Marque de confiance
Vérifié depuis : 19 janv. 2018Valide
Identité vérifiée
Transmission de données cryptées
Processus de commande clair
Protection acheteur Trusted Shops
Cette entreprise offre la Protection acheteur Trusted Shops jusqu’à 2 500 €. Découvrez
Résumé des avis
Les clients apprécient particulièrement la rapidité et la fiabilité de la livraison, la facilité de commande, ainsi que l’utilisation intuitive du site. Le personnel en magasin est jugé aimable et professionnel, ce qui contribue à une expérience positive. Les prix compétitifs, les promotions régulières, la qualité des produits, en particulier des chaussures, ainsi que la clarté du site web sont également mis en avant. Le service client se distingue par sa réactivité, et la facilité des retours ou remboursements est saluée. Cependant, certains clients signalent des retards occasionnels de livraison. Quelques utilisateurs trouvent certains aspects du site perfectibles, notamment les filtres, la navigation ou la version mobile. Des déceptions existent concernant la non-application ou la complexité de certaines réductions. Quelques articles reçus étaient abîmés, et certains clients regrettent des réponses du service client manquantes ou tardives. Enfin, la procédure de retour pourrait encore être améliorée selon certains retours.
Ce texte a été généré automatiquement par un système d'intelligence artificielle à partir des avis utilisateurs.
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Comment Trusted Shops empêche les faux avisAvisshop.maniet.be
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Validé
Simplicité
Le fait de pouvoir remplir son panier est très facile. Il reste néanmoins à faire un petit effort afin de pouvoir bénéficier de son chèque bonus anniversaire qui a du mal à être compté. Presqu'à 3 heures de la fin des soldes, par miracle, nous y sommes arrivés en ayant reçu des nouveaux codes dans l'après-midi.
Chouette pour moi et pour vous. Tout le monde est content. Merci.
J'espère que cet achat pourra compter pour le magasin de Marche qui reste le plus près de chez moi. J'ai choisi la livraison à domicile pour des raisons de prix de carburant actuellement néanmoins j'estime que le contact clientèle reste primordiale.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que la simplicité du parcours vous ait satisfait, même si l’utilisation de votre chèque bonus anniversaire a demandé quelques efforts. Nous prenons également bonne note de l’importance que vous accordez au contact clientèle et à votre magasin de Marche.
Le plaisir de choisir commence parfois par un simple coup d’œil. Passez découvrir nos modèles et laissez parler vos envies : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
Processus de commande facile et site assez pratique et intuitif.
Le bémol c'est la durée d'envoi et le coût d'envoi. J'ai dépensé 143,00 €, je pense que pour un tel montant la livraison devrait être offerte. La plupart des sites en ligne (hors Amazon) offrent la livraison une fois un certain montant dépassé. Je suis donc allé chercher ma commande dans le magasin de Bierges (bien difficile d'accès avec tous les travaux aux alentours mais ça ce n'est pas votre faute)
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que le processus de commande et le site vous aient plu, tout en comprenant votre déception concernant le délai et le coût de livraison.
Il y a toujours du plaisir à essayer un nouveau style. Nous serons heureux de vous accompagner lors d’une prochaine visite : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
Plus que satisfaire😄
J'avais un peu un doute car, les sandales étaient un cm un peu trop grandes pour les petits pieds de mon petit garçon de 4 ans et en final, ce n'est pas plus mal. Cela protège ses orteils et les stratchs maintiennent super bien ses petits pieds.
Merci également pour le magnifique emballage et la petite surprise. C'est fort apprécié.
Et pour terminer, si votre magasin se trouvait à proximité de chez nous, on serait venu vois rendre visite. 😉
Bravo à l'équipe ! ✨🌻✨
Validé
L'emballage et la rapidité de livraison.
Ce que j'ai moins aimé, c'est le bon de réduction de 10€ valable uniquement sur la nouvelle collection car c'était marqué en tout petit et j'avais déjà fais un nouveau panier pour bénéficier de ce bon mais quand j'ai vu qu'il ne fonctionnait pas j'ai ou les petits caractères et j'ai été fort déçus. J'ai donc annulé mon nouveau panier.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour positif sur l’emballage et la rapidité de livraison. Nous regrettons toutefois votre déception concernant les conditions du bon de réduction, qui n’étaient pas suffisamment visibles à vos yeux.
Parce qu’une paire se choisit aussi pour la qualité de ses détails, nous vous invitons à découvrir nos modèles de plus près : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
Améliorer la partie code de reduction = chèque cadeau
En utilisant le même terme dans votre mail et sur votre site cela serait plus simple pour le client
Ou donner le détail au client "où encoder ce code sur le site"
J'ai du demander à l IA de me guider
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour détaillé. Nous sommes heureux que votre achat ait été satisfaisant et prenons en compte vos remarques concernant la terminologie et les indications liées au code de réduction.
Votre prochaine paire préférée vous attend peut-être dans notre collection automne-hiver 2026. À découvrir ici : https://shop.maniet.be/fr/automne-hiver
Validé
J aimais le concept de pouvoir les réserver et les récupérer en boutique en effectuant le paiement au magasin.je ne suis pas adepte des paiements en ligne alors je trouvais cela pratique.
Mis à part cela,je n’ai jamais été déçue de vos magasins.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre fidélité et pour ce retour positif. Nous sommes heureux que le système de réservation avec paiement en magasin vous ait convenu et que nos magasins vous aient toujours donné satisfaction.
Pour choisir une paire adaptée à votre quotidien, profitez du regard de nos équipes et prenez le temps de l’essayer. Nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
votre site est un peu compliqué à utiliser (faut bien dire et eécire un commentaire).....et maintenant les fleurs 3 paires de chaussures impeccables, emballages et livraison parfaits.
un détail pas beaucoup d'informations ssur l'entretien de chaque chaussures qui sont bien confortables
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour et pour votre confiance. Nous sommes ravis que vos chaussures soient impeccables, confortables et que l’emballage ainsi que la livraison vous aient satisfait. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les informations d’entretien.
Chez Maniet-Luxus, nous aimons associer le plaisir du style à un choix de qualité. Venez explorer notre sélection avec nos équipes : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Validé
Les photos sont très fidèles commande passée aisément.
J'ai envoyé un mail car je m'inquiétais du délai de livraison. La réponse fut rapide.
La vendeuse a Couillet était fort agréable et fort professionnelle.
Merci à toutes ces personnes dans l'ombre et à la vendeuse.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la fidélité des photos, la simplicité de la commande, la rapidité de notre réponse et le professionnalisme de notre équipe.
Votre nouvelle paire a trouvé sa place dans vos looks ? Faites-nous découvrir le résultat en photo et pensez à taguer Maniet-Luxus ! Retrouvez notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
Validé
Le shopping est facile et rapide. Les propositions d'articles sont correctes. Dommage que l'on ne puisse choisir une pointure, à moins que je ne sois passée à côté de ce filtre. Il manque aussi un onglet suivi de commande lorsqu'on consulte celle-ci après l'achat. Sinon le reste est parfait.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour positif. Nous prenons en compte vos remarques concernant le filtre par pointure et le suivi de commande, afin de rendre votre expérience encore plus pratique.
Votre nouvelle paire a trouvé sa place dans vos looks ? Faites-nous découvrir le résultat en photo et pensez à taguer Maniet-Luxus ! Retrouvez notre communauté : https://shop.maniet.be/fr/lovemanietluxus
Validé
Je comptais obtenir mes chaussures avant la semaine prochaine pour partir en vacances.
J'avais vu un panneau dans un magasin indiquant que lors d'une commande les chaussures seraient disponibles le lendemain en magasin.
Or après confirmation de commande je constate que les seules informations concernant le délai sont : livraison entre 2 et 7 jours. Après 3 jours le statut de la commande est toujours "en cours".
Habituée à commander chez Amazon les délais sont courts et généralement précisés lors de la commande.
Réponse de shop.maniet.be
Nous sommes désolés que le délai annoncé et l’absence d’évolution du statut de votre commande ne correspondent pas à vos attentes, surtout avant votre départ en vacances. Nous comprenons votre déception face au manque de visibilité sur la livraison.
Si vous n’avez pas encore contacté notre équipe, transmettez-nous votre demande via ce formulaire : https://maniet.zendesk.com/hc/fr-be/requests/new
Validé
Superbe magasin tant online qu’en Physique.
Toujours très satisfait de mes achats aujourd’hui notre seul et unique magasin et toujours avec de très belles ristournes je le recommande donc avec grand plaisir ****
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre fidélité et votre recommandation ! Nous sommes heureux que vous soyez toujours satisfait de vos achats, en magasin comme en ligne, ainsi que de nos offres.
Envie de mieux connaître Maniet-Luxus ? Découvrez les engagements sociétaux et environnementaux qui guident aussi notre entreprise : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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Je suis très satisfaite de cet achat. Les sandales correspondent parfaitement à la description et la pointure est exacte. Elles me vont parfaitement, sont confortables dès le premier essayage et leur finition est soignée. Je recommande ce produit sans hésitation.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre avis détaillé et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vos sandales correspondent à vos attentes, tant par leur confort que par leur finition.
Faisons aussi un pas vers un avenir plus responsable. Pour en savoir plus sur les engagements de Maniet-Luxus, rendez-vous ici : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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Tout était parfait, de la commande à la livraison, tout s'est déroulé de manière très fluide. Cerise sur le gâteau, les chaussures sont top (Jasof Seibel) et, en prix rond, à un tarif défiant toute concurrence !
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre commande, la livraison et vos chaussures vous aient pleinement satisfait.
Saviez-vous que Maniet-Luxus s’engage pour un monde meilleur et un environnement mieux respecté ? Découvrez nos actions et nos objectifs : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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J ai eu beaucoup de mal à finalistes ma commande , j ai réessayé plusieurs fois arrivé au paiement ça tournait en boucle.J y suis parvenu à 21h30 .J avais une bonne connexion internet.Sinon je suis satisfaite. Merci à vous.Maintenant j attend de recevoir ma commande.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande, malgré les difficultés rencontrées lors du paiement.
Parce qu’une paire se choisit aussi pour la qualité de ses détails, nous vous invitons à découvrir nos modèles de plus près : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Facile avec Maniet!Luxux
je connais depuis longtemps la qualité des produits vendus dans votre magasin et j'ai découvert le site web de la marque donc je fais mes achats en toute tranquillité .
site très convivial et facile d'utilisation et sécurité au niveau du paiement
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre confiance renouvelée. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits, la convivialité du site et la sécurité du paiement vous donnent entière satisfaction.
Au-delà des chaussures, nous souhaitons partager avec vous les projets qui nous tiennent à cœur. Découvrez notre démarche sociétale et environnementale : https://shop.maniet.be/fr/notre-engagement-societal
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Les soldes sont toujours très intéressantes chez Maniet Luxus. En janvier et juillet, j'en profite pour acheter des nouvelles paires de chaussures pour mon fils et moi. Ne changez rien, c'est parfait !
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que nos soldes vous donnent satisfaction et que vos achats pour votre fils et vous vous conviennent pleinement.
Pour profiter pleinement de vos prochaines visites, découvrez les avantages Maniet-Luxus et leurs conditions : https://shop.maniet.be/fr/avantages-maniet-luxus
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De toute facilité , Lorsqu' on ne sait se déplacer. Et que l'on veut rester fidèle. Les envois sont assurés. Mais, je préfère quand même me rendre dans un magasin où il y a un contact. Cordialement
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre témoignage ! Nous sommes heureux que la facilité de nos envois vous permette de rester fidèle à Maniet-Luxus, tout en comprenant votre préférence pour le contact en magasin.
Pour votre prochaine paire, parlons de vos envies et de vos besoins. Nos équipes seront heureuses de vous guider en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Tout est parfait ! Merci de rendre l'expérience de sélection & de commande aussi facile & rapide. J'attends maintenant que la boutique sélectionnée m'appelle pour me dire que la paire de sandales commandée est arrivée.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre enthousiasme ! Nous sommes ravis que la sélection et la commande se soient déroulées facilement et rapidement.
Le plaisir d’une chaussure se cache aussi dans ses détails. Prenez le temps de découvrir les matières et les finitions de nos modèles en magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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Commande facile et rapide.
Le fait de pouvoir faire livrer en magasin est pratique. On peut directement essayer sur place et si ça ne convient pas, tout peut se faire en magasin.
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre avis détaillé ! Nous sommes ravis que la commande, la livraison en magasin et la possibilité d’essayer sur place vous conviennent.
À bientôt pour de nouvelles découvertes et, peut-être, votre prochaine paire favorite ! Retrouvez nos magasins : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
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La facilité de commande et la rapidité pour le retirer est top dommage que la livraison à domicile est si élevé :(( car si on opte pour cette option ça reste une moin bonne affaire 😉
Réponse de shop.maniet.be
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la commande et le retrait aient été rapides et faciles. Nous comprenons que le coût de la livraison à domicile puisse rendre cette option moins avantageuse.
Envie d’en savoir plus sur les matières ou l’entretien d’un modèle ? Nos équipes vous conseillent pour profiter de vos chaussures. Retrouvez votre magasin : https://shop.maniet.be/fr/magasins-chaussures-maniet-luxus
Pour vérifier l’authenticité
Avis validés
Des mesures ont été prises pour s’assurer que les avis publiés ne proviennent que de consommateurs ayant effectivement utilisé ou acheté les marchandises ou les services.Avis importés
n’entrent pas dans la note globale. Aucune mesure de contrôle n’a été prise.Contact
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