij zijn verheugd te horen dat uw bestelling heeft voldaan aan uw verwachtingen en dat de levering tijdig en soepel is verlopen. Bij Voetbalshop.be streven wij ernaar om onze klanten niet alleen kwalitatieve producten te bieden, maar ook uitstekende service, waaronder heldere communicatie gedurende het bestelproces. Het doet ons deugd dat wij u daarin hebben kunnen bekoren.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Snelle verzending. Heel spijtig dat de maat van het Adidas shirtje voor mijn zoontje te klein was. Eerste maal dat ik een artikel heb moeten terugsturen. Afhandeling en terugbetaling was ook gemakkelijk en snel. Zal zeker nog kopen bij Voetbalshop.be
Antwoord van Voetbalshop.be
Hi Sofie,
Bedankt voor je fijne review! We vinden het super belangrijk dat onze klanten blij zijn met hun aankoop, dus fijn om te horen dat de return en terugbetaling soepel zijn verlopen. We doen ons best om altijd snel te verzenden en een goede service te bieden. We kijken er naar uit om je de volgende keer weer blij te maken met een perfect passend shirtje voor je zoontje!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Geverifieerd
Tevreden klant (en al zeker mijn zoon)
Correcte en snelle levering, zoon is superblij met de gekochte kledij. Is niet de eerste keer en zeker niet de laatste keer dat ik bij voetbalshop.be zal bestellen
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Diederik,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Bij Voetbalshop.be streven wij ernaar om zowel een snelle levering als hoogwaardige producten te bieden, zodat onze klanten en hun gezinnen volledig tevreden zijn. Het doet ons plezier te horen dat uw zoon blij is met de aangekochte kleding en dat u keer op keer vertrouwen in ons blijft stellen. Uw loyaliteit wordt bij ons zeer gewaardeerd.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
De snelle levering en het feit dat je ruim tijd hebt mocht je eventueel willen retourneren.
Geverifieerd
Annulatie en late levering.
Mijn bestelling werd geannuleerd en ik werd hier niet van verwittigd. Mogelijk was er iets mis met de betaling.
Ik koos om bij te betalen voor levering binnen 1 dag, maar de levering duurde veel langer. Nadat ik hiervoor een mail stuurde werden de extra verzendingskosten wel terugbetaald.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Magda,
Bedankt voor je bericht. Het spijt ons te horen dat je bestelling langer onderweg is dan verwacht. We begrijpen dat dit vervelend kan zijn en doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk bij je te krijgen. We waarderen je geduld en vertrouwen in ons. Helaas door een staking bij Bpost duurt het langer dan gebruikelijk.
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Geverifieerd
Alles verlopen hoe het beloofd was..... En de verkopers in de winkel van Mortsel zijn toppers.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Jean,
Hartelijk dank voor uw positieve terugkoppeling. Bij Voetbalshop.be streven we er altijd naar om onze beloftes na te komen en onze klanten de best mogelijke service te bieden. Het doet ons veel plezier te horen dat uw ervaring in de winkel van Mortsel als bijzonder aangenaam werd ervaren en dat ons team daar uw verwachtingen heeft overtroffen. Wij waarderen uw vertrouwen in Voetbalshop.be en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
leveringstermijn
er staat voor 19h00 besteld morgen in huis, ik bestel iets waar ok bij staat 3 à 5 werkdagen, maar 24/4 bestelt en pas levering voorzien op 15/5. Dat is meer dan morgen + 3 à 5 dagen :-(
En ook te laat want wou nog laten handtekenen door Cercle spelers
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Nadine,
Hartelijk dank voor uw feedback. Bij Voetbalshop.be streven wij ernaar om bestellingen zo snel mogelijk en binnen de aangegeven termijn te leveren. Het spijt ons te horen dat uw levering langer heeft geduurd dan u had verwacht. Uw bestelling is echter wel binnen de aangegeven termijn verzonden.
Wij wensen u alsnog veel plezier met uw aankoop.
Met sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Prijs was minder dan op andere sites. En vlugge levering.
Geverifieerd
Ik had extra betalen gekozen voor een snellere levering was niet op tijd gekomen, dan heb ik een mail gestuurd hiervoor en 2 dagen later had ik al het verschil terug gekregen of aangepast gekregen via Klarna! zeer snel en top service! Ook zeer tevreden van hun product!
Geverifieerd
Bestelling werd snel voorbereid en geleverd zoals verwacht. Zoals altijd tevreden van de dienstverlening en het gemak van de website
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Nkechazi,
Dankjewel voor je mooie review! Superfijn om te horen dat je bestelling snel en zoals verwacht geleverd werd. We doen er alles aan om de service top te houden en de website zo makkelijk mogelijk te maken, dus het is top om te weten dat jij daar tevreden over bent. Jouw tevredenheid motiveert ons elke dag weer!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Geverifieerd
Geen reactie op email en WhatsApp
De order blijft achterwege, geen reactie van de klantendienst via email of WhatsApp. Ze bieden deze mogelijkheden aan maar reageren niet. Jammer. Laat mensen weten als er vertraging op zit, kan gebeuren maar geef feedback aub.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Miel,
Hartelijk dank voor uw feedback. Bij Voetbalshop.be vinden we het belangrijk om onze klanten tijdig en duidelijk te informeren. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze klantendienst niet aan uw verwachtingen voldeed. Ik heb de mail opgezocht en direct beantwoord. We nemen uw opmerkingen serieus en zullen deze gebruiken om onze communicatie te verbeteren, zodat vertragingen en vragen sneller en beter worden opgevolgd.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Lieve pro leuke mensen en altijd paraat om naar papa’s en mama’s klanten en kinderen 🤩😉 te luisteren
Uitstekend 🤩🤩🤩🤩
Antwoord van Voetbalshop.be
Hoi amina,
Superleuk om te horen dat je de pro’s zo lief en behulpzaam vindt! We vinden het echt geweldig om er te zijn voor zowel papa’s en mama’s als voor de kinderen. Luisteren en klaarstaan zit bij ons in het hart, want zo maken we het shoppen extra fijn en persoonlijk. Jouw enthousiaste woorden motiveren ons enorm om met net zoveel plezier door te gaan!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Geverifieerd
heel vlug geleverd, dus heel leuk
Geverifieerd
snelle reactie
Jammer genoeg wel geen mail toen die broekjes wel terug op stock waren. Gelukkig had ik zelf elke dag gekeken
Antwoord van Voetbalshop.be
Hoi Liesbeth,
Dankjewel voor je bericht en fijn om te horen dat onze reactie snel was! We vinden het jammer dat je geen mailtje hebt ontvangen toen de broekjes weer op voorraad waren. We streven er altijd naar om je zo goed mogelijk te informeren, dus jouw feedback nemen we zeker mee om onze service te verbeteren. Super dat je zelf zo alert was en regelmatig hebt gekeken. We waarderen je betrokkenheid enorm!
Sportieve groeten,
Team Voetbalshop
Geverifieerd
Alles was oke alleen de doos wat beschadigd en papier van binne
Alles was oke alleen de doos wat beschadigd kan door de post zijn.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste Denis,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Het spijt ons te horen dat de doos beschadigd was, mogelijk tijdens het transport inderdaad. Bij Voetbalshop.be doen wij er alles aan om uw bestelling zorgvuldig te verpakken en snel bij u te bezorgen. We waarderen het dat u ondanks dit toch tevreden bent met uw aankoop. Uw ervaring helpt ons om onze dienstverlening continu te verbeteren.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be
Geverifieerd
Alles ging vlot. Niks op aan te merken.
Antwoord van Voetbalshop.be
Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve feedback. Bij Voetbalshop.be doen wij er alles aan om uw aankoopproces zo vlot en aangenaam mogelijk te laten verlopen. Het doet ons plezier te horen dat u geen opmerkingen heeft en tevreden bent met onze service. Wij blijven ons inzetten om onze kwaliteit en klanttevredenheid hoog te houden, zodat u altijd met vertrouwen bij ons kunt shoppen.
Sportieve groet,
Team Voetbalshop.be