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shop.maniet.be
Avis:

1 070 avis au cours des 12 derniers mois10 409 avis au total  

4,68
Très bien

Marque de confiance
Valide

Protection acheteur incluse

Vérifié depuis : 19 janv. 2018
La Marque de confiance indique que les sites e-commerce sont fiables.
shop.maniet.be remplit tous les Critères de qualité Trusted Shops incluant:
  • Identité vérifiée
  • Transmission de données cryptées
  • Processus de commande clair

Protection acheteur Trusted Shops

Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez comment cela sécurise votre transaction.

Notre mission est de favoriser la confiance digitale. Plus d’info comment fonctionnent les avis chez Trusted Shops.

l'avis le plus positif

24 janv. 2024
 Avis validé
Satisfait de la livraison le jour prévu après retard à cause de la neige dans le quartier mais que comprends très bien vu livraison avec vélo cargo.

l'avis le plus négatif

26 juil. 2023
 Avis validé
Bonjour alors pour expliquer ma triste situation j’ai fait une commande le 9juillet sur le site de maniet luxus vu qu’il y avait 10%supplémentaire sur 2 article soldés. Jusque là tout va bien il est mentionné que la livraison sera faite entre 2 à 5 jours ouvrables au maniet luxus Drogenboos donc je me dit chouette j’aurais mes chaussures pour partir en vacances. J’attends avec patience, mais sans aucune nouvelle je décide de me rendre le 15 juillet au maniet luxus Drogenbos, et là la vendeuse me dit oui j’ai reçu une des 2 paires l’autre est toujours en transit je demande donc si je peux prendre la paire qui est déjà livrée sur ce elle me répond que non il faut prendre les 2 en même temps. J’accepte et je rendre chez moi pour patienter encore. Sans nouvelles de maniet luxus je décide de téléphoner pour ne pas encore me déplacer le samedi 22 juillet alors la vendeuse me répond que ma 2eme paire est toujours en transit et qu’elle viendra surment mardi car il y a un camion de prévu cela commence à faire long depuis le 9juillet. Je perds un peu espoir de les avoir pour mes vacances qui débute le mercredi 26juillet. J’attends mardi avec impatience nous voilà mardi 25 juillet je téléphone au magasin et à ma grande surprise la vendeuse me répond elle sont toujours en transit alors là j’ai complètement perdu espoir, la tristesse m’envahit. Je l’explique à la vendeuse elle dit me comprendre, elle me propose d’appeler les bureaux de maniet j’accepte et la rappelle pour avoir des nouvelles de mes chaussures en transit depuis 2semaines et demi. Je rappelle 15 minutes plus tard et la vendeuse m’annonce que les chaussures sont enfaîtes perdues donc si je n’aurais pas insisté j’aurais à mon avis encore pu attendre longtemps. Je me rends de suite au magasin et la seule chose qu’on me propose c’est de recommander les chaussures qui était en transit et de me donner celles qui son en magasin ou alors on me rembourse et voilà l’affaire est clos. Cependant moi je me retrouve sans chaussures pour partir et oui je suis embêtée moi surtout que mes chaussures ont été payées. Je dois encore attendre 4 jours pour être remboursée. Franchement je suis très déçu de maniet luxus pourtant ça fait des années que ma maman et moi nous nous chaussons là. Aucun geste ne m’a été proposé à part un remboursement et de recommandé les chaussures mais moi je partais en vacances le lendemain. Je suis dégoûté 🙁 de la situation aucun suivi des commandes si je n’aurais pas insisté jamais j’aurais su que les chaussures ont été perdues. Triste
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Avis pour shop.maniet.be

PG
Patrice G.
Strepy-Bracquegnies
6 août 2023
 Avis validé
Expérience mitigée car on commande des chaussures puis on reçoit un message de maniet en disant qu elles ne sont plus de stock et qu ils me remboursent.
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16 août 2023
 Avis validé

Les chaussures ont été livrées sans lacets

Les chaussures ont été livrées sans lacets. J ai dû me rendre en magasin pour régler le problème. Heureusement la dame du magasin était super gentille
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24 mai 2023
 Avis validé
Pas assez de filtres pertinent pour trouver les bonnes chaussures Et:mais il y a beaucoup de choix, et les livraisons rapides
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4 juil. 2023
 Avis validé

Protection chaussures

Le chaussures n'étaient pas protégées avec du papier et étaient mises n'importe comment dans la boîte à chaussures.
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Réponse de shop.maniet.be
7 juil. 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire que nous prenons bien en considération. Nous allons procéder à un rappel de procédure de préparation des commandes en interne afin que cela ne se reproduise plus. Dans le cas où l'article serait abimé, n'hésitez pas à vous rendre dans l'un de nos points de vente ou effectuer un retour via notre site. https://shop.maniet.be/fr/echanges-et-remboursements Merci de votre compréhension et fidélité. Bien à vous, L'équipe Chaussures Maniet ! Luxus.
28 juil. 2023
 Avis validé
pas de suivi de commande, si on n'a pas de compte client. service clientele quand meme rapide et competent.
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5 juin 2023
 Avis validé
Commande passée le 18 mai et pas encore reçue ! Délai de livraison assez lent,!
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Réponse de shop.maniet.be
23 juin 2023
Bonjour, Merci pour votre commentaire qui nous permet de prendre en compte la situation exceptionnellement rencontrée avec votre commande. Suite à un petit oubli de réception de votre commande au point de vente, vous n'avez malheureusement pas été prévenue du retrait dans les temps et vous présentons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments occasionnés. Merci de votre compréhension et fidélité. L'équipe Maniet ! Luxus.
26 juil. 2023
 Avis validé
Chez manier politique du solde n'est pas honnête. Ça reste cher chez vous.
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28 nov. 2023
 Avis validé
Chaussures commandées sur le site et retirées en magasin abimées.
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MG
9 août 2023
 Avis validé
Commande incomplète. Pas prévenue en avance.
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3 sept. 2023
 Avis validé
Stylo sur chaussures 😒 pour le reste en orde
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28 juil. 2023
 Avis validé

Livraison hors délai prev

Livraison hors délai prévu
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KE
15 avr. 2024
 Avis validé
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Réponse de shop.maniet.be
il y a 9 jours
Bonjour, Merci pour votre note que nous prenons bien en considération. Nous mettons tout en œuvre au quotidien afin d'améliorer nos services et vous garantir la satisfaction quant à notre enseigne. N'hésitez donc pas à revenir vers nous à ecommerce@maniet.be au besoin. Merci de votre fidélité, L'équipe Chaussures Maniet ! Luxus.
25 oct. 2023
 Avis validé
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