Aimé :
Le suivi clientèle très efficace et cordial quand le message est parti
Le choix et la qualité des produits proposés est très bonne.
A améliorer :
-Avoir des engagements de date avec chronoposte/ le vendeur efficace ( mauvaise expérience) le colis a été envoyé 3 jours par le vendeur après l acte de paiement!!!
-Améliorer la réactivité du site ( nombreux plantage pour vous écrire lors de réclamation)
- la recherche suivant les thèmes n est pas optimisée ( avoir plus de mots clés)
-certains articles sont peu détaillées par exemple les élastiques de fitness n ont pas les longueurs ( pas clair) pour les chaussures new balances ( je court avec depuis plus de 40 ans) il y a différentes largeur (de A à E) et ce n est pas noté sur le site de vente, c est très dommage
- baisser le critère livraison gratuite à 50€ ( par exemple pour des chaussures à 60€ Je paye des frais de livraison..)
Conclusion :
J aime bien votre site et j en ai fais la promo
Quelques points à améliorer, notamment que les vendeurs détaillent bien leur produits..
Bonjour. Jamais reçu mon colis mais plutôt le colis de quelqu'un d'autre qui ne provient pas de Private sport shop. Ils n'ont pas pu chercher ou retrouver mon colis (Sac a dos Tennis Babolat : cadeau d'anniversaire pour mon fils 23/12/2023) malgre toutes les infos données. Et me propose juste un remboursement et un bon de 5 euros sur prochains achat. Ils ne savent pas non plus renvoyer un autre car plus de stock. Première expérience et dernière. J'ai peu être juste pas eu de chance mais tellement déçus pour mon fils.Bref, j'ai commander sur un autre site. Croisons les doigts.
C'était une arnaque, j'ai cliqué sur qqchose de tout à fait différent, et j'ai été redirigée vers votre site sans le demander ...
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11 mars 2024
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Vous m avez vendu du faux
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20 janv. 2024
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MAUVAIS ARTIVLE LIVRE ....
Mauvais article livré et celui que je désirais n'est plus de stock ...
Mauvaise 1ère expérience et sans doute dernière
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26 janv. 2024
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Pas reçu le colis. La compagnie DPD se trompe de lieu de livraison !!! et ne répond pas au message.
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20 janv. 2024
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Je n’ai toujours pas reçu mes articles qui devaient arriver sous 48 h!
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20 janv. 2024
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Délais livraison très très long
Commande passée le 8 janvier et toujours pas reçue le 20 janvier...
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15 févr. 2024
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Je n'ai pas eu l'article désiré et je ne sais pas les contacter
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17 janv. 2024
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Je trouve que le delais de livraison plus élévé que d'autres sites (7 jours). Pas de fiche de retour dans le paquet pour m'aider à retrourner l'article.
Bon rapport qualité-prix et belles promos mais délai de livraison trop long
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Réponse de privatesportshop.be
2 nov. 2023
Bonjour, Merci beaucoup pour vos gentils mots ! Nous ne manquerons pas de faire remonter vos remarques et suggestions au service concerné. Sportivement, L’équipe Private Sport Shop
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.
Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.